跨境电子商务物流信息匹配研究”(2016J01336)；福建省跨境电商物流系统脆弱性研究：基于故障树分析法的视角摘要：跨境电子商务物流在实际运作中存在着基础设施不配套不完全、货物运送费用高、运输周期长、货物安全性相对较低等问题，制约着跨境电商的发展。系统分析跨境物流系统各环节中存在的脆弱性风险，运用故障树分析法(FTA)对分析出的故障源，引入概率重要度和故障系数，对故障系统进行检测，对各个故障源采取针对性的解决措施，可以提高跨境物流系统的稳健性和效率，为跨境电商的发展提供强有力的支撑。关键词：跨境物流系统；脆弱性；故障树分析法作者简介：郭韧，华侨大学工商管理学院副教授，管理学博士，主要研究方向：信息管理，电子商务(E-ma订：guoren@hqueducn)o温情，华侨大学华商研究院研究生，主要研究方向：跨境电子商务(福建泉州362021)o基金项目：福建省自然科学基金项目“基于动态聚类的会科学规划项目“福建省自贸区跨境电子商务物流系统效率提升机制与策略研究”(FJ2016B090)；华侨大学高层次人才科研启动项目(17SKBS305)。：F49；F25文献标识码：A：1006-1398(2018)05-0073-08一引言经济全球化及电商的兴起是对外贸易企业进行变革创新的契机，给国内外贸易企业的兴盛带来了生机。跨境电商是处于不同国家的交易主体，以电子商务平台和支付技术为支撑而进行交易，并凭借跨越各个国家之间的物流进行运送、完成交易的一种商业活动，是一种以互联网为基础进行数据交换和网上交易的商业模式鄂立彬、黄永稳：《国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究》，《东北财经大学学报》2014年第2期，第22-31页。。据相关数据显示，2016年我国跨境电商贸易额为67万亿元，同比增长24%。最近几年，我国跨境电商在贸易中的渗透率逐年提高，占总贸易的243%中国电子商务研究中心：《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》,中国电子商务数据网，：//ww100ec.cn/主题/16jcbg/,2017年5月24日。。跨境电商已成为新兴的贸易形式，给企业和消费者带来了诸多益处,少了交易过程中的繁琐流程。跨境物流是跨境电商中不可或缺的环节，截至2016年，我国跨境物流规模已超过3000亿元。虽然发展迅速，但是成本费用高，效率低，专业人才缺乏，总体水平严重滞后于跨境电商，已成为跨境电商发展的最大瓶颈之一。关于跨境物流，学者们对其实际运作中所面临的困境和问题、具体的模式、服务能力以及运行中存在的风险等都进行了较为深入的研究，充分剖析了跨境物流作为涉及不同国家和地区的一种国际物流，在运行中面临着一些特殊的问题WangL,YangJ,YinS.Electroniccommerceinternationallogis-ticsperformanceinfluencefactoranalysis・Interna-tioneilJournedofMobileCommunications,2015,13(5),p.498.,诸多因素影响着它的运行和发展AiW,YangJ,WangL.Revelationofcross-borderlogisticsperformanceforthemanufactur-ingindustrydevelopment・InternationalJournalofMobileCommunications，2016,14(6),p.593,o但现有的研究主要集中于定性的提出解决措施，或着眼于某一方面进行分析，而跨境物流是多环节衔接的过程，其运行效率和工作能力取决于各个环节的相互作用，若系统中存在着薄弱环节或脆弱性，通过系统的传递和相互作用，将导致整个系统的低效，产生脆弱性风险MentzerJT,MyersMB,CheungMS.Globalmarketsegmentationforlogisticsservices.IndustrialMarketin£Management,2004,33（1）,pp.15-20.,进而影响跨境电商交易的顺利完成。因此，通过分析跨境物流系统的脆弱性环节以及产生脆弱性的原因和传递过程，运用故障树分析法，从各个故障源之间的逻辑关系和因果关系出发，建立故障树模型，分析风险形成和疏导的可能策略，能够从整体上增强跨境物流系统的稳定性和协调性，助力跨境电商的发展。二跨境电子商务物流系统脆弱性风险分析跨境电子商务物流是企业和客户之间联系的纽带，较之国内的物流有其特殊性，其具有多样化的物流模式，由境内物流与境外物流组成，即要将境外商品从供应商一方运送到目的国,需先通过境外物流运输，通过境外国海关进入目的国海关，再进入目的国，最后由目的国物流运输送...