附件1:私人司机礼仪培训大纲一、教学目标（一）为社会培养高索质、高技能、高标准的优秀家庭服务人员,满足追求高品质生活质量的客户需求。（二）讲授管家团队服务中的私人司机的基本技能，让学员了解我们队团队中司机的基本要求。（三）经过培训，使学员具备参加全国职业资格统一考试取得CETTIC职业培训合格证书的知识水平。二、教学重点（一）乘车礼仪的学习和实操（二）车内卫生清洁的学习和实操（三）司机日常工作规范的学习三、授课主要内容及学时安排（一）授课主耍内容根据私人司机礼仪讲义培训，授课主要内容是司机自检、车内卫生清洁、日常礼仪等等。（二）学时安排私人司机礼仪：56学时（7天）附件2：私人司机礼仪样卷第一部分：单选题（共25题，每题1分，共25分）1、在同向3车道高速公路上行车，车速高于每小时90公里、低于每小时110公里的车辆应在（）车道上行驶。A、最左侧B、中间C、最右侧D、随意2、专用备胎使用的错误做法是（）。A、作为正常轮胎长期使用B、发生爆胎时临时使用C、在轮胎漏气时临时使用D、不能作为正常轮胎使用3、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）oA、先问清对方是谁B、先告诉对方他找的人不在C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容，待同事冋来后告诉他处理4、警车、消防车、救护车、工程救险车非执行紧急任务时（）oA、不享有道路优先通行权B.享有道路优先通行权C、其他车辆和行人应当让行D、可以随意穿行5、仪表板上的“尊”灯一直亮，是提示驾乘人员（）oA、已经系好安全带B、驾驶姿势不正确C、没有系好安全带D、安全带系得过松6、行车中遇列队横过道路的学生时，应当（）o八、提前加速抢行B、停车让行A、两粒都系B＞系上面第一粒C、系下面一粒D、全部敞开C、降低车速、缓慢通过D、连续鸣喇叭催促7、车辆发生侧滑时应立即（）,同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转进行调整，修止方向后继续行驶。A、拉紧驻车制动器操纵杆B、踏下加速踏板C、踏下离合器踏板D、松抬制动踏板8、山区道路对安全行车的主要影响是（）oA、道路标志少B、交通情况单一C、坡长弯急，危险路段多D、车流密度大9、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为:（）oA、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对10、公务用车时，上座是（A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对13、下列哪项不是现代商务礼仪的特点:（)o11、在商务交往过程中，务必要记住：（）oA、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对12、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）oA、不断变化B、实用、简约C、严肃、规范D、不断复杂化14、驾驶自动挡汽车起步时，（），从P挡换入其他挡位。八、不踏制动踏板B、踏下加速踏板C、踏下制动踏板D、放松驻车制动15、汽车主要由发动机、底盘、车身和（）四部分组成。A.电气设备B、车架C、车厢D、驾驶室16、机动车超车应当从前车的（）超越。A、右侧B、左侧C、内侧D、有条件的一侧17、机动车第三者责任强制保险（又称交通事故责任强制保险）的保险期限为（）。八、4年B、3年C、2年D、1年18、车辆燃油着火时，不能用于灭火的是（）□A、路边沙土B、棉衣C、工作服D、水19、发生物损价值在（）以下、没有人员伤亡的交通事故，当事人可以直接向保险公司报告和中请定损，保险公司应当及时派员处理，依照法律规定和合同约定理赔。A、1000元B>2000元C、3000元D、4000元20、夜间在窄路、窄桥与非机动车交会时应使用（）。A、远光灯B、近光灯C、危险报警闪光灯D、防雾灯21、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）。A.偏执B、中庸C、和善D、以上都正确22、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：()oA、耳部B＞颈部C、腰部D、肩部23、无论是男士还是女士，出席重耍场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）oA、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对24、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）oA、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对25、在带领宾客参观时，作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）oA、放慢脚步，进电梯时让宾...