创建全国文明单位申报材料中国移动通信集团宁夏有限公司银川分公司2008.6中国移动通信集团宁夏有限公司银川分公司主要负责银川地区（三区、两县、一市）移动电话的客户营销和服务工作。下辖行业集团服务部，兴庆区、金凤区、西夏区三个营业部，灵武、永宁、贺兰三个县、市分公司。现有员工465人，其中党员64人、团员178人，具有大学本科以上文化的占49%、中级及中级以上职称占13%。从1999年成立至今，分公司年客户发展量从不足10万增加到40万户，业务收入增长了4亿多元，年增长率达19%，并始终保持在全区的51%以上，被誉为中国移动宁夏公司的“半壁江山”。目前，银川分公司网上客户数已达到80多万户，占银川地区移动电话的70％，年上缴利税递增超过30％，使宁夏移动成为全区10大利税大户之一，为银川地区经济发展做出了突出贡献。近年来，面对日益激烈的市场竞争，银川分公司始终坚持邓小平理论和“三个代表”的重要思想，秉承“创无限通信世---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---界、做信息社会栋梁”的企业使命和“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，紧紧围绕“服务与业务领先”的发展战略，积极鼓励员工争优创先，强化企业核心竞争力，以满足不同消费者的需求，取得了良好的经济效益和社会效益；同时，以创建“文明单位”为载体，是把物质文明，政治文明，精神文明已经有机结合落实到企业的有效途径，是新时期党的群众工作和思想政治工作的创新方式，是扎实推进精神文明建设，大力提高城乡文明程度，公民素质和生活质量的有力手段。在企业内营造大力倡导诚实守信的职业道德，努力为用户提供优质的网络和周到的服务，主动接受群众的监督，积极维护消费者的合法权益，在社会上树立起良好的企业形象。一、组织领导有力，创建工作扎实近几年来，银川分公司认真贯彻落实科学发展观，始终坚持“以人为本”的思想，不断改革创新，努力实现“服务与业务领先”的发展战略，为企业持续、快速发展奠定了的坚实基础，增添了无穷的后劲和活力。加强领导班子建设，提高团队凝聚力。银川分公司领导班子始终以企业发展为己任，用“三个代表”的重要思想统领全局，坚持民主作风和身先士卒的领导风范；“一班人”精诚团结，一心扑在工作上，以超前的眼光、敏锐的思路，认真研究市场的发展走向和客户的消费心理，找准企业建设的着力点，为企业的发展增添了无穷的活力。分公司党支部连续四年被区公司机关党委评为“先进党支部”。2007年，分公司党总支被区直机关工委评为“先进基层党组织”。2007年，分公司张志芳总经理被被自治区党委组织部、宣传部、团委评为“十大杰出青年”，被集团公司评为“优秀党务工作者”。“以人为本”，激活企业竞争力。近年来，分公司根据市场变化的规律和管理需要，形成了以专业营业厅为骨干、社会渠道为辅助、大客户服务为补充的更具规模、更加科学、合理的营销、服务网络。同时，分公司大力改革用工制度，实施管理岗位公开竞聘制，以及聘用工“末位淘汰”制，将绩效考核成绩与员工的工资奖金挂钩，从而稳定了员工的思想，充分调动了员工的工作积极性。努力创建学习型企业，提高员工的整体素质。银川分公司先后组织员工深入学习了“三个代表”的重要思想，鼓励员工自学，提高知识结构；同时，采取多种形式提高员工的管理水平和知识结构。分公司经常给员工购买一些对工作、学习有用的书籍，积极开展“学习月”系列活动，定期举办各种形式新颖的培训班；将对优秀员工的奖励变为送员工到外地兄弟公司学习、交流，充分激发了员工努力学习的积极性。与此同时，分公司针对办公区域狭窄的现状，以企业文化为主题，创办了独具特色的“走廊文化”、“办公文化”等活动，为员工营造---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---了工作、学习的氛围。党政工团齐头并进。文娱活动丰富多彩活动。几年来，面对日益激烈的市场竞争和紧张的经营工作压力，银川分公司以党员活动为“龙头”、以工会活动为“骨干”、以团总支活动为“补充”，先后开展了“运动月”系列活动、“关爱女员工”系列活动、“团队...