根据台湾最大人力银行一○四的统计，今年三月至今，企业端共提供四十九万八千个工作机会，比去年同期增加一九％；再看求职端，近一个月以来，求职人数约三十五万六千人，其中想从现职跳槽的上班族，有十五万一千人，占了全部求职人数的四成。一○四人力银行副总经理吴丽雪观察：“无论基层员工或高阶主管，离职后能留下令人怀念、完美背影的人，不到两成；剩下八成都是带着负面情绪离开。”高招的离职，不但有可能让前老板帮你说好话，让前同事成为你的啦啦队，未来若有好机会，还会想到你，只要你学会克服离职流程中的五个尴尬情境。情境一：离职怎么提？口头请辞，最先告知上司有超过十五年人资主管经验的《揭密！万恶人资主管的良心建言》作者“万恶人资”表示，离职“一定不舒服”；要有“递出离职单绝不收回”的决心，才能忍过一切不舒服感。首先，顶头上司必须是第一个知道你要离职的人。正式提辞呈之前，切忌跟同事透露，若上司从别人口中得知你要离职，就像从别人口中得知配偶劈腿，他会想办法让你走不了；万一走不掉也不知道他会怎样对待你，尴尬又麻烦。最佳提辞呈的方法还是传统的口头请辞，老板通常很讨厌处理员工离职，能避则避，当面请辞让他无法逃避。记得先跟老板约时间并充分准备，你可以这么说：“老板，我想跟您约时间，单独聊聊生涯规画的问题。”他就懂了。不建议无预警到老板办公室说：“老板，我要提离职。”没有给对方缓冲，冲击太大，万一引发老板负面情绪，你未必准备得当，风险很高。等准备妥当，跟老板正式提辞呈，你可以这么说：“老板，我认真想过，对职涯有新的想法，决定今天提出辞职，做到○月○日（通常一个月后），非常谢谢这段时间您的照顾。两天后我会提出交接清单，开始交接。这样的流程您OK吗？”接着同时递上亲笔签名的书面辞呈，表达正式和坚定。情境二：要说出原因吗？别说实话，也别交代下一步老板听到提离职，会有三种反应：一、“好，我祝福你。”二、“你回去再想想，我现在不跟你谈。”三、“为什么想走？”第一种反应通常令人感到错愕（因为多数上班族都认为自己“应该”会被慰留），心里的OS可能是：“啊？原来我在老板心中不重要。”此时你该强忍内心失落，勇敢讲出“谢谢老板照顾，两天内会提交接清单”，然后走出老板办公室。毕竟你的重点是未来的工作，而不是老东家有多在意你。第二种反应，是老板的烟幕弹，你可能会愣在当场然后乖乖回去“再想想”三天或一周，但这可能让你无法到新东家报到，然后错过工作机会。理想的回应是：“谢谢老板的体谅，我已经想清楚，这是我最终决定。我们现在何不先把交接谈好，才不影响组织运作，您觉得呢？”第三种是最多老板会说、却最尴尬的反应，问题在于：“我究竟要不要告诉老板真正离职的原因？”答案是：绝．对．不．要！尤其不要泄漏你未来的去处。一位在外商、本国企业任职超过十二年的人资长建议，现实是，多数老板其实听不进员工离职的理由，而是在找留人的切入点，因为找人比留人困难。为钱？加薪；为职位？升职。所以事前你得问自己，如果老板满足你，就不离职了吗？“如果是这样，你其实不想离职，而是想加薪、升官、转调和留停，最好直接要求，不要用假离职当藉口，因为留下来会被质疑忠诚度，未必待得住”。另一个原因是，你无法预料告诉老板真正原因后，会发生什么事。当然，很多人离职是跟主管不和、看不惯组织文化，认为“人之将走，其言也善”，但，多说反而制造不必要的麻烦。所以，你该选择最安全的说法：“谢谢老板关心，真的是基于个人生涯规画，我也已经想清楚。与其把时间花在探讨原因，不如专注在交接、维持任务运作顺畅，比较务实。”情境三：如何面对慰留？重申辞意，把重点拉回交接最尴尬的情境，莫过于老板慰留！除了面试，主管处理最多的人事便是离职，所以他们留人都有两把刷子。归纳有以下五招：“你要什么？我马上帮你调整。”——诱之以利“你知不知道你提离职让我很难过？我们有革命情感？？”——动之以情“我有做错、说错什么，我跟你道歉，请你留下来。”——降低姿态“现在人力很紧，可不可以等我把人补满，你再走？”——拖延战术“说真的，别家薪...