浅谈提高儿科护士安全防范意识的效果【摘要】目的:探讨提高儿科护士安全防范的措施。方法2010年1～12月份在儿科成立安全管理小组，制定规章制度；加强人员培训；发现科内潜在的不安全隐患，鼓励不良事件上报，讨论分析并制定干预措施。结果2010年度与上一年度相比，护理质量达标率由95%上升至100%，护理差错发生率由原来的1%下降至0.01%，患者家属的满意度由93%上升至97%。结论儿科护士的安全防范意识的增强可提高儿科护理管理的质量。【关键词】儿科护士；安全防范意识；效果【】R129【文献标识码】B【】1044-5511（2011）10-0037-01护理安全是指在实施护理过程中,患者不发生法律、法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。儿科的护理对象是0-14岁的儿童，面对病人年纪小、合作性差、起病急、来势猛、变化大、用药上特殊性强这一特点，护士所面临的风险与其他成人科室相比显得尤为突出，作为护理安全管理组就要不断地对潜在的不安全因素进行分析，寻求防范的措施，提高护士的安全防范意识，尽可能地减少医疗纠纷的发生。在实际的护理操作中，儿科护士如处理不当，轻则影响护理服务质量，严重者甚至造成重大差错事故，给医院、科室和病家带来严重的损失。因此，我科从2010年1～12月建立护理安全管理组，查找工作中的薄弱环节，采取有效干预，取得了良好的效果，现将相关情况报道如下。1资料与方法1.1一般资料我院是一所二级甲等综合性医院，我科住院病床为58张，每年平均住院人数为3400人次左右，护理人员13名（包括护士长），年龄38岁，本科学历1名,在读本科2名，大专5名，中专5名；主管护师3名，护师8名，护士2名。1.2方法1.2.1成立护理安全管理组设组长1名，由护士长担任，组员由1名护理知识性强、技术比较过硬的护士组成。1.2.2儿科不良事件分类①护理安全：患者身份识别、用药、输液、输血和标本送检等问题；②服务质量：服务态度差，技术不熟练，病人呼叫不及时到位等；③意外情况：即输液、输血反应、患者烫伤、坠床、走失、器官异物等；④护理记录：记录不全、不准确、不及时等。⑤仪器设备：功能不良及操作不熟练等。1.2.3护理安全管理组任务1.2.3.1加强培训利用晨会及业余时间组织护理专业知识、各种应急预案的学习和操作技术的培训及各种应急事件模拟的演习，并定期进行考试和不定期抽问。不断提高护士的专业技术和应急能力。1.2.3.2加强检查不定时抽查科室护士是否遵守操作规程。定期检查科内的各种仪器设备功能是否完好呈备用状态。督促护士自觉遵守操作规程，规范服务行为，增强慎独精神。1.2.3.3建立护理安全册记录科内潜在的不安全隐患，分析原因、整改措施及效果；每月底交护理部，护理部根据科室的记录事件进行指导和提供相应措施。护士长每月第1周的星期一组织科室人员进行护理安全讲评，针对上月护理质量方面存在的问题、科内存在潜在的不安全隐患进行讨论分析，吸取经验教训，杜绝差错事故发生。1.2.3.4不良事件上报如果科内发生不良事件及时上报护理部，同时组织科内召开科会，通过不良事件的发生，进行原因分析，提出整改措施；护士长采用鱼骨分析图记录科会的内容上交护理部，护理部将此事件进行分析讨论并定性为意外、差错或事故，以作相应的处理。同时将此事件作为反面教材在全院各病区内的护理人员学习讨论，举一反三，吸取教训，防止类似的不良事件发生。2结果我科自2010年1～12月份实施护理安全管理一年来，取得了良好的效果，护士的法律意识和防范意识有了显著的增强，服务质量大幅度提高。与2009年度相比，科室的护理质量达标率由95%上升至100%，护理差错事故发生率由1%下降至0.01%，患者满意度由93%上升至97%。3.小结在儿科临床护理工作中,通过加强安全管理,在不断提高护士安全意识的同时也提高了责任感及业务技术能力,增强了护士慎独精神,完善儿科护理的内涵质量。因此,护理安全应该受到每个护理人员的高度重视。参考文献[1]潘韶山,孙方敏,黄始振.现代管理学[M].北京:科学技术文献出版社,2001:349.