从我馆读者调研探析高校图书馆业务转型中的几个关键问题蒋小耘(江南大学图书馆江苏无锡邮编：214036)摘要：在对木馆资源利用情况全面调查的基础上，分析读者信息行为，需求倾向，满足稈度，对信息用户类型、信息资源利用、数据库建设、信息产品质量评价等方面进行了全面剖析，从中探析了高校图书馆业务转型中存在的问题及对策。关键词：图书馆读者调杳业务转型AnalysisofthekeyproblemsintransformoflibrarybusinessforminvestigationofreaderJiangxiaoyun(LibraryofJiangnanUniversity,Jiangsu,wuxi214036)Abstract：OnthebasisoftheinvestigationofmakinguseofresourcesofSouthYangtseUniversitylibrary,informationbehaviour,requirementtendencyandSatisfactiondegreesofreadersarestudied,typeofinformation,useofinformation,Constructionofdatebaseandqualityofinformationareanalysed,theproblemsandcountermeasuresintransformoflibrarybusinessareraised。Keywords:Library,investigationofreader,transformoflibrarybusinesso1.调査背景我们正处在一个变革的年代，世界各个角落的人们都强烈地感受到知识经济和信息社会的急剧变苹的冲击与農撼。知识经济是以知识更新为基础的经济，其直接领带于知识更新和信息的生产、扩散和应用。中国在迈向第三步战略目标的进程中，提岀迎接知识经济时代，建设我国国家创新体系,提高国家创新能力的奋斗目标。根据建设我国国家创新体系的构想、任务和目标，已经提出和实施了《知识创新工作》、《技术创新工作》、《211丁稈》以及国家其他重点科技计划，形成建设国家创新体系完整的总体战略布局。国家创新系统的主要功能之一是配置新资源，国家创新资源配置中包括创新信息服务体系和创新资源的分配体系。1998年II月，中国高等教育文献保障体系“CALLS”启动。作为发展中国高等教育的“211工程”的公共服务体系CALIS以中国教冇和科研计算机网为依托，初步建成中国高等教冇文献保障体系的基木框架。以此推进我国高等教冇资源的合理优化配置，实现信息资源共建、共知、共亭，深化资源的有效开发和利用，提高高等学校教育和科研的文献保障水平。其与中国教冇和科研计算机网共同构筑我国高等教冇公共服务体系，使之成为国家重要的信息基础设施么一。一个以计算机技术、网络通讯技术、光纤技术、数字卫星技术为主要信息传输载体的新的信息坏境已经在我国形成。图书馆在未来的发展中，应成为国家创新信息服务体系的组成部分，发挥依靠基地的作用。其无论在信息资源采集、组织加T、信息服务、管理模式等诸方面都在发生更深刻的变革-。我馆也处在新与I口的颤变Z中，思考与行动是当务Z急。只有深入研究才能积极应对。我馆作为211工程学校的图书馆，面对信息环境的巨大变化，近年来，读者适应情况怎样，需求如何，图书馆主观配置与客观需求Z间差距如何，哪些是需要主动变革的，对此展开了一次综合性的随机问卷式调查，进一步引发了我们对高校图书馆业务转型中的一些关键问题的思考。以期对图书馆服务创新有所启发。2.调査内容与方法在问卷设计上，对图书馆文献信息资源按载体及茯得方式的不同分别设项，要求对利用状况、信息行为、满足程度作出选择。样木选择在一个刀时间内陆续到数字阅览室的读者,随机下发的150份|川收问卷统计麻所得数据见下表:读者身份调查项目教师博士生硕士生本科生合计百分比(%)査找较多的文献类型中文图书2340337852外文图书231252215中文期刊2436186040外文期刊1734115335电了资源2846349060数字资源使用经常31158209261.3一般20274731.3偶尔56117.3到馆频率周一次以上39622610067月---二次118203926二.三月一.二次11575资源选择中文数据库25584310872外文数据库1855107449全文数据库1840186745二次文献库1343自建数据库11243其它996查馆购数据库CNKI28674111879维普1450439865万方数据1437317349超星数字馆29124127人大复印164117无公害食品生产、检测1232与标准规范库全国报刊索引库1343CSSCI2132SCI期刊引文库(2001年)23275NETLIBRARY图书库110.6ElCom.131542315SDOS395677550Cambridgeuniver.PressJournalsonline2132KL...