广西南宁跑腿服务兴起引关注“”行业标准欠缺拖后腿核心提示:近期,网络上出现了多家跑腿公司开张的帖子,引起了南宁市民的关”注。除了买饭和送东西这些基本业务外,一些顾客特殊的要求也让跑腿公司很意外。程先生对跑腿业务表示反对:“连吃碗粉都要人送上门,服务费比粉还贵,如今的人真是越来越懒惰。近期,网络上出现了多家跑腿公司开张的帖子,引起了南宁市民的关注。随着社会的发展,帮人跑腿办事的服务行业已经悄然兴起,代人买碗粉、替人表白……都成为了他们的业务范围。然而,对于这个行业的兴起,市民的反应却呈现褒贬鲜明的两个极端。同时,不少跑腿公司由于尚未具备合法身份和相关行业规范,一旦出现纠纷则难以解决。8月11、12日,记者对该行业进行了探访。贴心服务赢得回头客8月12日,记者随南宁市跑腿商务服务公司业务员小梁出了一趟业务。顾客要求替她从广西中医药大学第一附属医院按药方取回中药,并送至东葛长湖路口的家中。小梁从位于碧湖路的公司出发,全程共18.7公里,从取药到送达所花时间不足半个小时,收费40元,顾客十分满意。小梁说:“我们公司7月29日才注册成立,目前每天都可以接到10单左右的业务,而且业务量在稳步增长。该公司负责人罗哲介绍,他们公司业务被分为订餐送餐、代购物品、代送礼物、代办事情、同城速递、生活缴费等六大方面,服务项目多种多样,小到送杯奶茶,大到代办证件。他说:“只要是顾客愿意让我们帮忙跑腿的正当事情,基本都在公司的服务”范围。除了买饭和送东西这些基本业务外,一些顾客特殊的要求也让跑腿公司很意外。从事跑腿行业仅两个月的张建就曾接过替人表白的任务。当时,他接到一位张姓顾客的订单,说要帮他送礼物并传达爱意给一位女孩,这个要求让大家都比较惊讶。接到顾客事先包装好的礼物盒后,张建来到女孩家中,送上礼物盒,还将顾客的爱意传达---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---给那位女生:“张先生让我告诉你,他喜欢你!”女孩听完后一脸吃惊。这次表白是否成就了一对情侣,大家并不知道,但却给了张建启发,跑腿业务的范围还可以更广泛。跑一次腿收多少费用?罗哲说,他们公司的收费以距离为标准。以公司为中心,10元起步,每5公里加一次价,离公司越远,服务费会越高。顾客通过电话预定服务内容,跑腿员在完成服务后才会向顾客收取费用。跑腿业务虽然已经产生,但是在市民中知名度并不高。大多数跑腿公司都是依靠网络宣传。不少公司的业务是依靠回头客形成了固定客户群。罗哲说:“有一次,顾客要求我们代购某家饭店的猪肚鸡。当时她并没有要求打包酱油、辣椒等配料,但是我们跑腿员贴心地为顾客考虑到了,结果顾客很开心,”还专门发了微博表扬我们。他认为,贴心的服务能更好地吸引回头客。行业标准不完善影响发展其实,跑腿服务在南宁已不算十分新鲜的行业,早在2010年南宁就已经出现跑腿公司,但是至今仍未有相关的行业标准,甚至不少跑腿机构至今仍未取得合法身份。在记者探访的10家跑腿机构里,只有3家具备工商营业执照。罗哲的公司虽然身份已合法,但是并没有制定详细的赔偿标准。他说,一般代买东西都是交到顾客手里后才收取费用。若是代买的东西出现了问题,顾客不满意,又无法补救的,他们将不收取服务费用。正是如此,一次有顾客提出代驾的要求,罗哲最终没接:“没有双方都互相认可的赔偿标准,万一顾客说我们刮花了他的车,我们也有”口难辩。这也让罗哲陷入了思考:“没有相关的理赔机制,我们和顾客都有可能陷入被动的局面。但是要制定顾客认可的赔偿标准,”不是一天两天就能办成的。于是,不少没有合法身份的跑腿机构会选择拒绝一些高风险的业务。张建目前就在为自己的机构办理营业执照,他表示,在顾客下订单前,他们都会事先跟顾客进行协商,对于跑腿过程中可能遇到的意外,若无法补救和赔偿,只能拒绝为其服务。例如,---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---代送物品涉及有商业利益的合同、资料等文件,以及易碎易坏,且难以赔偿的物品,他们都会拒绝。已经经营了两年的跑腿服务,却依然没有合法身份的某公司负责人小北说,在他们众多的服务项目中,针对同城快递这一服务,他们“”引进了快...