新晋经理成长秘诀匆匆上马也没有关系，遵照园丁工作手册一样打造出一个好团队。作者：ErikaAndersen：《世界经理人》杂志发表时间：2009-11-13站在园艺的角度，一个园丁打造一个花园的过程就如同你培养一个团队的过程。作为新晋经理，你可以向园丁学习，争取做一个成功的管理者。设想一下这样一个场景，你被人带到一个岛上，随身携带了一大袋谷种和一些菜种，还有一只小鸡。带你去的那个人对你说，“现在，你的食物得靠你自给自足了。我知道你以前没有种过庄稼，也没有养过鸡，但是我绝对相信你有这个能力。”然后他坐上船走了。这家伙疯了吧？为什么他不至少呆到教会你一些种地和养鸡的技能，等你这儿的庄稼与动物开始进入第一个生长季节再走呢？在你想明白这个问题之前，你很有可能是要饿肚子的。把你置于这种境况下的人可能是被误导了，而最糟的情况是他完全忽略了你是新手的事实。然而，无数公司的新晋经理都是直接被上头告知，“以后这些人就归你管了。我知道你以前没有这方面的经验，但我相信你有能力管好他们，祝你好运！”如果这些下属不介意你管理他们的方式，而且他们的绩效也完全不依赖于你管理他们的方式，那么你就这样匆匆上马也没什么不妥。问题是，他们介意，他们的绩效也跟你的管理方式息息相关。并且，根据我的经验，一个企业如果在员工管理方面做得很糟糕，它是很难持续取得好业绩的。那么，你如何应对这样的挑战？我们用园艺来做比喻，具体说下这个问题。翻土每个园丁都知道翻土是成功栽培植物的第一步，也是最大的秘诀。不管种子多好，或是你如何小心地呵护它们，如果土壤没被松过或是没给施过肥，它们也长不好，因为你没有给它们打造一个好的生长环境。管理术语上的倾听就相当于这里的翻土，这是确保你未来成功的基础。这一点有违传统智慧：大多数人都认为一旦他们当上经理，倾听这回事就可以抛到九霄云外了。作为经理，你必须学会停止夸夸其谈，开始倾听。一个行之有效的办法是：在给出答案之前先提问。当员工带着问题来到你的办公室，希望从你这得到一个解决方案时，请在做出回应之前停顿一下，先问对方一个问题。例如，你可以问他，“截至目前为止，你为解决这个问题做了哪些努力？”或者，“你觉得我们应该怎么做？”或者，“通过解决这个问题，你希望达成什么结果？”如果你这样做了，就会发现有意想不到的好事发生。首先，员工自己的问题解决能力将得到加强。你也会轻松一些，因为他们不再那么依赖你。同时，公司也会受益，因为对企业而言，拥有一群能自行解决问题的员工当然是好的。其次，这会让你的下属知道你相信他们是有头脑的，是有能力自己解决问题的，并且你期待也要求他们为部门或公司的成功做出贡献。通过提问这个办法（然后把他们的建议融入最后的解决方案中），你可以强化双方之间的信任与尊重。最后，它能帮助你获取相关的基本信息，这样你就不会提供一些不实际或早已用过的办法，从而确保你不会失去下属对你的信任。计划好的园丁会在开始购买植物前，在脑子里计划他希望打造出一块什么样的花园。在决定下来后，他们就会去采购能满足其设想的植物。同样，出色的经理都很清楚他们想打造出一个什么样的团队或部门或企业，然后他们会去挑选合适的人员来帮助自己实现这一切。例如，假设你主管着一家医疗器械公司的生产部门，你希望你的团队有高度的组织纪律性且工作效率高，因为从事这个工作是不允许出错的。你要找的应该是那种性格严谨、自律性强，并且会严格执行上级命令的人。你公司的产品是儿童玩具，那么你想建立的团队应该是一种组织宽松且鼓励自由思考的团队。你要寻找的员工应该是那种富有创意、头脑灵活并且爱玩会玩的人。假设有个人去应聘医疗器械公司的职位，他拥有所有应该有的技巧，但同时又是一个富有创意、头脑灵活并且爱玩会玩的人。你觉得他在成功应聘后会发生什么事情呢？他也许有能力完成工作，但就是觉得自己与这里格格不入，他可能不会获得什么职业上的成就—因为他不适合这个“花园”，他可以为这做的贡献不多。挑选植物一旦园丁决定了他所需要的植物，接下来的一步就简单了。他只要移步苗圃或是花卉中心，读一下挂着植...