谈前景理论在应急决策中应用［提要］本文讨论基于"有限理性”的前景理论在应急决策过程中的应用，为突发事件的应急决策提供了新的理论基础和方法。关键词：前景理论；应急决策；突发事件；有限理性中图分类号：C931文献标识码：A收录日期：2013年7月6日一、引言所谓突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。在我国，每年各类突发事件造成的非正常死亡人数约20万、伤残人数200万、经济损失约占GDP总量的5%。在突发事件发生初期，需要对突发事件进行有效控制，以减少其造成的危害。因此，面对突发事件，研究从应急预案中选择最优应对方案具有十分重要的现实意义。目前，突发事件应急决策研究已经引起了国内外专家学者的关注，现有的研究成果大都基于传统的风险决策方法。然而，突发事件通常呈现复杂性、动态性、不确定性以及多阶段性等特性，采用最大可能法、期望值法等传统的风险决策方法缺乏对决策者行为因素的考虑，可能导致最后的决策分析结果是不合理的。由于突发事件的突发性，决策者在进行突发事件应急决策时，其心理行为特征对决策结果有着至关重要的影响。前景理论是对传统预期效用理论的一大挑战，能够解释决策者在风险环境中的决策行为，刻画决策者的心理行为特征。因此，将前景理论引入到应急决策过程中是极具研究意义的。二、前景理论在应急决策中的应用（一）损失厌恶。Kahneman和Tversky（1979）研究表明，损失对人们的影响是等量盈利所能带来影响的2.5倍。在应急决策中，从收益和损失两种角度考虑，得到的结论可能不同：决策者对损失更为关注，以至于冒风险去规避损失,进而，决策者"短视的损失厌恶”可能做出有损长期利益的决策，以致影响长远收益。（二）后悔厌恶。应急决策过程中，决策者在不确定情况下，为了避免后悔，常常做出一些非理性行为，如决策者往往获得某些决策信息之后，才进行决策，即便这些信息对决策并非是至关重要。（三）心理账户。面对突发事件的应急决策，决策者倾向于把他们的决策意向武断地分配到单独的心理账户中，并做出相应决策。决策者在决策过程中把决策意向与其他相分离的现象叫做狭窄框定，而这种忽略相互关系的情况，常常会导致错过收益机会。心理账户对决策者的决策行为起着十分重要的作用，应该引起高度重视。（四）证实偏差。一旦决策者在应急决策初期形成一个信念较强的假设，其可能会把一些附加证据错误地认为是有利的，进而不再关注那些否定该设想的新信息，这种证实而非证伪的倾向称为“证实偏差”。这种偏差使得决策者对新数据不能引起足够的重视，决策者一旦相信一个备选方案比较有利，可能就不再考虑那些负面的信息，这将导致决策者基于一种微弱的证据而维持一种设想，即使后续证据要求其拒绝假设的有利方案。（五）锚定效应。在应急决策过程中，人们根据最初获得的信息会产生锚定效应，影响正确决策。人们通常设定一个初始值，进而开展估计和调整工作，从而获得决策结果。虽然决策参考点可任意指定，但由于调整不全面性，所以决策初始参考点对最终的决策结果将产生较大的影响。与此同时，由于锚定，人们倾向于低估复杂决策出现问题的概率。（六）过度自信。应急决策过程中，决策者过于相信自己的经验，高估自己成功的概率，而低估运气、机遇和外部力量的作用，即“过度自信”。过度自信在应急决策过程中会更显著，当突发事件信息反馈延迟或者未确知时，决策者更倾向于过度自信。决策者的过度自信对信息的正确处理产生的直接和间接影响为：直接的影响，即决策者过分依赖自己已获得的信息而忽略其他项目信息；间接影响，即投资者在过滤决策信息时，仅关注那些能够增强其自信心的信息。(参照依赖。在应急决策过程中，决策者以参考点为标准来定义价值，而不是根据决策结果本身。当结果呈现为收益时，决策者将会比较保守；当结果呈现为损失时，决策者将倾向于冒险。决策者通过改变人们的参考点来改变其行为，以使其决策能够更为科学合理。(A)选择性感知和决策。当在有限时间内进行应急决策时，决策者仅记录证实其决策的信息，而...