《计算机工程》2000年增刊电子商务中基于Web的软件代理应用张岭1，马范援1（上海交通大学计算机科学与工程系，上海）摘要:电子商务正以空前的速度进入人们的生活。人们对于网上交易的便捷性和智能化也提出了新的要求。智能代理技术作为网络商业活动的中介的出现，对智能化电子商务起到了很大的推动作用。基于Web的软件代理可以帮助商家或个人进行商品搜寻、价格比较和价格协商。本文介绍了商业代理所采用的关键技术，工作方式和应用领域，并介绍了未来基于Web的代理的发展趋势。关键字：电子商务；代理技术；XML中图分类号：TP311TheApplicationofWeb-basedsoftwareagentinE-CommerceZhangLing,MaFanyuan(DepartmentofComputerScienceandEngineering,ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai)【Abstract】:Thesoftwareagenttechniqueinecommerceactsasthemediatorofwebcommerce,anditcontributestotheimprovementoftheintelligentecommerce.Theweb-basedagenthelpsthecompanyorindividualtofindmerchandise,comparepriceandnegotiatewithotheragents.Thispaperintroducesthekeytechniquesinthecurrentweb-basedcommerceagents,includingtheworkingmodeandthefieldsofapplication.Thefuturetrendsofagentsarealsointroducedinthispaper.【Keywords】:E-Commerce;agenttechnique;XML1、引言互联网的迅猛发展不仅带来了知识传播方式的演变，而且还丰富了传统商业模式的内涵。基于网络的商业活动－电子商务则因为其减少了流通环节，扩大了商业服务的范围等诸多优势成为财富的制造者。越来越多的公司和个人都希望通过互联网，通过电子商务为企业创造更多的商业机会，缩小生产成本、提高供应链的运作效率。为此，电子商务的使用者面对着这样一个问题：如何在庞大的互联网上发现你的客户或者是你要的商品；如何与远在世界另一端的商家进行价格的协商和谈判；如何将交易结果及时反映在企业现有的信息系统中。要解决这个问题有几种方法：1、用人工的方式在各搜索引擎中查找。这种方法的低效率显而易见：用不同的关键词，不同的搜索引擎将得到一堆庞杂无序的网站列表，之后需要人工的在这些网站中一一过滤，最后可能找到一两个符合自己要求的生意目标。从严格意义上说，这仅仅是电子商务的初级阶段。_______________________________________________________________________________________作者简介：张岭（1973～），男，博士研究生，研究方向：计算机网络、Web信息获取技术；马范援，教授、博士生导师，研究方向：计算机网络、Web信息获取技术定稿日期：2000-07-132、在公用的电子商务门户网站发现商业信息。目前各种专业类的批发市场网站就充当了电子商务交易平台的角色。但如果仔细研究就会发现，这些自称B2B电子商务交易平台的网站并不提供交易，而只是将收集好的信息组织起来，系统的提供给用户。用户可以在这些网站中可以找到买家和卖家。当需要进一步洽谈乃至交易的话，就只能跳过了B2B的电子商务平台在网下进行。3、基于Web的电子商务软件代理工具。结合未来的新标准，如XML，这种方法可以成为未来真正的电子交易体系之一，并能将企业的原有应用集成到电子商务中，实现整个商务过程的电子化。本文讨论的重点集中在当前基于Web的电子商务软件代理上的技术背景和应用领域以及电子商务代理的智能化特征。2、电子商务中的代理2.1代理的定义及其关键技术：软件代理就是可定制的，可连续运行的、自动化的软件模块[1]。软件代理的最初概念是从人工智能中引入的，大部分智能代理软件具有学习和自我完善的功能。软件代理最初是用在信息过滤，自动完成重复任务等工作上，直到近期，智能代理被应用在电子商务中[3]，它改变了人们交易的方式，从商家到商家（B2C），商家到消费者(B2B)和消费者到消费者(C2C)等多种交易模式中都得到了应用。所谓基于Web的软件代理指的是运行在Web的环境下，主要通过http协议或特定的TCP服务端口，从互联网上进行信息获取和交换的代理软件。以下如不特别指明，文中软件代理或代理都是指这种基于Web的代理。电子商务代理采用的主要技术：1、基于限制条件技术(Constra...