[参考文献]从服务质量及机票价格比较传统和廉价航空的优势———以澳门国际机场为例喻学才.遗址论J.东南大学学报(哲学科学社会版),2001,3(2):45-49.12田林,杨昌鸣.大遗址、遗迹动态保护规划初探J.学报(社会科学版),2005,7(1):34-38.天津大学樊海强.大遗址产业化经营的初步研究D.西北大学硕士毕业论文,2006.李景奇,秦小平.美国国家公园系统与中国风景名胜区比较研究J.中国园林,1999,(3):70-73.杨锐.美国国家公园体系的发展历程及其经验教训J.中国园林,2001,(1):62-64.张晓.从国家风景名胜区股票上市说开去J.中国园林,1998,(5):14-15.郑易生.风景名胜资源:转让经营权需慎之又慎N.经济参考报,2002.徐嵩龄.中国遗产旅游业的经营制度选择———兼评“四权分离与制衡”主张J.旅游学刊,2003,18(4):30-37.张进福.经营权出让中的景区类型与经营主体分析J.旅游学刊,2004,19(1):11-15.徐嵩龄.中国文化与自然遗产的管理体制改革J.管理世界,2003,(6):63-73.张晓.加强规制———中国自然文化遗产资源保护管理与利用M.北京:社会科学文献出版社,2006.345678陈嘉贤,王姗媚,李洁,刘菲,林威9(澳门理工学院管理科学高等学校,中国澳门特别行政区)1011[摘要]廉价航空近年成为一种重要的旅游交通方式。本文通过问卷调查和统计分析,检验抵达澳门国际机场的飞机乘客如何对比传统和廉价航空在服务质量、票价及再次和推荐他人搭乘的意向,从而比较两者的优势。同时也检验服务质量及票价是否影响再次和推荐他人搭乘。结果发现,传统航空只在部分类别的服务质量有优势,廉价航空则在机票价格及推荐他人搭乘具有优势。另外,两种航空各有不同的服务质量类别影响再次和推荐他人搭乘。在此基础上,本文分别为两者提出改进建议。[关键词]传统航空;廉价航空;服务质量;澳门国际机场;统计分析[中图分类号]F59[文献标识码]A[文章编号]1002-5006(2009)09-0084-08AnExplorationoftheReformofAdministrativeSystemofBigRuins———BasedontheExperiencesandLessonsGainedintheReformofAdministrativeSystemofScenicAreasCHENWen2liang1,2(11CollegeofCulturalandMuseology,NorthwestUniversity,Xi′an710069,China;21PlanningCenterofCulturalHeritageProtection,NorthwestUniversity,Xi′an710069,China)Abstract:Recentlytheeconomicdevelopmentandurban2ruralconstructionresultingfromrapidprocessofurbanizationhavebroughtaboutunprecedentedshocktoChina’sbigruins.Thelocalgovernmentsarefacingadilemmabetweenruinprotectionandregionaldevelopment.Torealizebothscientificprotectionandrationalutilization,asuitableadministrativesystemshouldbepreconditionandguarantee.Therefore,thepapermakesananalysisoftheinvestigationandproblemsregardingthepresentsituationoftheadministrativesysteminbigruins.Basedonthereformativetheoryandpractice,1廉价航空的兴起1近年来,廉价航空在世界各地2以至我国3,4兴起,成为一种重要的旅游交通模式。其中我国两个[收稿日期]2009-03-14;[修订日期]2009-06-29[作者简介]陈嘉贤(1966-),男,香港人,博士,副教授,电子商贸助理课程主任,主要研究方向:服务业及港澳特别行政区经济,E2mail:vkychan@ipm.edu.mo;王姗媚、李洁、刘菲,女,北京人,澳门理工学院管理科学高等学校毕业生;林威,女,澳门人,澳门理工学院管理科学高等学校毕业生。84旅游学刊TOURISMTRIBUNE第24卷2009年第9期月刊中地16特别行政区香港及澳门在这方面的起步较内陆为早,当前的运作也较为成熟2,5。而国际上广为人知的廉价航空公司包括欧洲的瑞安航空(RyanAir)4和易捷航空(EasyJet)、美国的西南航空(SouthwestAirlines)和捷蓝航空(JetBlue)6。廉价航空的营运跟传统航空有很大区别,前者一般都采用低成本及廉价机票等营运方式2,4,典型地实践了波特7所提出的低成本通用战略,具体来说有以下特点2,8,9。■直接销售机票给乘客,例如通过因特网,以节省旅行代理的佣金及纸质机票的成本。■航线只覆盖单一国家或一个较小地区(例如北美洲内陆),以减少甚至避免机组人员海外津贴。■机位弹性定价,需求高峰期时收费最高,低需求时几乎...