社会临场感研究综述［摘要］社会临场感是指在利用媒体进行沟通过程中，一个人被视为“真实的人”的程度及与他人联系的感知程度。它能够促进虚拟环境中人与人的交互以及学习者的知识建构，是影响在线学习的重要因素，也是影响在线学习满意度的重要指标。文章首先介绍了社会临场感起源与发展过程，然后论述了社会临场感的内涵，包括定义的界定与辨析、内在属性及影响因索，之后对常用的测量社会临场感的方法进行分析，最后研究者介绍了关于社会临场感的研究热点并对未来的发展趋势进行了展望。［关键词］社会临场感；虚拟学习环境；在线学习［中图分类号JG40-057［文献标识码］A［论文编号］1009-8097(2013)03-0064-07［DOI］10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.013随着知识更新速度的加快，终身学习的需求日益加剧，在线学习已经是远程教育中学习者学习的一种重要方式。在线学习克服了传统学习中时间和距离的限制，它使得学习变得更加灵活与方便，学生可以在任何时间、任何地点进行学习。然而由于远程教育“教的行为与学的行为时空分离”的本质，在线学习大部分是在人机交互的虚拟学习环境中实现的，学习者与教师以及学习者之间缺少面对面的交流。在人机交互的过程中，一些真实的社会线索无形中被过滤掉了，导致在线交流情感的缺失，从而使学习者在学习时会产生孤独、厌学的状态。一些研究显示，社会临场感能够促进虚拟学习环境中人与人之间的社会性交互，帮助学习者进行积极的协作，增强在线学习者的归属感以及凝聚力，减弱学习者在线学习的孤独感。在虚拟的学习环境中，社会临场感是描述人们是如何进行社会性交互的最好的概念之一。因此，社会临场感作为影响学习者虚拟学习环境中学习的重要因素，需要我们进行深入的研究。一.社会临场感的起源与发展1•社会临场感的起源社会临场感(socialpresence),又称社会存在、社会表露、社会呈现，在我国大多数学者则普遍翻译为社会临场感。社会临场理论是传播学技术与社会(technologyandsociety)研究领域的一个重要理论,该理论最初由Short>Williams和Christie等三位学者III于1976年提出,他们认为社会临场感是指在利用媒体进行沟通过程中，一个人被视为“真实的人”的程度及与他人联系的感知程度。他们认为通讯媒体因它们的社会临场感程度的不同而不同，并口这些不同在人们进行交互过程中起着重要的作用。Short等人界定这个概念，主要是用来描述通讯媒体的一种特性，并且这种特性能够决定人们的交互和通讯。从他们的视角來看，人们可能认为一些媒体的社会临场感高，而另外一些媒体的社会临场感低。更重要的是社会临场感较高的媒体通常被认为是社交性的、热情的、人性化的，而社会临场感比较低的媒体则被认为非人性化。20世纪80到90年代，一些CMC(computermediatedcommunication)研究者利用社会临场感理论解释CMC固有的非人性化的属性，这是因为CMC过滤掉了我们通常面对面交流中的非语言信息及其他相关线索。这一阶段研究者主要关注的是商业背景下的CMC,对于教育背景下的CMC研究极少,研究者主要有Rutter,Daft和Lengel,Kiesler,Walther等人。这是因为当时的人们认为教育是一种社会实践。相应地，任何正式的学习环境必须能够支持社会实践和学习过程。当时的一些研究者批判在线教育，他们认为社会线索的缺失会干扰教师的教学和学牛的学习。20世纪90年代中期，随着因特网技术的接入使得在线教育继续发展,实际上每年在线教育注册进行在线学习人也在不停的增长。Garrison.Anderson>Gunawardena等人开始质疑媒体的属性是否决定了社会临场感,他们认为使用者对临场感的感知要比媒体自身的属性更重耍，并且他们还阐明了与先前研究相反的结论：CMC非常社会性和人性化，甚至超人性化。然而，尽管偶尔有人提出在线学习的孤独感和分离感的说法，但是一些在线教育提倡者与实践者认为在线教育以及CMC能够支持学习的社会性实践。一些研究者开始质疑，通讯媒体过滤掉决非语言和社会性线索的程度,因此他们开始验证在线教育的社交性。随着研究的深入，后来的研究者对Short等人的社会临场感概念进一步发展，他们认为参与在线学习的学习者能够将自己的个性投入到讨论当...