浅析优质护理在儿科护理中的应用魏琼1孙敏2通讯作者1・孝感市妇幼保健院湖北孝感432000;2.孝感市孝南区妇幼保健院湖北孝感432000【摘要】目的探讨儿科护理中的优质护理应用措施•方法将我院2014年3月一2015年5月儿科收治的患儿180例作为研究对象，并按数字表法随机分为对照组和观察组各90例.对照组90例患儿实施常规护理，观察组90例患儿在进行常规护理的基础上实施优质护理.对比两组患儿家属的护理满意度、患儿治疗依从性和护理质量•结果两组患儿经过护理后，患儿家长满意度、患儿治疗依从性调查对比，观察组患儿家长满意度(98.89%)明显高于对照组患儿家长(86.67%)，数据具有统计学意义(P<0.05);观察组患儿的治疗依从性(93.33%)明显优于对照组患儿(74.44%),数据具有统计学意义(PV0・05).两组护理不良事件发生率对比,观察组护理不良事件发生率及投诉发生率(1.11%,0)明显低于对照组(7.78%,13.33%),数据具有统计学意义(PV0・05).结论在儿科中应用优质护理不仅可以有效提高护理工作满意度，提高患儿治疗依从性，更能有效降低不良事件发牛率，对维护护患关系有着重要的意义，值得临床推广应用.【关键词】儿科护理；优质护理；护理措施;应用效果【中图分类号】R473.7R473【文献标识码】A【文章编号】1008—6315(2015)10-0186-01作为特殊重点科室，儿科病房的患者具有年龄小、认知差、陪护多、沟通困难、病情变化快、护理工作繁琐、患者家属对护士要求高等特点,这些都给护理工作带来了困难和考验[1].据报道[2],我国儿科疾病的发病率正呈逐年上升的趋势，且儿科患者在治疗过程中易出现焦虑、恐惧、抑郁等不良心理，对疾病预后产牛很大影响.近年来，随着优质护理方法被不断应用到各科室的日常护理工作中,我院也在儿科开展了优质护理服务，以体现现代生物一心理一社会医学模式的护理要求，现将具体情况汇报如下：1资料与方法1・1临床资料将我院2014年3月一2015年5月儿科收治的患儿180例作为研究对象，并按数字表法随机分为对照组和观察组各90例，对照组90例患儿采用常规护理措施,观察组90例患儿在采取常规护理的基础上开展优质护理•对照组90例患儿中，男性55例，女35例，年龄3个月一13岁，平均年龄5・7&plusmn;1・8岁;观察组90例患儿中，男性52例，女38例，年龄2个月一14岁，平均年龄6・2&plusmn;1・4岁;两组患儿无论年龄、性别、病症等临床资料均无明显差异，具有可比性(P>0.05).1・2方法对照组90例患儿采取常规护理措施,观察组90例患儿在进行常规护理的基础上开展优质护理服务•具体措施如下：1・2.1完善护理制度护理人员对护理文件填写、出入院流程进行简化，尽量节省时间，以便有更多的时间和患儿及其家长进行交流,随时掌握患儿病情、病况[3].实施责任包干制,每个护理人员对所管理的患儿实施全程、连续护理，责任到人、职责明确•完善连续排班制度，强化夜班、中午时段的护理力量，减少护理人员的心理压力、工作压力[4].1・2.2心理护理患儿入院后，家长的心理负担与精神压力较大，因此护理人员应第一时间与患儿家长建立良好的护患关系，与患儿家属进行积极沟通和交流，并第一吋间掌握、了解患儿的病情、病况,对患儿家长进行心理疏导和精神鼓励[5].护理人员在与家长的沟通中时刻保持端庄、面带微笑，对患儿给予更多的关心和照顾，耐心的用患儿能够接受的方式与其沟通，以疏导患儿的恐惧、抑郁等不良心理，提高患儿治疗依从性[6].1・2.3环境护理护理人员在病房墙壁通过张贴卡通图片，宣传海报等方式加强对患儿的环境护理•在病房为患儿播放动画片和相关儿科健康宣传片,将病房改造成充满童趣的活动室，以消除患儿的紧张感和陌生感[7].此外，护理人员在常规护理的基础上更加保持患儿病房内的干净与整洁,对患儿病房进行定期的清洁打扫与消毒防护，确保患儿病房的空气清新与光线充足，给予患儿一个适宜养病的最佳环境条件，从而促进患儿康复[8].1.2.4坚持以人为本护理人员在护理工作中坚持以人为本的服务理念，对护理服务工作进行持续改进，不断发现、总结日常工作中存在的问题，并积极改善，以提高护理服务质量[9]•此外，对于恢复期的学龄患儿，护理人员还应妥善解决其治疗与学习相结合的问...