浅论无偿献血工作中的关键要素刘志勇薛茜(河南省焦作市中心血站河南焦作454150)【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2010)24-0295-02【摘要】无偿献血工作开展的好坏,可以反映出一个城市和社会的文明程度，抓好无偿献血工作是促进社会进步的一个重要方面。采供血机构的规范化管理，文明优质服务理念和服务模式,是保证临床安全用血的基木要素。目前，我国正处于全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的新时期，随着公民对健康的需求和期望不断增长，对采供血工作也提出了更高的要求。无偿献血工作作为医疗卫牛工作的重要组成部分，必须以血液安全为中心，只有这样才能真正维护人民群众的利益。而作为采供血机构工作人员应该严格遵守岗位职责，认真做好无偿献血中的各项工作，保证血液安全。【关键词】无偿献血临床用血工作人员献血人群1健康教育是基础要素我国地大物博，民族众多，中西部发展不均衡，城市和农村教育水平参差不齐，宣传工作显得尤为重要，健康知识的普及是基木需要，也是基础保证。在采血工作中，通过与献血者交谈，了解他们的献血心理状态，制定宣传教育重点和工作重心。首先，要让广大群众认识到无偿献血工作的意义，鼓励人民群众发扬人人为我、我为人人的奉献精神、互助精神，全民动员，积极参与，奉献爱心，才能真正为患者架起一道生命的桥梁。再者，通过宣传普及无偿献血及各种常识，让群众了解血液中的细胞是在不断新陈代谢的,一个健康的个体少量献血不会影响健康。由于90年代中期以前我国的无偿献血制度还很不完善，临床用血主要依靠有偿供血,一些个体供血者在利益驱动下频繁献血、多头献血及带病献血，严重影响了他们的健康。据此,我们应广泛宣传《献血法》和与无偿献血有关的健康知识。同时，加大投入，创造良好的献血环境，加强采供血管理,使献血者处在温馨、舒适和安全环境中进行献血。2献血者隐私权保护是无偿献血工作人性化、规范化的具体体现自《献血法》颁布实施以来，我国无偿献血工作有了长足的进步,在保证临床安全用血方面，取得了显著的成效。更新服务观念，提供安全、人性化的服务，是采供血机构必须思考的问题。检验结果查询与保密系统实施后，无偿献血者和患者享受了更多人性化服务，同吋隐私权的保护也上升到了非常重要的高度。保护他人隐私是对自由和尊严的尊重，是一项基本的社会伦理要求,也是人类文明进步的一个重要标志。检验结果属无偿献血者隐私，采供血工作人员要吋刻增强保护意识,切实规范自身的行为。3无偿献血队伍的招募是保证固定的、低危的、自愿无偿献血者,是安全用血的几个重要因素。为满足临床用血需求，重要一环是加强无偿献血队伍的招募建设。加强无偿献血队伍的招募，首先要做的就是组织有力度的无偿献血宣传和动员。另外，招募工作必须实行专人专管，具有团队精神，这就给招募团队人员提岀了一个自身素质及工作能力的要求，他们必须热爱社会公益事业，并具有一定的公关能力、语言表达能力、专业技能，因为在整个招募无偿献血人员过程中必须运用上述能力,用一种合情、合理的方式去说服对方支持、帮助你并愿意前来献血。其次，血站要提高个人修养和技术水平，增强战斗力。要让广大人民关注、重视，特别是新闻媒体的关注,让他们把无偿献血信息传递给大家，从而起到进一步的宣传作用。4无偿献血队伍的稳定是关键在做好无偿献血招募工作的同时，建立一-支相对稳定的无偿献血队伍，是保证稳定供血和安全用血的重要保证。血站应定期走访，建立健康档案,随时掌握这部分人群的健康状况，以便在临床突发应急用血时有充足的血源。经常向相对固定的无偿献血人员发放献血知识资料，使其充分掌握献血知识,保证无偿献血队伍相对稳定。与新闻媒体建立一种长期合作伙伴关系，让他们为无偿献血公益事业在少岀钱或不岀钱的前提下做宣传、广告，使献血工作家喻户晓、人人皆知。血站定期向新闻媒体提供无偿献血典型爭例的素材，让他们进行采访报道,从而达到宣传的目的。在人员集中的地方设置固定的采血点。同吋，应该加强对员工培训，注意个人形象，提高员工素质。一是对工作人员进行服务方面的培训，增强服务意识；...