新时期如何更好地开展图书馆信息咨询服务工作摘要：新时期网络环境使图书馆的属性、职能、发展规律等产生了巨大深刻的变化，引起图书馆职能中心的转移，图书馆必须投入一部分人力从事信息咨询服务工作，以满足社会越来越广泛的读者信息需求。信息的再生是新时期图书馆信息咨询服务最重要的特征，其本质是创造信息的活动。图书馆的信息咨询服务是以网络环境为背景，根据信息用户的需求为导向，以知识和信息资源的开发为手段，开展知识和信息的搜集、分析、加工、创新的一系列服务。在新时期网络环境下，信息咨询服务工作将呈现许多新的特点，图书馆应采取措施，努力提高信息咨询服务质量。关键词：咨询服务基础设施信息资源特色数据库信息服务服务质量Abstract：theenvironmentofnetworkinthenewperiodproducesaprofoundchangeontheattribute，functionandlawofdevelopment，thiscausesthetransferforfunctionscenteroflibrary，thelibrarymustputpartofthehumanresourcesintotheinformationconsultancyservice，tosatisfythedemandsofthesociety’smoreandmoreextensivereaders.Libraryinformationconsultationserviceisbasedonnetworkenvironment，carryouttheresearchofknowledgeandinformation，collection，analysis，processing，transformation，restructuringandinnovationandarangeofservices.Themostimportantfeatureistheregenerationofinformation，itsessenceisacreationforinformationactivities.Underthenetworkenvironment，informationconsultingserviceworkwillpresentmanynewfeatures.Keywords：consultingservices，infrastructure，informationresources，characteristicdatabase，informationservice，qualityofservice：G252文献标识码：A：1003-9082（2016）09-0057-02本世纪人类社会正在走向知识经济时代，进入了以知识信息的生产、分配和利用为基础的新时期，知识创新成为经济发展的先决条件，整个社会对知识与信息的需求必将带来信息咨询业发展的大好时机，这就为图书馆的信息管理提供了广阔的前景。随着信息化、网络化的发展，图书馆的信息咨询服务内容和方式就必须不断地开拓创新，新时期网络环境下图书馆如何更好地开展信息咨询服务工作，以适应时代的步伐，满足社会的需求，是图书馆专业人员必须思考的问题。一、网络环境下信息咨询服务应做好的几项工作网络环境下，信息咨询服务将成为图书馆工作最重要的组成部分，成为图书馆价值的重要体现。[1]为了确保图书馆在社会化、市场化的网络信息服务体系中的重要地位，使之成为国家重要的信息基础设施之一，在读者服务工作中加速图书馆网络化信息咨询服务实现的进程，则必须遵循“立足现实，着眼未来”，以读者信息需求为导向，利用先进的计算机网络，进行整体化、现代化建设，实现文献的共建、共知、共享。1.认识信息咨询服务工作的重要性、必要性。随着经济和科技的高速发展，文化教育的普及，人们整体素质的提高，促使人们的信息需求量不断增加。对图书馆的需求已不仅仅满足于文献查阅和借还书等传统意义上的服务。新时期图书馆的职能和特点以及规律等发生了变化，从图书馆自身的发展考虑，必须投入一部分人力从事信息咨询服务工作，以满足---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---社会越来越广泛的信息需求，适应信息时代的快速发展。由于我国各种信息服务机构的发展迅猛，在市场经济环境下成长起来的信息咨询机构，将对我国图书馆造成威胁。一方面我国信息咨询服务业的经营环境发生了改变，产生了更多的信息需求，同时也使中国的信息咨询服务业面对国际舞台，使图书馆面临越来越多的竞争对手的挑战。图书馆要赢得读者，就必须在服务上创新，在工作实践中开拓新的信息咨询服务方式。[2]2.建设和完善网络服务的基础设施。建设和完善网络服务基础设施是图书馆实现网络化信息咨询服务的前提。图书馆应主动地争取主管部门的支持，加快网络化建设的步伐。再则要进行市场调研，选择一个性价比较高的图书馆管理系统，不断升级完善，打造成性能良好的网络服务环...