家的感觉真好身在异乡的我，经常想起那个为我遮风避雨、温暖舒适的家。我的家其实很普通：不是漂亮的房子，没有豪华的电器、奢侈的家具，但那个普通的家中却有亲爱的母亲和和蔼可亲的父亲。母亲每天都给我做可口的饭菜，父亲陪伴我完成作业。记得每当在外面受了委屈，我都会扑到母亲的怀里，得到的安慰；每当做错了事情，父亲都会原谅我，并给我讲出其中道理。我自从大学后就漂泊在外，对家的怀念日益加深。但在工作以后，我发现我又拥有温暖的家、一个更大的家，那就是北京运营中心。初来乍到的我，看到家里400多位成员，整齐的工位、绿色点缀的植物、墙上的文化版、一起边吃饭边开心的说笑，一切的一切都像家一样的温馨，那么似曾相识。后来得知，中心领导十分重视家园文化建设，生日会、猜灯谜、煮汤圆这样的活动让我们这些外地员工感到民生家园的贴心和温暖。正式有了中心领导对家园文化建设的重视，我也感受到了客服三室根据自身特点打造的独特的家园文化，用室经理的12字箴言形容最为恰到好处，那就是“有激情、有活力、有创新、有协作”。大家庭中给我们的不仅仅是关怀，由于客服三室像我这样即将毕业的实习新员工较多，室领导为初入职场的我们制作并讲授了精彩的职场礼仪课，可谓在提升员工综合素质方面费尽心思。室领导用经典的案例解析、现场模拟等形式将原本枯燥的礼仪课程变得生动立体，在课堂上赢得无数掌声，我想这不仅仅是一节简单的礼仪课程，而是充满了对我们新员工的深深的期望，我想这节礼仪课程必将让我终生受益。6月份我们这些新员工即将签署工作合同，一些同事面临着人生的第一次就业选择，此时客服三室开展了一场别开生面的、意义独特的“忆苦思甜”座谈会，座谈会上老员工们讲述了他们入职之初的艰辛与奋斗的故事，这对一名新员工来讲非常新鲜。活动中我们真正知晓了老员工们当年辛勤的付出。这样一个场景我仍记忆犹新，一个老员工讲述当年在呼入团队的经历：时年电话量大，员工比较少，为了保证24小时运营，员工们面对艰苦工作与生活环境没有退缩，没有宿舍，大家就住在中心，打地铺、睡桌子、钻睡袋；没有时间上厕所，大家就尽量少喝水；没有更多人替班，大家就连续接线，最大限度缩短吃饭时间，有的人因为高负荷的工作得了胃病、急性阑尾炎，但没有一声抱怨。会场上出现了这样一组照片：清晨，房间里的一张双人折叠沙发床上、办公桌上、地板上，几个下夜班的员工在熟睡，窗外，太阳从东方冉冉升起，树枝上挂着串串积雪，一缕朝霞穿过窗户映在单位统一发给他们的睡袋上，其中一个员工已经醒来，对着镜头摆了一个胜利的手势，脸上还流露着胜利者的微笑……据讲述的老员工介绍，这是那时普通的一天，员工们就是在这样的工作环境中以胜利者的心态完成每天繁重的工作，乐观面对着每一天，照片出现时全场都落泪了，对比当年的艰苦环境，我想老员工们落下的是被自己感动的泪水、幸福的泪水，她们落下的是走过荆棘丛林，坚守到现在为自己对工作的执着而骄傲的泪水；而新员工们落下的是幸福、敬佩、自豪的泪水！作为新员工我内心突然萌生一种想法、产生一种情境，仿佛台上讲述当年痛并快乐创业经历的就是我自己！我很庆幸能有这种想法，正因为这次“忆苦思甜”活动让我有了这种想法，到现在这种想法一直在工作中感染着我、鼓励着我、指引着我，督促我这样一名新员工一路向前，进而实现做一名优秀民生人的梦想！也正因如此，对加班加点冲刺业绩时的个人利益的影响，我们毫无怨言，反而在业绩上暗中相互较劲，相互竞争，这也让我们的工作充满了一股股正能量！相比之下，每每与同学通话，聊起目前的工作状况，听筒中传来的是“祥林嫂”般的抱怨，不是抱怨工作压力、人际关系复杂就是感到未来发展渺茫，听到这些再次庆幸，庆幸的是刚刚毕业的我能加入这样温暖的大家庭，这个家除了给我温暖外，还给我们提供广阔的展现自我的平台。进入7月份，客服三室组织对即将签署劳动合同的实习员工开展电话家访工作，再一次让我感受到家的温暖。领导逐一给新员工家长打电话，聊聊员工的情况：“您好，请问您是张茜的母亲吗？这里是民生银行客服中心，您的女儿张茜在这里工作，我...