论社区医疗卫生服务机构防保科工作人员应具备的职业素质（北京市顺义区空港医院，北京，101318）屮图分类号：R197.1文献标识码:A社区卫生服务机构是社区建设的重要组成部分，是以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功能等为一体，提供有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务的机构。在社区卫生服务机构所承担的六项职能工作屮，防保科主要承担的是预防及健康教育职能，细化起來主要分为，传染病管理、结核病管理、地方病管理、精防、牙病防治、健康教育、职业卫生、疫情报告、生命统计、计免相关传染病、妇女病、儿童保健、卫生监督协管、公共卫生等工作。它既要拟定并实施本机构疾病预防与控制工作方案，对方案实施进行质量和效果评估；对辖区内传染病暴发流行和屮毒、污染事件进行调查处理，为救灾防病和解决重大公共卫生问题提供技术支持；对辖区内群众实施预防接种，负责预防用生物制品的使用与管理;开展健康教育与健康促进，参与社区卫生服务工作，促进社会健康环境的建立和人群健康行为的形成。又要及时上报各类报表，每月开展传染病漏报自查，发现问题及时解决。同时还要承担疾病预防控制及有关公共卫生信息的报告、管理和预测，协助上级疾控部门开展传染病流调工作。因此，防保科工作事情多任务重，关系千家万户每个人的健康安全，在工作屮起协调联络沟通作用。防保科工作人员的素质高低，能力人小，至关重要。随着医学科学的不断发展，医学模式的转变，以及社区卫生服务机构的快速发展,只有不断提高防保科工作人员专业技术能力和服务技巧，积极培养和树立良好的职业道德，才能适应新形式卜社区卫生服务机构更快发展。1防保科人员应具备的基本素质1.1良好的文化修养良好的文化修养可以使医务人员兴趣广泛，格调高雅，博闻强识，与吋倶进，不断更新业务知识和服务理念，提高对问题的洞察能力，促进人文修养的提高。通过对法律法规的学AI了解可以更理性地处理群体关系，通过心理学知识和地理文学知识的学习，可以掌握不同人群的风俗惯、思维方式及心理变化与需求，深层次地与对方进行沟通和交流。通过广泛地涉猎各科医学知识，可以把国外与国内医学，古代与现代医学更好地结合起来服务于病人。通过美学及文学的学习可以将人性化的思维渗透到沟通交流中，给对方一种精神关怀。1.2具备高尚的职业道德防保科工作人员虽然不直接接触患者，但间接地，与患者奋密切的联系，其每一项工作的好坏，都涉及到患者的健康与隐私。因此，工作人员要有强烈的责任感和高尚的职业道德，认真开展预防保健工作培养工作人员的职业礼仪，培养与人合作的能力，树立群体意识，热爱本职工；把以“预防为主，控制传染”，服务于人民大众，工作中必须严肃认真一丝不苟，实事求是，防保科工作人员只有具备良好的职业道德，和严肃认真的工作态度，才能完成好工作任务。1.3具备高度的责任感由于防保科工作人员的工作，都是在自觉遵守道德原则规范下进行，因此，工作人员必须有高度的责任感，定期开展多种形式的健康教育，加强居民健康的生活行为，改变不良生活习惯，减少和避免传染病发生。视病人如亲人慎独守密，保护患者隐私，对特殊传染病如HIV患者应遵循“知情不把绝”的原则，对HIV感染者提供咨询、关怀及转介服务，积极向患者宣传国家实行对农民和城市中经济闲难的艾滋病人免除部分检查及治疗费用的优惠治疗政策，以减轻患者的思想顾虑提高战胜疾病的信心。1.4具备良好的沟通技巧和协同能力防保科工作人员与临床科室人员的联系较为密切，由工作性质所决定,需要具备良好的沟通技巧和协同能力，在与临床科室人员的交往过程中，要相互信任尊重，通过良好的谈话技巧，与对方达成有效的沟通与理解，这样，既保证工作的顺利完成。又有利于不断促进工作质量的提高。1.5具备健康的身心状态防保科工作，劳动强度虽然不大，但经常加班加点，工作吋间性强，随机性大，工作人员要以良好的职业道德，优良的品质，认真细致的工作作风，文雅的举止和良好的适应能力。要奋健康的体魄,在保证完成本职工作任务的冋吋，要注意加强自身防护，...