卡纳湖谷《百问百答》一、关于客户针对项目疑问：能回答则回答，不知道则不能乱解释，在每天晚上下班前将问题汇总提交给主管，整理入《百问百答》中补充；二、《百问百答》定时更新，并及时发到销售代表手中。三、通过客户的问题，发现客户的销售抗性，提出新的销售解决问题；四、《百问百答》分规划建筑工程、销售、配套、物业管理、售后服务等六个部分；五、销售人员的最终目的是“说服”，就是通过倾听、回答、叙述、辩论等各种技巧的综合运用，令谈判的对手改变想法，接受自己的意见。六、注意销售技能技巧，巧妙化解客户认购冲突矛盾。七、注意服务态度、服务质量；八、每个销售人员必须熟悉相关销售资料，逐一过关，考核上岗。项目简介项目位于衡阳珠晖区高铁新城，酃湖汽车站往南2公里处。它北临酃湖路、衡洲大道，南近一环南路，东临东外环路，西临东风路，地理位置十分优越，交通便利。附近交通设施十分完善，经东外环至高铁站，经东风路至酃湖汽车站、衡阳火车站，公交汽车在酃湖汽车站那涵盖所有可以通往衡阳城区各地：K1K2K3K52路27路40路等。通过衡云干线至衡阳机场也十分便利，约二十分钟左右。项目总占地440亩，一期开发33亩，7套临湖独栋，每套500平米左右，84套联排，每套200-260平米左右。卡纳湖谷由衡阳名洋置业有限公司开发，名洋置业具有台资背景，带来了台湾宝岛的先进开发理念，尊崇自然唯尚。项目采用地中海风情园林，利用原生态的花果山度假村的珍贵山水资源，自然分割组团，使得项目成为武广新城最为宜居的高尚住宅。小区配备1500多㎡的高尚会所。区域内有湖南工学院、衡阳师范学院等高等学府，文化氛围浓厚。第一部分：规划、建筑工程类1．项目位置在哪里？答：衡阳珠晖区酃湖汽车站往南两公里，西邻东风路，北临向阳路，南邻远大西路，东临怡园路。2．项目的总占地面积、建筑面积？答：项目总占地440亩，一期总占地22094.7平米，总建筑面积23306平米。3.规划、建筑、户型和景观设计单位？答：北京龙安华诚建筑设计公司（建筑、规划、户型设计）、景观设计单位：上海水立方景观设计公司4.项目一共多少栋建筑（分别是什么类型）？答：91栋，独栋别墅7栋，连排84栋。5.项目分几期开发？各期开发地块次序？什么时候开发？预计全部开发完工需要多长时间？答：项目住宅部分分四期开发,预计全部开发完工需要6年。6.楼间距是多少？小区道路有多宽？答：楼前后间距为13米-16米左右，左右为8米左右；小区道路为6米。7．户型亮点概述？答：前庭后院，套房设计，中庭花园。8．独栋花园面积?联排花园面积？答：独栋有后花园及滨湖港湾，面积约500-700平米左右；联排后花园由于户型的不同，面积大小不一，联排共3种户型，花园面积从70-90平米不等。9．独栋车库可停放车数量？联排车库可停放车数量？答：联排车库可停一台车，独栋室外还有1个停车位。10.层高一般为几米？净高几米？答：楼层层高一般为3米，楼层净高为2.85米，一层层高部分为3.6米，楼层净高为3.45米.11.一期何时封顶？计划何时交付使用？答：一期计划暂定2013年6月封顶，计划在2014年元月交付使用。12.交楼标准是什么？答：外立面装修将会全部完成，室内为毛胚房：地面水泥砂浆，墙面石灰砂浆抹灰，天棚清平刮水泥胶。外围灌木围篱或栏杆。13.会所建筑面积？会所功能，会所将提供什么样的配套服务？答：会所建筑面积1500㎡。会所前期将作为小区营销中心，后期作为小区配套使用，功能定位为休闲娱乐，中西餐厅、棋牌室、超市、红酒吧、雪茄吧、游戏室等。14.项目容积率？建筑密度？分摊比例多少？答：容积率1.05，建筑密度33.11%，没有公用分摊面积。15.项目绿地率多少？主要的园林景观带有哪些?采用什么风格?答：项目绿地率超过50%；主要园林景观有喷泉、亲水平台、自然生态驳岸、滨湖港湾等；园林采用地中海风格。16.是否有可视对讲系统？及安全警报系统？答:每套都有对讲系统，小区会有监控系统、红外线对射系统等。17.收楼时是否附有水电布置图？一期交房时水系和园林绿化是否做好？答:收楼时会附有水电布置图，一期交房时水系和园林绿化会做好。18.宽带网、有线电视线路、煤气是否全部入户，小区...