皇冠掌柜携双宝扎堆淘宝精辟“三流”留客术开场白：有人喜欢都市的喧嚣，有人却喜欢乡间的宁静。有人喜欢轰轰烈烈的干出一番事业，也有人喜欢独居一室，品一杯香茗带来的小小幸福。这就是生活，不同的人生阶段，品味不一样的人生精彩，今天精诚将带大家一起认识一位皇冠店主，一位边带双胞胎宝宝边继续自己淘宝之路的的幸福妈妈。我们一起感受属于他们的小幸福。记者：精诚小居嘉宾：草本之家姥姥的一句话，拉开了我的淘宝之路精诚小居：很高兴您能够这么晚抽出时间接受我的采访，跟我们分享您对于淘宝和生活的感悟。先让大家认识一下您吧！草本之家：大家好，很开心能够有机会跟大家分享我和淘宝的故事。我是草本之家的店主，主营的是化妆品。从08年开始接触淘宝，到现在已经有将近5年的时间了。很多比我晚的店铺都已经是金冠的信誉了，跟他们比起来我的店铺不值一提，但是从0走到现在，是我一个人一步一步看着她成长起来的，倾注了我很多的心血和努力。这一路就这么慢慢走着，每一分信誉，每一个发展阶段都会有不同的心境和想法，今天也会借这个机会跟大家一起分享一下个人的感受。精诚小居：我也听很多新人在说自己为什么没有在08年左右的时间抓住进驻淘宝的好时机呢？跟我们分享一下您当时是如何踏入淘宝的吧。草本之家：进入淘宝完全是因为姥姥的一句话。大学毕业之后跟很多人一样，我应聘到了政府部门做一名文员。但是因为工资的原因，干了几个月之后便辞职去了一个亲戚家做出纳。因为平时上班也不是很忙，所以也想着自己做点别的什么事情。有一个远房亲戚当时在做淘宝，而且做得已经很不错了，后来跟姥姥聊天，姥姥说，你也试试吧，肯定也行的！就这样我便注册了账号，准备我的淘宝之路。当时也没想到自己能够做到今天，也是抱着试试看的心态，因为对于淘宝真的是一无所知的，不知道卖什么，也不知道去哪里能找到货源。偶然的一个机会，我未婚夫一个做化妆品总代的朋友说他可以帮我代发货，就这样开始了我与淘宝的第一次接触，随后也开始了我忙碌的淘宝生活。太多的第一次，让我在摸索中慢慢成长精诚小居：店开起来之后，在实际操作过程中有没有遇到现在新手卖家所遇到的很多难题比如熟悉产品，装修以及宣传店铺等。草本之家：和很多现在的新手一样，确实刚开始都遇到了很多的难题。因为看不到产品的实物，图片和描述都是从官网上面截取的。而且那个时候本身对化妆品也不是特别了解，所以说有问题都是赶紧问那个朋友，现在想起来，估计那个朋友快被我烦死了，但是也真的感谢他，没有他的帮忙，就没有我的今天的店铺精诚小居：能有人帮忙是幸福的，但是最主要是您的坚持才会让您走到今天。在刚开始有没有一些特别难忘的经历，给我们分享一下。草本之家：说到这里我想到了很多的第一次相信也是很多新手卖家曾经有过，或者正在遇到的一些情况。第一单因为顾客是要送给女朋友的，要送一个水晶链，我特地跑到300里外的福州市场上去挑选，还花了25元发了EMS，当时还不知道有快递，虽然赔钱做了这单，但是心里还是很满足的。毕竟这个是我的第一单，我一直都记得这个买家的ID，因为也是他给了我店铺的第一个好评。淘宝诚信永远是第一位的，顾客真真切切感受到我们在用真诚和他们在交流，一切都会变得很简单而又愉快。每一次;叮咚;声响起的时候，都是高兴的从椅子上跳起来。每一次顾客询问的时候会反复告诉他们我们卖的是正品，生怕顾客觉得我们卖的是假货。每一次为了一个好看的图片，连快门光圈什么都不懂的我，连续24小时不断的打光拍摄，只是为了能把宝贝清晰真实的情况展示给客户。精诚小居：相信很多新手卖家看到这些也会深有感触，他们可能正在经历着这样的境况。很多新手在初期都是很难坚持下去的，您有什么要对大家说的呢？草本之家：自从做了淘宝，每天除了上班吃饭睡觉以外，其余的时间都是坐在电脑前处理图片，上传产品，修改描述，宣传店铺......每天都会忙到半夜，有时候睡觉都会梦到电脑里传出来的;叮咚;声。刚开始单子不多的时候也会心急如焚，也会心灰意冷，但是未婚夫告诉我说店里的销售是专柜销售的好几倍的时候，让我一下子又信心十足了，其实在这里我感谢我的家...