管理人员能力提升的八项修炼课程大纲一、第一项修炼-知人自知的领导素养1、企业人员管理现状分析2、优秀国际企业的管理经验3、西方理念与中国价值观的冲突包容4、西为中用，发现适合中国人的企业治理文化5、案例分享（中国企业员工的职业化）6、企业管理的四个阶段7、案例分析（社会变革影响企业治理）二、第二项修炼-成就高效率管理者的六个习惯1、习惯1-积极主动（1）消极被动危害（2）管理者的影响力2、习惯2-以始为终（1）航行和漂流的差别-谁是你人生和职场的“舵手”（2）坚持创造价值3、习惯3-时间管理（1）时间管理四象限-分清轻重缓急（2）6个方法克服你的拖延症4、习惯4-双赢思维（1）六种人际关系模式（2）双赢人际关系的5个策略5、习惯5-团队协作（1）管理者必须重视团队协作（2）冲突处理为何会发生团队冲突（3）团队冲突处理的5种模式（4）团队冲突处理方法的选择技巧6、习惯6-不断提升自我提升的手段和策略三、第三项修炼-管理者沟通能力的提升1、管理沟通现状及分析：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！2、沟通的含义，沟通的重要性：情感+利益=沟通3、沟通的基础不是说服，而是倾听4、学会倾听的6个原则5、听出话外音的3个方法6、依情随境的2个标准7、沟通的4个技巧8、说事不说人的3个底线9、多建议少主张的4个沟通标准10、说话看情形，避免歧义的6个注意11、部门间沟通的技巧12、案例分析13、情绪源于心，形于身。7个方法让沟通“有效果”。四、第四项修炼-抓住情感需求打造凝聚力团队1、作为管理者，你是否认识到了企业治理分“道术”2、法治完善，执行却难的根本在哪里？3、钱多却难以满足，你是否想知道情感激励有六脉神剑？4、用人工时还是用人效率？你是否能够调动员工的“创造力”？5、新晋管理者凭“什么”实现管理目标？6、案例分析五、第五项修炼-领导者的情商修炼1、情绪的起源和意义2、成就卓越领导者为什么需要重视情绪？--情绪在企业管理中的利弊3、一念之转，宇宙法则。如何让你的团队充满“正向能量”4、善用情绪促绩效的6大方法5、情商领导力五个核心板块，告诉你如何变革管理，倍增绩效6、情商领导力六种风格调研分析-你属于哪种领导者？7、中国管理者常犯的6个错误8、案例分析六、第六项修炼-以结果为导向的执行力修炼1、定义结果—执行的意义/真正的执行“以终为始”2、确立目标—执行的方向/制定目标的8个步骤3、建立标准—执行的依据/奖惩激励的6个关键4、配置资源—执行的责任/确定责任人的5个标准5、用对方法—执行的办法/解决执行不力的12个方法6、放手过程—执行的保障/领导解放的8项措施7、确认结果—执行的成果/达成结果的4项标准七、第七项修炼-提升管理者影响能力及领导魅力1、领导者必须问自己的2个问题2、别谈“奉献”-学会塑造供应价值链3、知人所需，雪中送炭4、“牵引力”还是“推动力”为何下属愿意跟随你（1）刘备成就织席贩履神话的根因（2）天下皆得其和以生的管理价值（3）弟子规对员工行为的引导意义（4）孙权少领江东，三分天下的核心竞争力（5）曾文正公统兵御人之道5、先贤智慧-你所不知道的5个领导精髓6、案例讲解八、第八项修炼-传承企业文化1、企业文化是什么？为何要有文化？（1）经营业绩的需要（2）战略体系的核心（3）企业竞争力的发展（4）联想企业文化典范（5）企业全员的追求（6）弥补硬件不足2、企业文化做什么？（1）文化决定成败-惠普之道文化之旅（2）企业文化之柱（3）企业关键哲学命题（4）精神文化建立-价值观的起飞（5）文化理念推进系统3、案例分析：知名港务集团的企业文化