ＬｏｇｉｓｔｉｃｓＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＮ０７，２００５物流技术２００５年第７期第三方物流服务采购流程及实例分析ＰｒｏｃｕｒｅｍｅｎｔＰｒｏｃｅｓｓｏｆ３ＰＬＳｅｒｖｉｃｅａｎｄＥｍｐｉｒｉｃａｌＡｎａｌｙｓｉｓ杨国军，刘志学ＹＡＮＧＣＭｏ－－ｊｎｍＬＩＵＺｈｉ－ｘｕｅ（华中科技大学管理学院，湖北武汉４３００７４）（ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＨＵＳＴ，Ｗｕｈａｎ４３００７４，Ｃｈｉｎａ）、ｌ撵剿简要余绍了第蔓方物流盼发展状况，重点阐述了第－－ＴＹ物流服务采购流程，并以塞涪公司为背景进行了实例第三方物流服务采购流程的五个步骤分别是：界定物流服分痧矗ｌ关键谪】物流限势提侠商；采购瀛程；簧§\u32779X方渤流务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三方物流服ｔ中匿分类号］Ｆ２７２’ｌ囊献檬谈碣抟“囊务；管理关系和绩效评估（见图１）。陵章ｔ１１－号－］１００５－１５２Ｘ（［２００５）０７－００４９－０３Ａｂｓｔｒｔ娩ｇ黪ｐａｐｅｒｉｎｔｒｏｄｔｗｍ，始酾ｅｌｃｇｍｅｎｔｏｆ３ＰＬ瑚蚺ｄｅｓｅｒ／ｂｅｓ墙８秽Ｄａ【ｌｌ王黟吐露醇ｐｒｏｃｅｓｓｏｆ３ＰＬ鼬卜ｖｉｃｅｓａｎｄｐｒｅｓｅｌｌｔＳ蛳ｅｍｐｉｒｉｅ．Ⅻｄａｎａｌｙｓｉｓｂａｓｅｄ。ｏｎ墙曩勰眵谨ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ她嗽ｐｔｔｒｃｉｄｅ魅，ｐｒｏｃｕｒｅｍｅｎｔｐｒｏ－－９嘲＿ｓ；３ＰＬ１引言第三方物流（Ｔｈｉｒｄｐａｒｔｙｌｏｇｉｓｔｉｃｓ，ＴＰＬ），也称为“社会化物流”、“契约物流”，是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”】。由于市场全球化、企业注重核心竞争力以及信息技术和电子商务的发展，促进了第三方物流产业的快速发展。根据２００３年第三方物流调查研究报告，第三方物流处于市场生命周期的成长期或成熟期，欧洲目前应用第三方物流服务的比例约为７９％，北美７０％，亚太地区５８％，且其需求仍在逐年增长闭。第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体，拥有可靠的物流网络和信息系统，对物流运作进行全程管理和控制，具有高效率的物流专业化能力，为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务，能为客户创造价值，改善运作效率和客户服务，增强客户企业的核心竞争能力。工商企业选择第三方物流服务提供商，期待成本节省、生产能力改进、运作效率提高以及客户服务改善。在采购第三方物流服务过程中，企业根据规范的采购流程，能够降低外包过程中的交易成本，增强服务采购的规范性和可信度水平，从而选择合适的第三方物流服务提供商。２第三方物流服务采购流程万方数据ｐ汛础抓述外定ｍｐ仁心反馈ｐ定性绩效讦仙Ｊｎｌ务水、ｒ界定｜｜＞啡调台Ｉ刊｜｜》定帚绩教评似能力界定｜｜ｐ关系玻簟圜ｔ－图１第三方物流服务采购流程２．１界定物流服务需求明确采购服务的范围和要求是第三方物流服务采购成功运作的前提条件。服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容：（１）职能描述界定。对需要采购的服务职能进行界定，如运输、仓储或增值服务等。（２）活动描述界定。明确第三方物流服务供应流程，即怎样提供服务。（３）服务水平界定。确定物流服务水平，如交付的一致性、订货提前期、货损货差等。（４）能力界定。依据企业物流需求确定提供商的服务能力，即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服务等满足企业物流需求的能力［３１。通过对服务需求的界定，企业在选择提供商时才更具针对性。由于物流服务涉及到公司的采购、生产、营销等众多部门，在职能上存在相互交叉，所以在界定需求时，需要公司各相关部门的共同参与，在企业高层领导的支持下，组成由各部门成员参加的采购决策团队。２．２制定物流需求建议书企业提出采购第三方物流服务要达到的目标，如绩效目标、成本目标等。根据目标，设立选择第三方物流服务提供商的标准，包括价格、响应时间、运作管理结构、高层管理的有效性、质量保护体系、信息技术系统、财务稳定性、对不可预见环境的——４９——杨国军，等：第三方物流服务采购流程及实例分析反应等。通过制定标准，从而确立适合企业的第三方...