基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广研究关键词：微信公众平台；高校图书馆；阅读推广摘要：文章首先对微信公众平台应用于高校图书馆阅读推广的优势进行了分析，其次研究并简单阐述了高校图书馆利用微信进行阅读推广的工作模式，最后提出了微信公众平台应用于高校图书馆阅读推广需注意的一些问题。：G250文献标识码：A：1003-1588（2018）04-0056-021微信公众平台应用于阅读推广的优势分析图书馆阅读推广是指图书馆通过精心创意、策划将读者的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的馆藏，以提高馆藏的流通量和利用率的活动。从这个定义看，可以提取的关键词包括“创意”“策划”“聚焦”以及提高流通量和利用率。笔者认为，所谓的海量馆藏绝不是传统的纸质图书、期刊等，更应该体现在数据量庞大的电子资源上。微信平台广大的用户基础、丰富的功能以及其他行业的公众号运行的丰富实例，恰好契合了图书馆阅读推广的需求。阅读推广所要求的个性化的“创意”“策划”和“聚焦”，在微信公众平台中能够通过自主的创作来实现。另外，微信自身的一些特点也非常有利于高校图书馆阅读推广工作的开展：①巨大的用户基数。微信庞大的用户群体为高校图书馆利用微信平台开展学科服务提供了基础，截止到2016年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家，使用语言超过20种。从年龄上看，18-25岁的用户占45.4%；从职业上看，学生用户占19.7%，微信在大学生中的影响力可见一斑。②丰富的平台功能。微信提供第三方接口，可以进行功能的二次开发，有利于提升读者体验。③平台建设基础好、成本低。由于当前Wi-Fi覆盖程度高，因此用户的使用成本很低。④使用手机获取信息更符合当代人尤其是大学生的生活习惯。同时，智能手机也打破了传统阅读所必须的时间和空间方面的限制，拓展了图书馆阅读推广的范围。2微信公众平台应用于阅读推广的工作模式笔者选取了厦门大学图书馆、北京师范大学图书馆、东北师范大学图书馆、辽宁大学图书馆、沈阳师范大学图书馆等十余所高校图书馆的微信公众平台，并对其进行了长期的关注和调研，同时结合自身工作实践，初步构建了利用公众平台进行阅读推广的具体模式（见图1）。该模式包括：①信息推送。这是最基本、最常用的推广方式。利用微信公众平台的推送功能，图书馆将新书、经典书、讲座、报告、热点专题等内容以图文并茂的形式推送给用户。图书馆要避免零散、重复的信息推送，注意建立受众广、持续时间长的品牌性专题板块。②自动回复与人工回复相结合。自动回复是指通过图书馆自己设定的关键词，对一般常规性提间进行自动回复，如开闭馆时间、馆藏布局、借阅规则等。对于专题性或特殊敏感性问题，用户可以与馆员展开群组或一对一的咨询交流。③热点分享。有的图书馆尝试将图书馆拟人化，即以图书馆为个体申请微信号，利用朋友圈的评论和点赞，以热点话题或奖励等方式吸引用户进行关注和讨论，扩大图书馆公众平台的影响力，吸引更多用户参与。④潜在用户推广。利用“摇一摇”“附近的人”，图书馆把周边或同时在使用微信的人群作为潜在用户，向他们推送信息。同时，图书馆可以利用微信公众平台推出推广功能，申请成为“广告主”，向不同性别、年龄、地区的微信用户精准推广自己的服务，以获得潜在用户。⑤用户互动。图书馆利用微信群功能，建立新书、经典图书、专题图书的“微信书友会”，让读者在微信群内进行交流探讨，或者在公众平台设立专题，征集读者的书评、感悟，并与其他读者分享。⑥用户分析。图书馆利用微信平台的后台统计功能对用户的访问等进行统计分析，同时利用清博大数据平台的WCI指数对推送文章的传播度、覆盖度及公众号的成熟度和影响力进行对比分析，并不断收集反馈。⑦微信个人图书馆。图??馆通过接口关联自动化系统，实现微信端读者个人借阅信息的查询，同时可进行书目查询、资源检索以及图书的预约、续借、荐购等。⑧建立经典、特色栏目。图书馆利用服务号或认证订阅号的自定义菜单，建立灵活、实用的经典栏目和特色栏目，更直观地体现微信推广资源和服务的功能。经典栏目可集成图书馆的“资源”“服务”和“动态”，...