忆往昔峥嵘岁月，展未来任重道远------窦燕2011年度工作总结一.回顾过去一年的工作1、财务工作企业制度汇编的不断修改和完善、费用报销说明的发布和执行；账务及时处理、费用报销单据的审核，外部各类税费的申报及缴费；办理企业资质（三证）的法人、经营地址的变更；学习税法和会计实务、业余时间浏览财经主流网站，关注财税信息，进一步完善个人的工作。报名财务职称考试，不断提高个人业务水平，积累专业理论和实践知识。2、人力资源工作2.1人员招聘统计各部门职位需求，提交申请；经招聘网站筛选简历，筹募人才储备和选拔；经员工推荐，甄别简历，面试筛选；2.2员工入（离）职手续的办理2.3员工福利（员工社保业务办理活动安排）熟悉网上申报流程，进一步完善社保申报和查询工作；关注北京人力资源和社会保障局等主流网站、朝阳社保分局发布的信息；各部门人员入职（或离职）的同时，进行社保、医保的增员（或减员）；实时查询，社保月报的核对和上报；定期进行社保软件升级和系统优化、并检查U盾是否可用。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3、行政辅助工作公司内部比赛：卡拉OK唱歌比赛、十渡出游、登山、长跑比赛等。------加强团队凝聚力、提高员工的身体素质，发扬公司“团结、和谐、卓越、创新”的精神活动策划和安排：公司4周年庆典活动、员工生日安排等。------加深新员工对企业发展历程的认识，使员工和管理者之间建立更深层次的信任和理解，同时，提升员工对企业发展的信心，在本职岗位发挥潜能，为企业创造更多的利润和价值空间。三亚年会的筹办和配合工作：（人员名单的确定、机票航程和旅行社的沟通）（奖杯、荣誉证书、条幅等的订制）（财务配合：汇款、发票）（年会主持工作、准备发言）4、售前支持配合工作配合完成了CCC和9001的年审；专利申请配合准备社保和缴税证明；二.工作收获和心得围绕员工行为准则“团队为先、释放潜能、价值创造、开放共享”十六个字团队为先狼性的四大特点：“贪”“残”“野”“暴”都应在团队文化中得以再现。那就是对工作、对事业要有“贪性”，无止境地去拼搏、探索；狼性的“残”用在工作中，便是指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉；狼性文化的“野”，便指这种在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神；狼性文化中的“暴”则是指在工作的逆境中，要粗暴地对待一个又一个难关，不能对难关仁慈。一个团队要发展，没有这种：贪、残、野、暴的精神是不行的。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---如今的时代，是一个竞争的时代，只有在竞争中才能推动社会经济的发展。那么，没有这种“贪、残、野、暴”在残酷的企业竞争中就会被撞得头破血流，败下阵来。因此团队推崇提倡的狼性文化，就是要在浪尖上求生存，浪谷中图发展。也只有这种狼性团队文化，才能在竞争中生存、发展、立于不败之地。释放潜能人的学习潜力是巨大的，但这一潜力需要积极开发，才能使潜力变成实际的能力。第一、要树立远大志向。古人讲“非志无以成学”、“志不强者智不达”。所谓立志就是激励自己走向一条进取的、迎难而上的、智慧的人生之路。人有了志向，就会对自己严格要求，就会克服前进路上的任何困难，他的聪明才智才会发挥出来。正如高尔基所说：“我常常重复这样一句话，一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益，一个企业的发展，一个人在事业上欲成功，势必要设定一个目标，然后紧紧盯住这一目标去千方百计实现，这才是成功之道。第二、要提高身心健康水平。健康的身体、充沛的精力、愉快的心情可使人的智力机能很好地发挥作用，反之，人的智力活动就会受到压抑。可见身心健康是开发潜能的基础。要提高身体健康水平，可以从饮食、睡眠、锻炼三方面进行调整。要提高心理健康水平，需要涵养自己的性格，建立和谐的人际关系。第三、培养良好的心理品质。心理品质包括道德品质、意志品质、自信心、责任心等。第四、学会学习。有人说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是...