ＣＥＯ个性对民企高管团队组成与运作的影响（作者:___________单位:___________邮编:___________）[摘要]本文采用半结构化访谈的研究方法，对移动通信产品分销行业里两家规模较大的民营企业进行比较，分析了其公司背景、高管团队组成和运作过程。研究发现，民营企业CEO的个性以及由此形成的领导风格，直接作用于高管团队的组成结构以及领导、沟通、冲突、决策等具体运作过程，进而影响企业绩效。[关键词]CEO个性；高层管理团队；民营企业一、引言中国民营企业的特点是其家族式的管理模式，CEO通常是创始人，集所有权、决策权、管理权于一身，往往落入个人单打独斗的模式，无法高效地运营企业。Hay公司和《中国企业家》杂志合作的“中国卓越企业领导人素质研究”发现，优秀企业的四大短板之一就是“高层管理团队管理不善”[1]。高效的高管团队，是企业核心竞争优势所在，如何搭建和管理高管团队，是每一个中国民营企业面临的迫切问题。高层管理团队是处于企业最高战略制定与执行层、负责整个企业的组织与协调、对企业经营管理拥有很大决策与控制权的高层经理群体[2]。Hambrick和Mason(1984)提出的“高层梯队理论”(upper-echelonstheory)[3]是该领域研究的理论基础，认为高管团队的组成特征能够反映高管的认知、价值观等心理特征，以及团队内部的沟通、冲突等运作过程，进而影响组织的战略选择与绩效。国际上关于高管团队的研究主要分成两个流派，一是直接研究高管团队的组成特征对公司层次绩效的影响，二是研究高管团队的沟通、冲突等运作过程，试图把团队运作过程的机制清晰化和具体化，以解释特征变量与公司绩效间不明晰的因果关系。国内研究进展相对缓慢，少数研究集中于使用二手数据探讨高管团队组成特征与公司绩效的关系[4][5]。孙海法和伍晓奕(2003)通过对相关文献的分析，得出了高管团队研究的基本理论框架[6]。近年来，私有制经济蓬勃发展，民营企业在国民经济发展中扮演着越来越重要的角色。据《中国民营经济发展报告》[7]预测，“十一五”时期，中国全部民营经济占全国GDP的比重将达到3/4，私营企业数量将占全国企业总数的70%以上。随着企业原始积累的完成和规模的扩大，在企业向现代化、国际化、集团化发展的过程中，以家族为核心的高管团队对民营企业发展的作用值得深入研究。在充满模糊性和复杂性的市场环境中，企业领导者统御高管团队的表现也值得深入分析。本研究主旨在于探讨民营企业CEO个性对高管团队的组成和具体运作的影响，并研究这些关键因素对企业经营决策和绩效的影响。二、研究方法本文选取移动通信产品分销行业里广东省两家规模较大的民营企业，采用双案例的对比分析方法[8]进行研究。研究收集了两家企业的大量文献资料，并对一位在两家企业均担任过高层职务的经理(受访者于2001年9月至2003年6月期间在A企业担任总经理助理，2005年11月至2006年10月在B企业担任总裁助理)进行了前后共4次的深入访谈。访谈采用半结构化的方式，受访者在研究者的引导下，详细介绍两家企业的经营背景，高管团队成员组成，CEO个性及领导风格，高管团队内部沟通、冲突、决策等具体运作过程，以及公司的绩效表现。三、案例分析1.企业背景。两家企业均是家族企业，先后创立于手机通讯业发展初期。当时行业受宏观管控，进入中国市场的产品均为国外品牌，且多由国有企业统一分销，因而两家企业与其他民营手机分销企业一样，通过销售水货产品以及相关通讯产品迅速起家。1995年以后，国家逐步放宽行业管制，两家企业相应地把主营业务调整为正规的移动电话代理销售。但是，两家企业在转型发展中采取了不同的发展战略，A企业采取相关多元化和纵向联盟的战略，坚持以代理销售手机产品为主营业务，积极与上游资源建立紧密型合作，并通过与国有企业的战略联盟有效解决了企业发展的资金和货源稳固问题，目前主要代理销售一线手机品牌，企业在分销领域处于优势地位。B企业通过自身积累发展扩张，近年实行无关多元化战略，与上游资源采取的是松散型外部合作方式，主要代理二线手机品牌，由于资金来源较单一，在高速成长期不能同步支持核心业务和满足规模化分销发展的需求，使得企业在分销领域...