本科毕业论文题目加多宝品牌危机管理学院经济管理学院专业工商管理学生姓名xx学号20xx208131xx年级20xx级指导教师xx职称教授2015年3月20日《论文声明》本人声明所呈交的毕业论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含获得成都学院或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学生签名：年月日《关于论文使用授权的说明》本毕业论文作者完全了解成都学院有关保留、使用毕业论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权成都学院可以将毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此规定)学生签名:年月日加多宝品牌危机管理专业：20xx级工商管理1班学号：xx学生：xx指导教师:xx摘要：品牌作为现代企业越来越重要的无形资产，更是企业软实力的核心部分之一。但是我国目前对品牌危机管理的研究尚处于起步阶段，企业对生产经营，市场营销以及企业长短期发展战略研究较多，但对品牌危机及其管理研究却很少。现阶段企业对品牌危机意识不高，危机防范意识薄弱。因此，如何加强品牌危机的管理，成为每个企业迫在眉睫的事。本论文主要采用理论分析、文献检索、案例分析、调查研究等方法，结合加多宝与广药集团的“王老吉”品牌之战来分析加多宝的危机处理能力，找出值得我们借鉴的地方和需要改正的地方，并为我国企业在危机管理的工作上提出建议。关键词：品牌危机；危机管理；防范意识TheBrandCrisisManagementInJDBSpecialty：BusinessmanagementNumber：201020813116Name:LiaoHuiInstructor：WenHuaAbstract:Asamodernenterprisebrandincreasinglyimportantintangibleasset,itisoneofthecorepartofthebusinessofsoftpower.However,ourcurrentresearchonbrandcrisismanagementisstillinitsinfancy,enterpriseproductionmanagement,marketing,andshortandlongtermdevelopmentstrategyoftheenterprisemore,butthebrandcrisisanditsmanagementstudiesarefew,Stagecorporatebrandawarenessisnothighcrisis,crisispreventionawarenessisweak,Therefore,howtostrengthenthemanagementofthebrandcrisisloomingthingeverybusiness，Inthisthesis,theoreticalanalysis,documentretrieval,casestudies,researchandothermethods,combinedwithJDBandGuangzhouPharmaceuticalGroup,"WongLoKat"brandbattletoanalyzetheJDBcrisismanagementcapabilities,toidentifywherewecanlearnfromandtheneedtocorrectplace,andtomakerecommendationsoncrisismanagementworkforourbusiness.Keywords:BrandCrisis;CrisisManagement;Awareness目录绪论………………………………………………………………………………………………1(一)选题的背景及意义……………………………………………………………………………1(二)研究内容………………………………………………………………………………………3(三)思路………………………………………………………………………………………3第一章论文研究的基础理论………………………………………………………………4(一)危机管理……………………………………………………………………………4(二)品牌危机………………………………………………………………………………………4(三)品牌危机的特征…………………………………………………………………………………5(四)品牌危机的成因…………………………………………………………………………………5(五)品牌危机管理…………………………………………………………………………………7(六)品牌危机的原则…………………………………………………………………………………8(七)品牌危机生命周期……………………………………………………………………………9(八)品牌...