消毒供应中心细节管理模式的应用效果(蒲江县人民医院四川成都611630)【摘要】目的：探析消毒供应中心应用细节管理模式的效果。方法：我院于2014年1月开始在消毒供应中心实施细节管理模式，对比实施前后的临床满意度以及护理质量改善情况。结果：实施后消毒供应中心服务意识、风险防范意识、安全识别能力等护理质量明显高于实施前(PV0.05)；实施后服务满意度、包装满意度、发放满意度、回收满意度等临床满意度明显高于实施前(P<0.05)o结论:消毒供应中心实施细节管理模式后可明显提高临床满意度、护理质量，应该全面推广应用。【关键词】细节管理模式；消毒供应中心；应用效果【】R187【文献标识码】A【】2095-1752(2016)31-0034-02Applicationeffectofdetailmanagementpatternindisinfect!onsupplycenterYangYing.ThePeople'sHospitalofPu激angCounty,SichuanProvinee,Chengdu611630,China[Abstract]ObjectiveToexploredisinfectionsupplyroomcenter,theeffectofapplicationofdetailsmanagementmode.MethodsOurhospitalinJanuary2014indisinfect!onsupplycenterimplementationdetailsmanagementmode,comparedbeforeandaftertheimplementationofclinicalsatisfactionandimprovenursingquality.ResultsAfterimplementingsupplyroomserviceconsciousness,theconsciousnessofriskprevention,securityidentificationcapabilitysuchasbeforetheimplementationofnursingqualitywassign讦icantlyhigher(P《0.05);Aftertheimplementationofservicesatisfaction,recyclepackagingsatisfaction,satisfaction,satisfaction,beforetheimplementationofclinicalsatisfactionwassign讦icantlyhigher(P《0.05).ConclusionThedisinfectionsupplycenterafterimplementationdetailsmanagementmodelcanobviouslyimproveclinicalsatisfaction,qualityofcare,shouldbefullyapplied・［Keywords］Detailsmanagementmode;Disinfectionsupplycenter;Applicationeffect消毒供应中心主要负责医院各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应工作，对各个科室的临床护理质量、预防感染工作产生较大的影响。消毒供应中心的工作质量与医疗纠纷、医院感染率具有较为密切的关系［1］。所以，对消毒供应中心日常工作给予控制、管理、规范具有非常重要的意义［2］。我院消壽供应中心于2014年1月开始实施细节管理模式,获得较为明显的效果，现总结如下。1.资料与方法1.1研究对象选择我院消毒供应中心工作人员8名作为研究对象，其中4名工人，4名护理人员，年龄为32〜42岁，中位年龄为(36.12plusmn;6.2)岁；护理人员：主管护师3人，护师1人,学历：本科1人，大专2人，中专1人；我院自2014年1月开始实施细节管理模式，以2014年1月前作为实施前的调查对象，以2014年1月后作为实施后的调查对象，对比实施前后的效果。所有研究对象均对本次研究知情，并表示愿长时间配合、接受各项护理质量测评及满意度测评。1.2方法2014年1月前我院消毒供应中心实施常规管理，主要是在常规管理流程下进行物品的冋收、清洗、消毒灭菌以及发放等工作；自2014年1月起我院消毒供应中心开始实施细节管理模式，具体体现如下。(1)重视质量监督管理，完善安全意识。建立质量监督管理小组，由责任小组组长以及护士长实施各项工作，每隔段时间检查消毒供应中心的相关工作环节，一旦发现问题则立即上报同吋提出完善对策，给予严格监控，从根本上促进安全隐患明显减少［3］。组织护理人员参加法律法规、专业知识的培训工作，并考核相关培训内容，促进护理人员安全意识得到强化。(2)要求供应中心工作人员科室人员加强安全意识与细节意识。应该对卫生部下发的各项医疗安全文件进行学习，对医疗事故处理、应急预案、医疗护理制度的规定进行了解，确保能够熟练的应用在日常工作中，促进科室人员安全意识、工作责任感明显提高。(3)对医疗物品发放流程、冋收流程给予规范。要求严格根据消毒供应中心的相关规范要求执行医疗物品发放以及冋收等工作，严格交接以及查对等工作，确保能够准确无误的粘贴标签，要分开使用发放车以及回收车，...