基于统计调查问卷的手机APP使用现状研究摘要：随着智能手机的普及和电子商务的快速发展，手机APP的开发与应用显示出其巨大的市场潜力和发展前景。本文通过设计并发放问卷调查的方式搜集、整理数据，对问卷调查的结果进行描述性统计分析，研究了影响APP使用的主要因素和程度，性别、年龄对APP种类需求的影响，并且对APP在电脑端和手机端的使用差异进行分析，最后为APP产品规划提出合理的建议。关键词：手机APP；问卷调查；描述性统计分析：C811；TN929.53文献识别码：A：1001-828X（2016）013-000-03一、引言近年来，随着智能手机的普及和电子商务的蓬勃发展，APP即手机的第三方应用程序应运而生，成为人们生活中不可或缺的一部分。特别是当互联网时代进入到移动互联网时代，第三方应用程序更是体现出巨大的价值，手机用户的需求和大型企业的投资开发共同促进了手机APP的快速发展。截至2013年1月，苹果官方应用商店的应用下载量已经突破400亿次，总活跃账户数达5亿个，iOS及安卓系统用户中的手机浏览器活跃用户已经达到1.57亿。现如今，人们对于手机APP的依赖已经渗透到生活中的方方面面，涉及到社交娱乐、购物订餐、打车出行、医疗美容、运动健身等等的广大领域，极大得方便了人们的工作和生活。面对如此巨大的市场，企业投资者也紧紧抓住这一机遇，开发出大量满足用户需求的第三方应用程序，希望从中掘金，且通过APP进行销售和盈利也是各大电商平台的发展方向。本文基于问卷调查得到的数据，对手机APP在人群中的使用现状进行描述性统计分析，并对其发展趋势提出相关建议。二、调查问卷的发放与回收由于各种条件的限制，采用其他抽样方法的实际操作难度较大，因此本文主要采用随机抽样的方法进行抽样调查，一方面能较大程度的节省人力物力财力，从而大大降低调查费用；另一方面周期短时效性强，能够提高调查的质量[1]。本次调研共发放400份问卷，剔除从未使用过任何移动互联网业务的人群以及无效填写的问卷，最终得到有效问卷382份，样本特征统计表见表1[2]。在有用的382份问卷中，男性196人，占51.31%；女性186人，占48.69%。男女比例为1.053：1.。根据最新的第六次全国人口普查主要数据显示，男性人口为68685.26万人，占51.27%；女性人口为65287.23万人，占48.73%。总人口男女性别比是1.052：1。问卷调查的男女比例基本符合中国人口性别比。根据本文研究的目的，将调研结构的年龄对象分为5个阶段。由于本文研究的是APP的相关内容，所以研究对象以18到38岁的在校大学生以及上班族为主，其中18岁以下的有36人，18-28岁的有246人，28-38岁的有34人，38-48岁的有24人，48岁以上的有18人。从表中可以看出年龄段在18-28岁的用户占总样本的64.4%，年龄段在28-38岁的用户占总样本的8.9%，累计达到73.3%。此次调研的年龄结构比较合理，基本符合互联网的用户年龄结构。在学历方面，高中及以下学历的样本数占总样本的26.7%，专科占10.47%，大学及以上学历占62.83%。在收入方面，由于总样本中在校大学生比较多，导致收入人群在1500元以下的比重达到了39.27%，4500元以上的高收入人群占14.66%。综上所述，调查对象的上述特征及比例基本上符合对APP的使用者的定位，样本具有很强的代表性。三、基于调查问卷结果的统计与分析1.影响用户选择APP的因素分析互联网用户选择下载一款APP受很多条件影响，如软件的排名、适用性、便捷程度，以及软件的大小和是否下载免费等。根据调查问卷结果，我们绘制出柱形图。如图1所示，在调查对象中有80.1%的用户认为软件的适用性最重要，有56.02%的调查对象关注周围人对软件的推荐及评价，43.93%的人关注软件下载是否免费，只有9.95%的人关注软件的更新速度，7.85%的用户关注界面美观程度[3]。上述数据表明，用户在选择一款APP的时候最关注的还是软件的适用性，所以APP产品规划仍然要把用户需求放在首位，用户需求绝对是优先于用户界面美观程度的，但目前APP设计与开发人员大多执着于用户界面的美观程度而忽视软件本身的适用性，即用户真正的需求。必须知道需求是什么，以怎样的方式完成需求，才能构建真正的APP产品。2.不同种类APP的使用情况首先将APP大致分为9...