有效满足新消费亟需创新服务业供给倪霞Summary：当前，我国经济进入发展新常态，在投资和出口动力不足的情况下，“第三驾马车”——消费增长却逆势井喷，新形势下，居民对消费有了新需求，特别是与民生相关的服务业，有效供给不足，有很大的改善空间，服务业改革的核心在于增加短缺服务，通过创新供给，进而推进新消费，从而倒逼新产业。Key：新消费供给侧改革服务业创新随着我国消费者走过“以时间换取收入”、步入“以收入换取闲暇”的阶段，我国居民消费结构升级步伐加快，但与闲暇相关的服务、娱乐、体验式服务消费刚刚起步。数据显示，2015年最终消费对中国经济增长的贡献率达66.4%，当前，在投资和出口动力不足的情况下，消费无疑成为经济增长的最大动力，虽然消费对经济增长的贡献高，但新形势下如何提供更多的消费选择，在服务业领域增加有效供给，为老百姓提供更多服务亟需解决。一、新消费特征（一）新消费观念随着居民收入水平的提高，城乡居民的消费观念也在发生潜移默化的变化，居民消费追求不在满足于单一、雷同型，逐步出现多层次、多样化。消费需求渐变为享受、发展的方式，并对消费质量和消费环境提出更高要求，注重生活品质的提升、倾向于方便快捷的消费。随着信用卡消费、贷款消费、网络购物等成为新的消费方式，及微信、支付宝支付等新兴消费方式的出现，消费观念由传统消费模式向现代消费转变。（二）新消费主体一方面，80、90后已经逐渐登上时代舞台，年轻、时尚、个性是新消费主体的需求，在寻找属于自己的风格的同时，也越来越追求优质的生活品质。另一方面，中产阶级消费能力强，年龄介于30-45岁之间，事业处于上升期且敢于消费。此外，步入退休阶段的老年消费群体，更热衷于休闲旅游、养生保健等消费领域，健康消费正从“有病治病”向“无病预防”转变，银发一族是不可或缺的“生力军”。（三）新消费需求传统的生活性服务业，如家政、医疗、旅游、养老、教育培训已不能满足消费者新需求，面临转型升级。同时个性化产品设计、精细化服务、信息服务等新业态亟需发展。住宿餐饮、商业服务、科学研究、运输和零售部门等“新”经济消费明显优于建筑业、制造业、采矿业和房地产业等“旧”经济发展。随着新消费集中体现在服务型消费的快速增长上，传统消费结构须升级才能有效满足新消费需求，从而促进以服务业为主导的产业结构的形成。二、新消费热点（一）旅游业2015年，全国主要节日旅游类消费迅速增长，其中春节、五一节和国庆节期间，包括旅行社和景点售票的旅游类消费金额同比分别增长了88.2%、57.5%和41.2%。在中西部地区，旅游消费需求也井喷式增长。甘肃省文化旅游是在经济下行情况下，唯一高速增长的产业，2015年，全省文化产业增加值增速同比增长18.2%，旅游综合收入增速同比增长25%。青岛、西藏两地异地加油占比分别高达54.5%和58.5%，这显示节假日期间居民自驾游逐步增多。2015年中国公民出境游人数为1.2亿人次，境外旅游消费总额为2495亿美元。（二）健康养老业健康产品诸如基因检测、癌症筛查、孕产服务包等产品和服务需求快速升级。2015年“双11”，阿里巴巴平台以智能手表、手环为代表的可穿戴设备同比增长接近5倍，健康服务增长200%。健康消费主要体现在老年人的需求方面，包括健身、保健、养老、家政服务业，及生活供养、照料和精神慰藉等方面。我国老龄化严重，老龄化人口占比达15.5%，人口老龄化速度较快，养老服务业的发展步伐却相对缓慢，全国养老服务机构在管理模式、医疗技术、信息技术、旅游资源、顾客资源上有待提高整体水平，缓解日益加剧的老龄化矛盾，这将是新的、可持续的消费热点。（三）科技信息业信息经济时代，依托大数据、智慧云、移动互联网等为代表的新信息技术的出现和广泛运用，网络基础设施得到进一步完善，同时智能端如智能手机、智能家电等也随着互联网的大潮迅速普及，移动通信技术不断发展提速，均为信息消费奠定了良好的基础。不断推陈出新的APP应用，为信息服务和应用创新创造良好条件，智能手机客户端从以往的娱乐业务逐渐向金融产品、交通导航、医疗挂号、诊断等领域扩展，与居民的日常生活休戚相关，而手机...