KM STB服务为价值所在

STB服務為價值所在銷售通路與電子產品大不同--------------------------------------------------------------------------------(黃達人/研究中心)2001/05/25雖然STB同時具備家電及PC的功能,可作為電視視訊接收及轉換,與上網瀏覽的工具,但細看其功能多與搭配服務有很大的關連,因此在行銷手法與通路上,STB並無法像一般家電或PC,可單獨販售,而是必須搭配相關業者,如系統服務業者、ISP等所提供的服務,進行銷售。目前全球系統服務業者及ISP的競爭相當激烈,業者要搶得市場,除價格競爭外,最重要的就是提供消費者完整,甚至是具獨特性的服務。以電視機而言,目前多僅能提供視訊畫面,若要進行其他加值服務,就必須透過STB,因此,STB要走一般家電或PC通路,基本上有其限制。雖然美國聯邦通訊委員會(FCC)已於99年8月投票通過,自2000年7月起,系統業者不得再出租或銷售內建僅具該系統解碼功能的STB,以使消費者得以擺脫系統業者的枷鎖。且由美國有線電視業者所組成的CableLabs,也已制定STB規格,由此看來,似乎STB的行銷,將會開始走向一般零售通路。在法令規定下,系統服務業者雖無法再透過STB綁住消費者,但STB為服務導向(service-oriented)產品,業者將會透過強化服務內容的方式,除可拉緊與消費者之間的關係外,更是系統業者其他營運與獲利重要來源,這些加值服務仍須透過STB進行,所以,內建STB內的配備與相關應用自然也就不同。因此在美國市場上,雖然STB會開始走向一般零售通路,但在消費者的採購選擇上,仍會以STB所能提供的「加值服務」為考量,與單純採購家電或PC的考量仍不同。然走出美國,FCC的規定並未獲得其他國家採用,因此在日本、歐洲國家甚至是台灣,STB的行銷通路,仍須與系統服務業者進行搭售。成本控制生產彈性是台灣兩大優勢DST及DCT為現階段重點產品--------------------------------------------------------------------------------(黃達人/研究中心)2001/05/25由於STB所被附加的功能日增,加上角色也由單純的選台器走向homegateway,因此產品結構逐漸走向PC化。而台灣的PC產業結構-從上游的IC、設計、IC製造到系統組裝均相當完整,加上台灣業者的生產彈性佳,成本控制能力也強,因此憑藉台灣在PC產業所建構的基礎,將是切入STB事業相當大的優勢。尤其在STB價格持續滑落,且產品也將由封閉系統走向開放系統的情況下,「成本」與「生產彈性」將會是決定訂單爭取的因素之一,因此台灣多年所建立的PC產業結構,將會為台灣在訂單爭取上增添幾分助力。此外,全球STB市場持續快速成長,其中大陸市場更是未來主要成長力道來源,這對台灣業者提供相當大的機會。尤其目前有意介入的廠商在大陸多設有廠房,如此不僅可有效降低成本,且就近貼近市場,即可與當地重要業者進行合作,對於大陸這廣大市場訂單的爭取,無疑也可再增加幾分助益。此外,CableLabs所制定的標準雖尚未成為美國市場共用標準,但在法規規定及成本壓力下,該標準將會逐漸被美國業者所接受並使用。這樣一來,將可打破目前美國市場中的寡佔情形,雖然如此將使美國消費者轉換服務業者的成本大為降低,並增加消費者轉換系統服務業者的機會,但對系統服務業者而言,自此也可鬆脫以往被大廠系統規格的限制。此時,STB的跌價速度將會更快,因而成本也就更形重要。面對市場的鬆綁、產品走向標準化,加上價格的快速跌價,Hughes、Motorola、Scientific-Atlanta及系統服務業者將會加速代工訂單的釋出,以台灣業者在PC上的生產彈性與成本控制能力,將是日後爭取訂單相當重要的基礎。因此在發展策略上,現階段廠商除需加強本身的生產能力,以因應將釋出的代工訂單外,廠商更必須加強產品內,尤其是軟體間的整合能力,及與零組件大廠建立良好的關係。至於在產品開發上,由於目前DSTSTB的市場最大,所以台灣廠商可以DSTSTB作為進軍STB基礎,並藉此建立應有的技術能力。此外,因全球重要的有線電視業者已紛紛推出數位視訊服務,未來DCTSTB市場成長性相當大,且在台灣目前也有許多業者切入纜線數據機市場的基礎下,DCTSTB會是業者積極,也是必須搶進的市場。至於在DTTSTB方面,受到各國政府頻道...

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