目录中国电子商务诚信建设的现状'二、电子商务中诚信缺失的表现.................................3（一）............................商业秘密和客户隐私得不到保护4（二）................................................网络诈骗4（三）............................................商品质量低劣5（四）......................................不履行售后服务承诺5（五）..........................................违法经营网上行5-6三、电子商务诚信缺失的原因..................................6-7四、电子商务诚信建设的对策.................................8-10（一）......................................................加快立法，建立健全社会信用体系...................................8（二）......................................................建立电子商务信用模式.............................................8（三）......................................................完善信用体系建设.................................................8-9（四）......................................................加强行业自律.....................................................9（五）......................................................建立在线信用信息数据库...........................................9（六）增强政府引导与管理能力...............................9-10（七）促进电子商务诚信联盟的发展.............................10五、展望...................................................10-11参考文献.......................................................11中国电子商务的诚信问题及其对策【内容摘要】从电子商务登陆中国以來，诚信问题一直是限制电子商务在中国快速发展的瓶颈。信用体系作为一切商务活动的基木准则，在电子商务活动中担负着重要使命，但由于各种现实原因，导致H前我国电子商务环境下诚信体系菲常脆弱。本文旨在分析电子商务诚信缺失的表现与原因，并就此提岀一些应对之策，探索解决我国电子商务小诚信问题的方式，以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。【关键词】电子商务诚信问题对策、中国电子商务诚信建设的现状经过“十五”的发展，我国电子商务发展环境有所改善，法律法规、政策、标准信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视。近年来，国家制定了互联网管理的一些条例在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效探索，加大了信用体系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。据赛迪顾问发布的数据，中国电子商务交易额在2006年已突破1万亿元，是2003年的3.6倍。2007年，中国电子商务市场总体规模将达到17000亿元，其中B2B市场规模预达到16900亿元。中国电子商务市场近年來发展迅速，过去两年來，中国电子商务交易额保持了50%至60%的增长速度，未来几年内仍将以较快的速度发展。在这快速发展的背后，也存在这大量的问题。诚信一直都是其关键的因素。诚信，从电子商务登陆中国以来，一直都是电子商务在中国快速发展的瓶颈。由于消费者同电子商务企业通过网络交流，双方很难有面对面直接沟通的机会。对于彼此的信任一般都是通过感受和体验等比较初级的手段，并没有成熟的体制或者适合的载体来支持开放性的真实信息的传递。于是，消费者无法准确的知道经营者的信用状况，只能凭借着自己的经验和判断进行消费；经营者无法完全地了解消费者的真实程度，只能遵循着对方的需要和要求实现销售。在双方互相探索和尝试信用程度的集合之中，中国的电子商务难免有许多尴尬和无奈，千分之一的交易成功率就是一个很好的证明。鉴于此，政府始终大力倡导电子商务诚信体系建设，通过制定法律法规约束和规范企业和消费者的网络商务新行为，先后颁布了“电子签名法”、修改后的“合同法”等多项法律法规，目前有关部门正在制定的法规和政策还包括包括：中国电子商务税收政策草案、电子商务企业信用管理办法、B2B电子商务交易管理办法、B2C电子商务产品及服务交易管理办法、网...