浅谈班级管理中突发事件的处理学校里工作最累的莫过于与学生朝夕相处的班主任。班主任从清早学生来学校那一刻起就需要处理各种各样的班级问题。这些班级问题中最令班主任头痛的、也最能体现班主任工作技巧的就是班级突发事件。所谓班级突发事件是指在班级管理中那些突然发生的、意料之外的不良事情或矛盾冲突。例如学生之间打架、外来人滋事、学生意外受伤、师生冲突等。这种事情在小学不时都会发生。由于突发事件事出偶然，过程发展变化迅速，对学生冲击极大，所以班主任必须马上做出反应，及时控制事态的发展。而突发事件往往比较棘手，加上班主任根本没有充裕时间去思考处理的对策，所以这对班主任来说是一个挑战。如果班主任对突发事件处理得好，迅速有效地平息事端，化干戈为玉帛，那对增进同学（师生）感情，提高教师的威信有很大的帮助，那也是班主任对学生进行思想教育的一个良好的契机。但如果处理不恰当，就会加深矛盾冲突，激发起新的事端，演变成难以挽回的恶性事件。辨证唯物主义认为偶然中也蕴藏着必然。班级管理中突发事件的发生虽然各有各不同，但在处理上还是有一定规律可循的。在几年的班主任工作实践中，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---本人对处理突发事件有如下体会。一、处理突发事件的应遵循的原则1、班主任必须本着教育学生，促进班级工作的开展和学生身心健康发展的原则处理突发事件，切忌带有任何的私心杂念。2、班主任无论在任何情况下都要迅速控制事态的发展，然后再因地制宜，采用不同的方法处理问题。3、在处理时机上，一般情况下，全班出现的问题当场处理，个别同学的问题私下处理，课上的问题课下处理。二、处理班级突发事件的调控对策班主任处理突发事件要注意做到如下几点。1、沉着冷静、机智果断、快速反应突发事件一旦发生，班主任必须沉着冷静，保持头脑清醒。如果一遇到突发事件就“怒发冲冠”，大发雷霆，失去理智，那不可能找到处理问题的最佳办法。班主任在冷静后要根据不同情况快速反应，果断采取应急措施，稳定各方情绪，防止事态扩大。如果是打架等矛盾事件，班主任应迅速加以制止，使双方平息下来，然后再进一步处理；如果是自杀等严重事件，班主任则要迅速协调各种关系，稳定当事人的情绪，防止事态恶化。2、深入调查、找出原因任何事情的发生都不可能是空穴来风，背后总会---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---有其原因的。要很好地解决问题，就必须深入调查，找出蕴藏在事件深层的原因。调查问题要认真仔细，不能敷衍马虎。我们应该利用各种条件从多方面、多渠道深入去了解，从本质上分析事件发生的因果关系，找出内在原因，然后对症下药。只有深入调查，我们才不被表面现象所蒙蔽，才能从根本上解决问题。例如有一次一位学生跑来告诉我：“黄如锋把陈凤清打哭了。”黄如锋是我班比较调皮的学生，脾气比较“牛”，有几次打架的记录。我一听，脑海里就有一个念头：黄如锋又闹事啦。打算把他叫来批评一顿。但冷静下来后，我对自己说：“不要急，先把事情弄清楚再说。”于是我分别找来当事人和几个班干部进行了解，发现事情原来是这样的：班上有一位男生想拿陈凤清的作业去抄，陈凤清不同意，于是这位男生就去抢，两人拉扯起来，黄如锋看不过眼，便走去帮陈凤清夺回作业本，因用力过猛，不小心弄痛了陈凤清。调查中我还发现：原来告密的那位同学与黄如锋有过节，看到陈凤清哭了，想借老师的手教训黄如锋，于是出现前面的一幕。弄清事件后，我便对当事人做出恰当的处理。事后我庆幸自己能保持冷静，调查清楚再去处理，不如的话，事情可能会适得其反。3、选择时机、慎重处理处理突发事件要根据事件的性质、当事人的个性和年龄慎重采取不同的方法。对性格内向而又犯非原---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---则性错误的学生要进行个别谈话，以正面疏导为主；对脾气暴躁、逆反心强的学生，要心平气和，推心置腹，防止出现“顶牛”现象；对具有道德品质问题的学生，要严肃教育，促其醒悟。同时处理时要善于选择...