新媒体环境下电子商务平台的发展战略研究摘要：近几年，我国的电子商务平台依托新媒体环境发展迅猛，虽然发展前景良好，但是发展过程仍然存在一系列的问题。在技术、物流、管理以及专业度上都有所欠缺，这也是我国电子商务的瓶颈所在。在新媒体环境下，对电子商务平台发展战略进行研究，针对存在的不足提出相应建议，以期促进电子商务平台能更健康的可持续发展。关键词：电子商务；电子商务平台；新媒体；物流管理；供应链：F713.36文献标志码：A：1673-291X（2017）03-0154-02一、新媒体环境下电子商务平台的发展现状我国电子商务稳定快速发展的时间应该2009年，从2009年开始，电商每年都以平稳的速度增长。近年来由于新媒体大环境的产生，电子商务进一步发展。2014年，我国电子商务市场规模达到13.4万亿元，同比增长31.4%；2015年年底，我国电子商务交易规模达到16.2万亿元，同比增长21.2%。可以看出，新媒体的诞生促进了我国电子商务进入了规模化发展阶段。在新媒体的大环境下，电子商务的模式也不断创新，模式层出不穷。从B2B、B2C、C2C到如今的线上线下的O2O等模式，包括了生活的方方面面，满足了消费者各种各样的需求。电子商务平台的成功模式不仅依靠企业，也与互联网以及整个供应链的协作密不可分，而电子商务的模式是把握和分析电子商务的关键，模式的不断创新有利于增强电子商务平台的活力，使其能够更好、更完善地发展。二、现有模式下存在的不足虽然我国的电子商务平台发展良好，近年来也有很大的突破，在安全、速度、便捷程度等都有极大的提高，但是同时电子商务平台的发展仍然存在一定的局限性。第一，电子商务平台采用的关键技术还不够成熟，人才匮乏。支撑电子商务平台的技术有一下几种：互联网技术、Web技术、EDI技术以及一些商务智能技术、搜索引擎技术和其他技术等。由于电子商务平台所需要的技术较多而且比较复杂，现阶段还在发掘阶段，仍然有不成熟的技术使平台产生一些漏洞，而且宽带数据供应明显不足、收费较高，难以满足网上购物群体。同时也因为我国在电商方面的人才匮乏，各高校的电商人才培养供不应求，技术研究力度不够，对于关键技术的投入也不够。电子商务的发展最基础的是技术的发展，所以技术不成熟将可能成为其止步不前的原因。第二，电子商务平台中物流管理不完善，物流质量不高。物流管理系统是指领域内建立的信息收集、整理、加工、存储和服务系统。物流管理信息系统是现代化正常运作的基础和保障，任何一个物流环节，尤其是不同物流环节的连接处，其正常运作必须以物流信息为支撑。物流管理系统分为三个层次：战略决策层、管理控制层和业务操作层。现阶段存在的问题主要是战略决策层利益化趋势偏高，管理控制层的控制制度过于死板，以及业务操作层出现的一些业务员素质不高、文化水平不高、对物件的处理不当等问题。虽然我国近几年物流发展也很快，但是随着物流业的发展，消费者对物流水平的要求也日益提高，人们对物流从原来单纯的讲求速度转变为速度和质量并存。由于电商的发展，人们在电子商务平台上的商品也越来越丰富，生鲜类的产品对物流的要求很高，这方面我们的物流仍没有达到消费者的要求。第三，电子商务的销售规范不到位，标准难以统一。如今大大小小的电子商务平台为了增加竞争力，纷纷将生鲜类产品放在平台上销售。由于农产品本身的易腐烂、难存储以及运输难等特点，客户体验常常不如人意。而且这类产品的销售标准难以统一，地区、气候等因素都会造成产品的不一致，电商平台也很难给出一个共同的标准，对市场进行约束。此外，由于我国生鲜O2O发展时间不长，各大平台为占据市场投入成本较大，但是在销售规范上仍然不够完善。农产品的质量是经营中最核心的竞争力，经验者只有保证货源充足且质量高，才能获得消费者的高忠诚度和黏性，但我国的农产品O2O平台多数用直采的模式，与专业农户仅是合作关系。这样的模式容易导致农户为了自己的利益而降低产品质量，损害消费者利益。第四，电子商务的信息安全体系不完善。电子商务安全体系主要包括两个方面：客户信息安全和支付安全。客户信息只要是指身份信息，账户信息以及其他一些私人...