核电厂生产管理信息系统的建设经验王彤华[摘要]核电厂生产管理信息系统（以下简称EAM）在秦山、福清和海南核电全面应用并稳定运行，EAM的发展进入良性循环，在标准化、规范化、安全性方面取得很大成果。在取得良好应用效果的同时，也获得了很多宝贵经验。文章通过回顾EAM系统的引进、消化、吸收和再创新的过程，梳理、分析信息化工作的内容，总结软件咨询和实施的规律，为将来信息化工作的开展提供较強的借鉴意义。[关键词]核电生产管理；信息化；消化吸收；再创新中图分类号：TM623文献标识码：A核电厂生产管理信息系统经过了近十年的实施推广建设，其中引进、消化、吸收两年，再创新两年，完善和优化三年，标准化复制推广三年。目前，已有三个核电厂17台机组成功上线使用，使用效果良好。文章旨在通过对十年来EAM相关工作经验进行梳理和总结，为今后的信息化工作提供借鉴意义，主要有以下五个方面。一、做好EAM工作需要不断解放思想、提高认识（一）EAM是动态发展的随着核电企业管理的不断提升、核电生产业务的持续改进、IT技术的创新发展，EAM也不断发展变化，并会一直持续下去。核电运营管理者、最终用户、IT人员逐渐适应并正确对待EAM的发展和变化。这种发展和变化并不是朝令夕改，也不是信息化倒退，而是一种进步和常态。因此，信息化工作是长期工作，是持久战，随着管理、业务和技术的不断变化而变化，在变化中不断优化业务和技术。（二）全球范围内的核电EAM既有规范性又有多样性按照信息化的视角，可以把核电EAM大致分为三类：EAM软件产品、国外核电同行的EAM、中国特色的EAM（即N1-EAM）。世界各国很多核电同行的EAM都是在EAM基本理论、SNPM标准、EAM软件产品的基础上结合自身管理要求和使用习惯不断完善得来的，最终适应了自身的管理要求和业务需要。基于EAM基本理论、SNPM标准和EAM软件产品，决定了各核电同行的EAM是规范和标准的，而各核电同行的适应性改造决定了在规范性的基础上呈现出多样性。因此，各核电同行的EAM系统是同时兼顾规范性和多样性的。（三）EAM的易用性改造是很有价值的国外使用信息系统较早，在当时IT手段有限的技术条件下，信息系统只能保证系统流程的完整性，而系统的易用性较差，也没有易用性好的系统可以比较。因此，国外用户在特殊的情况下适应并接受了传统的人机交互方式。中国的信息化发展较晚，造成国内的信息技术较新，国内IT公司开发的系统在用户体验方面较好，让互联网“惯坏”的用户很难适应易用性较差的国外信息系统。因此，国外信息系统的长处是业务规范性，而国内信息系统的长处是易用性，各有所长。如果使用现代标准评定信息系统，满足业务的完整性仅仅是及格，只有同时具备简化快捷的操作方式才是优秀的系统。而我们对国外EAM软件的改造和增强就是在保留原有EAM软件标准化流程和数据的基础上做的易用性调整，并结合了两者的优势。因此，这种改造方向并不是简单的改头换面，而是真正的再创新。它符合EAM软件产品的引进、消化、吸收原则，符合人机交互的发展方向，是具有积极意义的。（四）中国特色的EAM包括引进的EAM和增强改造的EAM核电EAM在实施和改造过程中，我们发现EAM软件产品与用户实际的管理方式存在着很多差异项，有些差异项在系统的能力范围内难以实现增强或弥补。我们逐渐意识到简单的引进和复制并不能完全满足自身需要，希望原封不动使用基线信息系统的信息化思路是不现实的，还会给系统上线带来风险，甚至可能会给信息化发展带来挫折。因此，在原有的系统上进行业务创新和适应性改造是必然的。正是有了上述认识上的转变，一些关键用户率先提出了改造需求。在IT人员的支持进行系统增强，有效地将现有管理和EAM软件之间的差异进行了弥补并且还增加了新的功能。这种功能弥补和增强很快得到了好的效果，用户很快地接受了改造后的EAM系统。用户由一个单纯的用户变成一个信息化业务人员，由一个被动的使用者变成主动的推进者。我们在建设EAM的过程中，经过了引进、消化、吸收和再创新，在原有EAM软件产品的基础上，结合了中国核电用户的管理思路和使用习惯，形成了中国特色的EAM。因此，中国核电的EAM系统在概念和范围上是...