基于IPA分析法的舟山旅游智慧化供给研究

基于IPA分析法的舟山旅游智慧化供给研究撰写时间:202X年XX月XX日刘利娜俞海平摘要随着信息技术的不断发展与应用,旅游智慧化呈现蓬勃发展的局面,受到旅游业各方面的广泛关注。以舟山旅游智慧化发展为研究对象,通过构建舟山旅游智慧化供给建设的评价指标,采用IPA分析法对网络大数据进行分析,发现存在游客对舟山旅游智慧化供给的基础设施及智慧管理的期望和游后满意度都较高,但低于期望值,智慧服务使用率低,智慧营销认知度低等问题,在分析其原因的基础上,建议舟山市进一步加强智慧基础设施建设,加大智慧旅游供给建设的推广力度,優化智慧旅游应用程序,全面统筹舟山旅游智慧化供给建设。关键词舟山旅游;智慧旅游;IPA分析法中图分类号F59文献标识码A文章编号220215-3283(2021)08-63-05Abstract:Withthecontinuousdevelopmentandapplicationofinformationtechnology,tourismintellectualizationhasshownavigorousdevelopmentandattractedextensiveattentionfromallaspectsoftourism.ThispapertakesthedevelopmentofZhoushanintelligenttourismastheresearchobject.ByconstructingtheevaluationindexofZhoushanintelligenttourismsupplymentconstructionandusingIPAanalysismethodtoanalyzethebigdataofthenetwork,itisfoundthattouristshavehigherexpectationsandsatisfactionwiththeinfrastructureofZhoushanintelligenttourismsupplymentandintelligentmanagement.Butthesatisfactionislowerthanexpectations.Intelligentserviceutilizationrateislow.Theawarenessofintelligentmarketingislowandsoon.Basedontheanalysisofitscauses,itissuggestedthattheconstructionofintelligenttourisminfrastructureinZhoushanshouldbefurtherstrengthened,theextensionofintelligenttourismsupplymentconstructionshouldbestrengthened,theapplicationprogramofintelligenttourismshouldbeoptimized,andtheconstructionofintelligenttourismsupplymentinZhoushanshouldbeoverallplanned.Keywords:ZhoushanTourism;IntelligentTourism;IPAAnalysisMethod近些年,随着信息技术的不断普及,选择通过智能终端或平台获取旅游相关信息、在线预订与选购旅游相关产品的游客数量不断增加,智慧旅游也随即呈现出蓬勃发展的局面,它以现代信息技术为支撑,以满足游客全方位的体验需求为目标,将旅游各要素资源和信息资源进行系统化的整合,达到资源和信息共享的目的,对全域旅游发展起到了强大的推动作用。2021年,浙江省智慧城市建设试点工作正式启动,作为浙江省首批智慧旅游试点城市,舟山市率先开展智慧旅游城市建设工作,并在舟山市旅游业发展“十三五”规划中明确了推进智慧旅游发展的任务,指出要始终坚持以问题导向和游客需求为指引,大力推进“互联网+旅游”的应用,加快完善旅游基础设施,全面打造“全域旅游”“全景舟山”,助推新区早日建成群岛型、国际化、高品质的海上花园城市。舟山海上花园城市的建设及全域旅游的发展离不开旅游服务形式和消费内容的不断创新,智慧旅游的不断深化必将进一步推进舟山未来的发展。本文将通过IPA分析法对网络大数据进行处理,分析游客对舟山旅游智慧化供给建设的期望和满意度之间的差异,分析舟山旅游智慧化供给的现状,并提出相应的优化策略,以期为国内其他城市智慧旅游的建设提供借鉴。一、调研基本情况(一)研究内容设计智慧化旅游供给服务是旅游发展的重要支撑因素,通过查阅相关的文献,王梦茵,陈金华从设施、服务、安全、环境四个维度构建旅游服务质量评价体系来调查游客对鼓浪屿智慧旅游服务的满意度;文仆构建了智慧基础设施、智慧应用、智慧管理、智慧服务4个层面的乡村旅游智慧化发展评价指标体系;李颖从旅游六要素角度设计了智慧旅游游客满意度评价体系;万莹,杨俊等构建的智慧旅游游客满意度评价体系主要体现在设施、服务、管理、影响四方面。同时,走访积极参与舟山旅游智慧化供给建设的相关部门和企业,了解舟山旅游智慧化发展的相关举措,结合相关专家及游客的建议,本研究主要从调查对象的人口统计学特征及对舟山旅...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“举报”。

常见问题具体如下:

1、问:已经付过费的文档可以多次下载吗?

      答:可以。登陆您已经付过费的账号,付过费的文档可以免费进行多次下载。

2、问:已经付过费的文档不知下载到什么地方去了?

     答:电脑端-浏览器下载列表里可以找到;手机端-文件管理或下载里可以找到。

            如以上两种方式都没有找到,请提供您的交易单号或截图及接收文档的邮箱等有效信息,发送到客服邮箱,客服经核实后,会将您已经付过费的文档即时发到您邮箱。

注:微信交易号是以“420000”开头的28位数字;

       支付宝交易号是以“2024XXXX”交易日期开头的28位数字。

客服邮箱:

biganzikefu@outlook.com

所有的文档都被视为“模板”,用于写作参考,下载前须认真查看,确认无误后再购买;

文档大部份都是可以预览的,笔杆子文库无法对文档的真实性、完整性、准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请慎重购买;

文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为依据;

如果您还有什么不清楚的或需要我们协助,可以联系客服邮箱:

biganzikefu@outlook.com

常见问题具体如下:

1、问:已经付过费的文档可以多次下载吗?

      答:可以。登陆您已经付过费的账号,付过费的文档可以免费进行多次下载。

2、问:已经付过费的文档不知下载到什么地方去了?

     答:电脑端-浏览器下载列表里可以找到;手机端-文件管理或下载里可以找到。

            如以上两种方式都没有找到,请提供您的交易单号或截图及接收文档的邮箱等有效信息,发送到客服邮箱,客服经核实后,会将您已经付过费的文档即时发到您邮箱。

注:微信交易号是以“420000”开头的28位数字;

       支付宝交易号是以“2024XXXX”交易日期开头的28位数字。

文秘专家
机构认证
内容提供者

1

确认删除?