基于电商模式的智慧能源云平台运营模式及盈利方式研究王立文摘要：基于智慧能源云平台的实践研究，对智慧能源云平台运营模式及盈利方式展开研究，在促进企业综合能源业务的拓展，打造核心综合能源服务生态圈的同时，为行业理论研究及实践提供些许建议与指导，帮助我国能源行业实现转型。关键词：智慧能源;云平台;运营模式;盈利方式：F27：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.29.0260引言“互联网+”时代，以BAT为代表的消费电商已取代传统电商开展新的业务生态。其中百度主要以搜索引擎为核心;阿里侧重于构筑完善的电子商务生态链;腾讯则是采用开放平台战略。BAT分别掌握着我国的信息型数据、交易型数据以及关系型数据，并率先进入了数字时代，实现了从“竞争”到“共生”的商业逻辑：从以往的竞争势态，转变为如今将企业、客户、同行及其他产业的伙伴等视作同一个生态系统中的参与者，通过彼此滋养、相互促进的方式推动生态的繁荣。1研究背景当前，以信息技术为代表的新一轮科技和产业革命正在萌发，数字经济发展的大幕已经拉开，数字经济加速了传统产业的绿色化、节能化改造，极大减少了社会经济活动对能源的消耗，成为构建绿色型世界经济，推动全球可持续发展的重要出路。随着互联网技术、数据挖掘及人工智能等快速发展，再结合能源领域海量、无序的数据，将生产商和消费者联系起来，创造高质量的价值交换，这就是平台经济在数字时代的价值所在。平台经济最重要的是信息和互动，通过数据智能提供相关信息，网络协同为平台参与者提供互通，通过从资源控制转变为资源整合、从内部优化扩展到外部互动、从关注消费者价值转向生态系统价值，开创从竞争到共生的商业新生态。2基于電商模式的智慧能源云平台智慧能源云平台旨在为用户提供一站式能源服务，不仅实现能源服务的机会搭建、业务撮合、在线下单，还要求对终端客户能源系统开展跟踪式的能源管理服务，使综合能源公司能够全方位管理业务数据，维护客户用能信息，挖掘数据价值。因此，平台在功能层面应能够支撑两方面业务活动：O2O电商服务业务和终端能源管理服务业务。（1）以综合能源服务产品交易为用户入口即通过市场化的能源产品供应及配套服务吸引用户，捕捉用户用能需求，通过第三方供应商与用户参与互动等方式，将用户流量吸引到能源数据挖掘，通过创新商业模式获取利益及价值。（2）以终端客户能源管理为业务核心即通过信息化管理手段帮助用户设计供能用能方案、管理能源使用情况、统计能耗数据、维护设备网络、处理日常能源系统相关运营业务。3运营模式研究3.1数字化运营平台平台运营初期：智慧能源云平台是智慧能源公司的数字化运营平台，其商业运营模式如图1所示。图1中STDC中S代表供应商（Suppliers），即第三方软硬件供应商;T代表科技企业（TechnologyCompany），即智慧能源有限公司;D代表分销商（Distributor），即除智慧能源有限公司外的内部用户，即企业总部、直属公司、各分子公司等（下文提到的分销商均指代此）;C代表客户（Customer），即云平台终端用户。数字化商业运营模式如下：（1）智慧能源公司提供技术，搭建云平台;（2）第三方软硬件供应商在平台上提供软硬件商品和服务，智慧能源公司通过平台整合软硬件供应商资源，筛选优质供应商产品和服务，供分销商集中使用;（3）智慧能源公司赋能给分销商，为分销商提供SAAS工具、接入服务、技术服务等，节约独立开发成本;（4）分销商利用自身客户资源向客户推广平台软件服务和产品。3.2企业集团能源“大管家”平台运营中期：智慧能源云平台是一个助力集团打造能源“大管家”的平台。其具体商业运营模式如图2。图2中的云平台指智慧能源云平台，头部企业客户指企业集团各版块龙头企业。客户指智慧能源云平台商品和服务使用用户。头部企业作为产业链的核心企业，上下游存在很多依附公司，获取头部客户的认可，意味着能够服务其产业链上下游更多的企业。头部企业面对的客户量最大，业务最为复杂，同时头部企业会引领行业发展，代表行业未来，因此头部客户的业务需求最有价值，最值得沉淀在云平台业务中台之上。因此集团能源“大管家”商业模式如下：（1）一方面...