非政府组织志愿者管理机制完善途径探索_吴鹏

非政府组织志愿者管理机制完善途径探索_吴鹏非政府组织志愿者管理机制完善途径探索吴鹏(安徽工业大学文法学院,安徽马鞍山243000)摘要:志愿者是非政府组织中一个非常特殊的组成部分。他们在组织发展中起到非常重要的作用,但对志愿者的管理却和普通的员工管理有着很大的差异,这一点在现实中却一直没有得到应有重视。非政府组织志愿者管理中存在的主要问题有缺少严格的选拔程序和机制、没有给予志愿者足够的指导和培训和缺乏合理的激励机制。这些问题的存在,影响了志愿者更好的为组织做出贡献,而要从志愿者的选择、志愿者的指导与培训和志愿者的激励三个方面予以完善。关键词:非政府组织;志愿者;管理机制中图分类号:D035文献标志码:A文章编号:1673-8580(2022)01-0101-04收稿日期:2022-08-09作者简介:吴鹏(11010-),男,安徽安庆人,硕士研究生,主要研究方向为管理学基础理论、非政府组织管理。非政府组织在现代社会的发展中起着越来越重要的作用,很多政府或企业无法解决或难以解决的问题中都越来越多的出现了非政府组织的身影,与此同时,非政府组织自身在人员、结构和运行等方面出现的问题也越来越被人们所关注。志愿者是非政府组织中一个特殊而又关键的组成部分,他们不索取报酬,注重奉献精神和自我的完善,这样的特点使得对他们的管理必然和普通员工有所不同。现实中,很多非政府组织的领导者却没有意识到这一点或是意识到却没有什么好的办法来应对。对这个问题的探索和研究将有助于更好的管理志愿者,最大限度的发挥他们的潜力,促进非政府组织的发展。一、志愿者及志愿者管理“志愿者(volunteer)是志愿精神的实践者,是指那些具有志愿精神、能够不计报酬、主动帮助他人、承担社会责任的人。”“志愿者不受私人利益的驱使,不受法律的强制,是基于道义、信念、良知、同情心和责任而从事公益事业的。”在不同地区对志愿者有不同的称呼。我国大陆地区,一般称其为志愿者;在我国香港地区,一般称之为义工,即提供义务工作的人;而在我国台湾地区一般称之为志工,即提供志愿性工作的人[1]。对于志愿者,很多人感觉并不陌生,现实生活中很多人也曾经在某一时刻充当过志愿者的角色。但对于志愿者管理,很多人就感觉陌生甚至是困惑了,他们认为志愿者是出于“做好事”的动机来参与组织的,因而也自然是高度自觉和自律的,是不需要加以管理的。另外,志愿者并不从组织里获得任何报酬,再对他们进行管理反而会引起他们的反感。基于此,很多人就觉得非政府组织的志愿者管理毫无必要。这样的想法不仅仅存在于普通人的头脑中,甚至很多非政府组织的领导者也有着这样的观念,这就导致很多非政府组织里对志愿者的管理就变得可有可无,或是仅仅流于形式。西方管理学大师德鲁克在论及非政府组织管理的时候,曾经有这样的一句经典的话语:“非政府组织不仅需要管理,而且必须以最好的方式来管理,因为做好事也要精益求精”[2],推而广之,对非政府组织的志愿者管理也就非常必要。在现实工作中,一些非政府组织开始领悟到,正因为志愿者不领工资,所以,他们的工作必须更有意义,要求也应该更加严格,才能吸引和激励高素质的志愿者。志愿者自己也越来越不愿把他们的工作看成是慈善性的。他们认为,志愿工作是和他们拿工资的职业同等重要的另一种“职业”生涯。因此,除了不给每个人支付工资之外,非政府组织对其“职员”的管理和其它组织并没有什么不同。在志愿者的选择、培训、工作分配、考核、升迁奖惩、淘汰等方面,许多非政府机构比营利企业还要严格。这种做法不但吸引了各四川理工学院学报(社会科学版)JournalofSichuanUniversityofScience&Engineering(SocialSciencesEdition)第24卷第1期2022年2月Vol.24No.1Feb.2022本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除------本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

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