【创业访谈】看80后美妈如何做到在淘宝面面俱到，月入20万开场白：中国人的心里最记挂的还是那个“家”，看看如今怎么调控都下不来的房价便可见一斑。拼死拼活，就想买套房子，有个家，有个舒适漂亮的家，有张舒服的沙发，窝在上面，懒懒的惬意。但都知道装修选家具也是令人头疼的事情，每每去逛家居市场，看着上万的沙发，有时候真令人有点头皮发麻。逛淘宝，很多亲们都是买一些小物件，而沙发这么个大物件，价格又比较高的类目，不知道亲们有没有尝试在淘宝上购买呢。今天走近创业访谈的嘉宾：徒步去*就是在淘宝上做沙发的掌柜，看看她是如何在淘宝上把这么大物件的东西送到千家万户的。记者：如果嘉宾：嘉宾徒步去*信用：三钻【利用线下自有实体店资源开启淘宝】记者如果：欢迎今天来做客创业先锋的嘉宾徒步去*，先跟大家打声招呼，介绍一下自己和小店吧。嘉宾徒步去*：Hi!大家好，我叫徒步去*,很高兴接受创业先锋的采访.店铺主营高品质的布艺沙发,茶几,电视柜,店铺从2010年5月开始到现在已是三钻(我们经营的都是大块头的产品哦),现在每月的营业额平均在二十万左右.我是80后，一个小孩的妈妈,潮州人，忠诚的佛教徒，开淘宝店之前做过家装设计和家具实体店的家居顾问。这个ID是我先生开淘宝店时申请的，他是个虔诚的穆斯林，他总说在离婚率很高的现代城市里，要能多点包容，生活就一定会更加和谐。所以我们的店铺起名：包容*。寓意幸福之家需要多点包容。记者如果：淘宝上类目这么多，怎么就开启了做淘宝的想法呢？而且是做沙发呢？听说亲是有实体店的？嘉宾徒步去*：在这里我想和大家分享的就是，刚加入淘宝开店的亲们，尽量做自已熟悉的，尽量利用身边现有的资源。这样开展起来会更加得心应手。我先生是开家具实体店的,开淘宝店前先生为了能达到厂家的业绩拿到回扣的提点想了各种办法,因为平常我也在网上买些衣服,小孩用的这些,所以就和他提了下,何不开家淘宝店,在减去租金,员工提成,水电仓储等等这些费用后销售给客人,这样可以让更多的客人花更少的钱就可以得到更高品质的家具.我们还能多做业绩多拿提点。我先生一开始认为像家具这样大件的商品在网上销售不可行。后来我就到淘宝网上找相关的产品给他看，网上不但有人在销售，并且销量还不错。于是就开始筹划,在2010年的那个时候淘宝上销售家具还没有现在这么完善，没有现在家具类的服务商，运费模版这些的。在选择产品上也是思量再三，如果是需要客人自己安装的那些板式家具可能有很多人会因为嫌麻烦而放弃购买，经过评估后定下来主打沙发类产品和整装的茶几，电视柜，这样客人收到货后一打开就可以直接用了，这样操作性的问题也解决了。就这样我们的淘宝店开张了。【真诚为顾客着想店铺做到面面俱到】记者如果：恩，因为亲家里本身就是做家居实体店了，所以货源这一方面很好的解决了。但是一开始没有信用的情况下就卖这种大物件的沙发，很多顾客在没有信用，没有销量的情况下，都会有那种不太敢购买的心里。不知道亲在这个阶段是怎么突破的呢？嘉宾徒步去*：我个人认为只要您是真诚为顾客着想，把顾客当朋友一样，顾客一定会用订单为您的店铺投上一票的。我在结婚前是从事家装设计的，婚后才随先生做家具销售。诚如记者说的那样，像沙发这么大件的商品，并且刚开的店铺没有销量没有信用，要想说服顾客下决心来买这么大件价格又比较高的沙发确实不容易。淘宝店申请下来后，上传产品，装修店铺前前后后忙了一个多月，天天泡在淘宝里，当时也不懂很多推广的方法。问的顾客也少。但是只要有顾客来问，我就会把TA当朋友一样，为TA考虑方方面面的事情。最记得我的第一笔单前前后谈了一个多星期。根据顾客发过来的新房平面图和客厅的实拍图，建议亲怎样摆放L型的沙发才能最合理地利用空间，什么样的沙发面料颜色才能和地砖,窗帘，墙面漆搭得好看，什么样的沙发造型和天花造型相匹配，什么样的茶几，地柜更搭家里的电视背景墙……到了最后我们成了无话不说的好姐妹。终于我的付出得到了亲的认可，沙发，茶几，地柜一并在我们家购买……虽然除去物流运费后没有挣到多少钱，但是信心得到了很大的提高，也坚定了我淘宝之路的决心。记者...