专业销售技巧之卓越的拜访技巧与专业的个人形象目录一、课程介绍（Course）.............................................................................................................2二、讲师介绍（Trainer）..............................................................................................................3三、提交需求（Needs）..............................................................................................................4四、联系我们（Contact）............................................................................................................6附、淘课介绍（Taoke）................................................................................................................8附1淘课商城..................................................................................................................................8附2培训宝工具..............................................................................................................................9附3培训人社区..............................................................................................................................9附4淘课企业学习研究院............................................................................................................10一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：陶国玲课程价格：课程编号：2257522.2培训受众有潜力销售骨干；销售/客户经理。2.3课程收益充分利用宝贵的面谈机会，在最短的时间内推进销售进程；以有效的技巧去发掘客户的真正需求；进而克服各种可能的障碍；设法让客户对下一步行动作出合理与明确的承诺2.4课程大纲“我们现在已经有很好的供应商了……”“你们的价格太高了，我不能接受……”销售人员作拜访时，经常会听到客户这样说，咱们该如何应对？本课程就是要解决这类问题，让销售人员学到架构清晰，实用而又系统化的，专业销售拜访技巧，从而与客户间达成互利，长远的伙伴关系。课程对象：-有潜力销售骨干-销售/客户经理课程收益：学员将明白如何与客户——充分利用宝贵的面谈机会，在最短的时间内推进销售进程；以有效的技巧去发掘客户的真正需求；进而克服各种可能的顾虑和障碍；设法让客户对下一步行动作出合理与明确的承诺。课程特点：实用生动，可操作性强案例丰富，注重互动；配有经典影视资料，并深入讲解课程大纲：•明确＂销售＂的本质和目的：达成明智而互利的决定•销售拜访的基本步骤：一，精心筹划-搜寻什么信息-如何分析客户-拜访目标设定（SMART工具应用）（案例分析，情景演练）二，建设性开场（案例分析，情景演练）三，聪明寻探（案例分析，情景演练）四，有效沟通：-案例分析，互动游戏五，互换承诺六，建立良好的第一印象——基本商务礼仪-应对客户投诉的重要原则和技能-快速回应-不要争辩-聆听，聆听，再聆听-关注并理解客户的情绪和感受-表达出你的善意和体贴-积极跟进，赢回客户信任-角色扮演以上每一步骤的关键要点都强调——-学员情景演练，并进行角色轮换，-结合实际案例，进行深入分析、体验二、讲师介绍（Trainer）陶国玲常驻地上海市性别男价格25000编号17358擅长类别领导力，销售管理，擅长行业金融保险，通信电子家电，汽车机械制造，擅长方向领导力,执行力,跨部门,绩效面谈,沟通,销售擅长课程讲师简介陶老师拥有超过26年的在各种性质（外资，国有，民营）、各种类型（生产型、服务型）、各种规模（大型跨国集团，中小型机构）企业中高层管理部门的任职经历，历任经理，高级经理，总监，副总裁等职。任德国一世界500强跨国集团首席培训师6年。长期的职场历练，陶先生学习并实践了中外不同的管理精髓，各种不同的企业文化，积累了丰富的实战经验，并接受了系统的各类培训，为“解惑授业”事业准备了深厚的积淀。作为亚太区的首席培训师，陶老师能用中英文两种语言授...