建设项目全寿命周期集成化管理模式的研究何清华,陈发标(同济大学工程管理研究所,上海200092)X摘要:决策阶段开发管理(DM)、实施阶段业主方项目管理(OPM)和运营阶段物业管理(FM)在建设项目传统管理模式中相互独立,导致许多弊端。近年来,许多研究机构尝试运用不同的集成思想和方法,对传统管理模式进行变革。成化管理(LCIM)的概念;提出以运营导向建设的全寿命周期业主方(运营方)管理组织设计的理念;并对全寿命周期集成化管理信息系统(LMIS)的信息模型、系统集成的层次和方法进行了深入的分析和探讨。关键词:全寿命周期;集成化管理;LCIM联合班子;信息系统;系统集成中图分类号:C939文献标识码:A1建设项目传统管理模式的弊端建设项目全寿命周期包括决策阶段、实施阶段和运营阶段,对于业主方(运营方)管理来说,对应于每一阶段有不同的管理,即开发管理(DevelopmentManagement,简称DM)、业主方项目管理(ProjectManagementonbehalfoftheOwner,简称OPM)和物业管理(FacilityManagement,简称FM)。在传统的管理模式中,DM、OPM和FM相对独立,如图1所示。传统管理模式中DM、OPM和FM相互独立对业主方和运营方管理带来种种弊端,主要表现在以下方面:1)传统管理模式中相互独立的DM、实施阶段和OPM和FM针对决策阶段、运营阶段分别进行管理,缺少对建设项目真正从全寿命周期角度进行分析,全寿命周期目标成为空中楼阁而无法实现。2)传统管理模式没有也不可能以建定义,无法实现运营目标的优化。3)传统管理模式中承担DM、OPM和FM服务的专业工程师各自在本阶段代表业主方或运营方利益提供咨询服务。建设项目作为一个复杂系统,要实现全寿命周期目标,需要自决策阶段开始就将各方的经验和知识进行有效集成,而传统管理模式相互独立的DM、OPM和FM很难做到这一点。4)传统管理模式中DM、OPM和FM服务往往分别委托,很难对不同阶段之间界面进行有效的管理和控制。5)传统管理模式中DM、OPM和FM的相互独立,造成全寿命周期不同阶段用于业主方(运图1建设项目传统管理模式设项目的运营目标来导向决策和实施,最终用户需求往往自决策阶段开始就很难得到准确、全面的,,,营方)管理的信息支离破碎,形成许多信息孤岛或自动化孤岛,决策和实施阶段生成的许多对物业管理有价值的信息往往不能在运营阶段被直接、准确地使用,造成很大的资源浪费,不利于全寿命周期目标的实现。6)适用于DM、OPM和FM的信息系统为各自管理目标服务,建立在不同的项目语言和工作平台之上,难以实现灵活、有效、及时的信息沟通。为了克服以上诸多弊端,近年来,集成的理论和方法(产品数据集成、过程集成、不同专业和供应链集成、工具集成以及内部商务集成等)在建筑业中的应用是热门课题之一,其中对建设项目不同阶段业主方(运营方)管理的集成,即全寿命周期业主方(运营方)管理集成是可行性较强的集成方法之一[1]。2建设项目全寿命周期集成化管理(LCIM)的概念建设项目全寿命周期集成化管理(LifeCycleIntegratedManagement,简称LCIM)是一种新型的管理模式。它将传统管理模式中相对独立的决策阶段开发管理(DM),实施阶段业主方项目管理(OPM)、运营阶段物业管理(FM)运用管理集成思想,在管理理念、管理目标、管理组织、管理方法、管理手段等各方面进行有机集成(不是简单叠加)。业主方、运营方、开发管理方、项目管理方和物业管理方。运用公共的、统一的管理语言和规则及集成化的管理信息系统,实施建设项目全寿命周期目标。图2形象化地表示了LCIM的概念。图2建设项目全寿命周期集成化管理(LCIM)的概念3全寿命周期集成化管理模式的组织传统管理模式中,业主方(运营方)管理组织设计往往以项目建设为导向,导致在项目决策和实施阶段不可能系统性地对运营目标进行分析,往往造成建设目标和运营目标的相互脱节,不可避免地发生两者之间的矛盾。运营方及委托的物业管理咨询单位往往在动用准备阶段甚至项目竣工后才介入项目,其服务是被动性的,不利于建设项目全寿命周期目标的实现。LCIM作为一种全新理念的管理模式,其核心是用全寿命周期的视角,进行建设项目目标的规划和控制。为了保证LCIM模式的顺利实施,需要引入全寿命周期集成化管理联合班子(LCIM联合班子)及全寿命周期经理的概念,负责决...