质量工程师初级知识：中国式质量管理一任何东西到中国来都会变，ISO也不例外。ISO9000的评审人员在对某公司进展评审时发觉：这家公司的制度特别完善，工作程序也完全符合ISO9000年版标准的要求，程序文件所规定的表单记录的填写特别完整。这家公司因此获得了ISO体系的认证。半年后进展追踪时发觉，报表记录依旧填写得特别完整，符合程度相当高。又过了半年，当评审小组再次来到这家工厂进展考察时，公司老板却要求将评审略微延期，由于他们要完成的数据报表实在太多，还没有填完。在后来的交谈过程中，老板埋怨报表太多，认为实施ISO体系没有什么真正的实际意义。在没有实施ISO之前，公司的流程特别顺畅，每天吃完早饭就在工厂里面处处走走，靠着多年的阅历就能发觉公司存在的问题；自从实施ISO后，他的时间变得越来越少，由于要填写大量的报表，公司的治理人员从原来的5人增加到了15人。老板每天起床后，来不及吃早饭就匆忙忙忙地签报表，到工厂里转一圈，发觉工厂里的人也都在忙着写报表。由于成天都忙于制作报表，根本没有时间去了解公司毕竟发生了什么事情。ISO9000一方面在我国进展得如火如荼，一方面却患病到绵绵不绝地谩骂声，有时候连企业自己也搞不清晰，企业实施ISO9000的真正目---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的是什么？是证书？还是标准根底治理？还是先是证书，再盼望标准治理，其实无论是哪一种目的，ISO9000只是一种根本工具，工具使用的好坏，全在于企业本身，与ISO9000实在没有多大关系。其实ISO好不好？抛开谈论条条款款。ISO是什么？质量治理体系。那么什么样的质量治理好呢？合理的质量治理就是好。关键是合理。在美国车靠右行驶，就是合理，到了英国，车靠左行使，合理。我们能不能说车停靠哪一边算是合理呢？不肯定。美国有美国的合理，日本由日本的合理，中国又有中国的合理。为什么质量治理标准，在国外推行的那么好，而到了中国就会产生各种各样的问题？由于，有些西方的东西并不适合中国：这样你才了解，你跟美国人打交道是一套，跟中国人打交道是一套。你跟美国人讨价还价，全世界的人都在讨价还价，不仅仅是中国人讨价还价。那是错误的观念，全世界都在讨价还价，Bargain.你跟美国人讨价还价，他拿计算机出来算，假如他告知你这样我不够本钱，我不能卖给你，他的结论就是“我不卖给你”。中国人不是，中国人你跟他讨价还价，他拿计算机算了半天，嘴巴上讲“这样我不行，这样我不够本钱，我没有方法卖给你。”把计算机一收，结论是什么？“卖给你算了”。中国人不是口是心非，他有另外一套思维方法。这套方法，你没有搞清晰你没有方法跟中国人打交道。一个美国小姐，她100块美金买个东西回来，你问她多少钱买的？她立刻告知你“100块美金买的，100dollars”，这是美国人。中国人你看，我们这里小姐、女士许---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---多，你花800块人民币去买个东西回来，你这样问“你多少钱买的？”你会说800块钱买的吗？不会的。你只有一个答案：“你猜猜看”。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---