淄博市建设委员会文件淄建函发〔2009〕104号关于进一步加强《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》使用管理的通知各区县建设局，高新区规土局，各房地产开发企业：为了进一步加强房地产市场管理，规范房地产开发企业售后服务行为，确保商品住宅的质量和水平，维护买受人的合法权益。依据《建设工程质量管理条例》、《山东省城市房地产开发经营管理条例》、《山东省商品房销售条例》等有关规定，市房地产综合开发管理办公室对《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》（以下简称“两书”）的内容及格式进行了修订，现就“两书”的使用管理有关事项通知如下：一、《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准、使用注意事项等做出明确说明。住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《住宅使用说明书》中。《两书》以买受人购买的套（幢）发放。每套（幢）住宅均应附有各自的《两书》。房地产开发企业在商品住宅交付使用时，应当向买受人发放《两书》。二、房地产开发企业应使用全市统一的《两书》的文本格式，并严格按照要求认真填写《两书》。各房地产开发企业要结合《两书》的实行，建立和完善企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、配件和设备采购的管理，使用优质产品，并明确与设计、施工、监理、材料、购配设备供应等相关单位的质量责任。三、各级房地产开发主管部门要高度重视，进一步加强监督管理，认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质量责任、确保商品住宅质量，使《两书》在每个住宅项目上都切实得到使用。《两书》的使用情况将作为对区县房地产开发管理工作年度考核的重要依据。四、凡房地产开发企业不按规定发放“两书”的，依据2建设部《房地产开发企业资质管理规定》，由原资质审批部门予以警告、责令限期改正、降低资质等级，并处以1万元以上2万元以下的罚款。五、为保证《两书》在全市的统一使用,《住宅质量保证书》由市建委统一监制，各区县房地产开发主管部门和市属企业按照需求数量直接向市房地产综合开发管理办公室订制。《住宅使用说明书》采用市建委统一格式文本，由开发企业自行印制、使用。六、新版《两书》文本格式于2010年1月1日起启用，原《两书》同时停止使用。七、其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本通知执行。附：一、《住宅质量保证书》样式二、《住宅使用说明书》样式二九年十二月二十七日〇〇3附件一：住宅质量保证书淄博市建设委员会监制4住宅质量保证书尊敬的住户：感谢您选购了本公司新建的商品住宅。为维护您的合法权益，本公司对您购买的_____区（县）_____小区_____号（栋）楼单元层户，建筑面积为平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：一、本房屋通过竣工验收，建筑工程质量被评定为等级。二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，本房屋自交付之日起，在业主正常使用情况下，本公司免费承担以下项目在国家规定最低保修期内或公司承诺保修期内的维修责任，并在承诺处理期限内负责维修完毕：维修项目国家规定最低保修期公司承诺保修期承诺处理期限地基基础、主体结构结构设计使用年限屋面防水工程渗漏5年有防水要求的卫生间、房间渗漏5年外墙面渗漏5年供热与供冷系统2个采暖期、供冷期电气管线2年给排水管道2年设备安装2年装修工程2年保温工程5年除上述国家、省、市有关法律、法规和政策规定的保修项目外，在业主正常使用情况下，本公司承诺免费承担以下项目在公司承诺保修期内的维修责任，并在承诺处理期限内负责维修完毕：5维修项目公司承诺保修期承诺处理期限注：1、业主接收房屋时均应与物业公司签定交付验收手续，对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。3、在保修期内，因用户使用不当或擅自...