主讲:陈树义商业物业管理概要?商业物业前期规划顾问工作?商业物业开业筹备工作?商业物业开业后运行管理服务?)//工其他/不动产使用类型(住商?不动产”房地产：房产和地产的总称，也叫“住宅不动产商业不动产工业不动产商业不动产?商业经营不动产用于的用途办公楼商场百货公司大超市商业街酒店……….乐园)零售商业物业(以下简称商业物业?购物中心百货公司商场专门店大超市健身中心商业物业的特性?365天运营流行娱乐讯息的传递提供舒适购物环境提供休闲活动空间提供优质服务便利的交通及停车空间商业物业的运行组合?开发商维/总包消费者保商物业管理中心招商经营商家阶段阶段阶段开业后管开业筹开业前规划顾问基本概招商计年度营运行销企商品计商品销售管店铺计商场经营管理筹土地利用计媒体计交通计活动计行销企划（开幕活动建筑计公共关系计建筑外立面设商场空间设人事财务计美工陈列计设备及系统?物业管理顾问建议?物业管日常运行?商业物业管理筹备?．商业物业管理概要?商业物业前期规划顾问工作?商业物业开业筹备工作?商业物业开业后运行管理服务?开发者的企业理念和经营方针基本战略基地结构分析→商圈特性目标顾客→市场结构分析拟定最适当战略竞争结构分析→竞争者分析物业管理角度理解项目开发的基本概念．楼层结构及业务配1动线及分区计2形象计3工程分项及预4设备计划5.后场设施计划6.7.防灾计划及设施运作计划物业可提出日后运营管理相关经验供设计师参考市场导向的思考方式购买动机与商业业态商品计划的过程物业可了解商品定位及往后的服务对象．土地利用计划建筑物等基本设计设施配置计划基地的基本条件物业初步了解就可交通计划来车分析1.停车计划2.停车场的规模及营运方针3.物业就交通动线及停车管理提出使用管理经验供设计师参考．建筑计划针对基本概念，事业计划，店铺计划，建筑企→基本企划1.划等研究、检讨建筑基本配置2.建筑设计3.建筑计划4.物业初步了解就可建筑外立面设计1.外墙设计2窗3外部照4绿地造5.大型LED广告设备6.集客及活动广场物业就设备使用、外立面清洗及活动广场提出使用管理经验供设计师参考．商场空间设计主通道计划商场空间设计视觉系统后场设施设计设计物业就人员进出动线、后场使用及视觉陈列设备提出使用管理经验供设计师参考．设备及系统1.节省能源方案空调，给排水设备设计2.物管业理就经电器设备设计3.设验备供卖场的基本照明4.及设系计5.POS系统设备统师提参出考使用．招商计划招商业务要点及对象和主力店和副主力店1.引进设店厂商的概念2.设店厂商的配置3.招商实施计划4.招商宣传及说明书拟定5.招商合约表及相关文件拟定6.选聘招商团队7.二次装修的准备8.协助招商提出租户手册、装修手册及物业相关费用供招商团对洽谈招商事宜商场经营管理筹备组织体系1.商品销售管理2.商品配置3.4.商品陈列5.商品管理6.库存管理后勤管理7.商户需求的仓库可请设计师先考量在设计案．行销企划公共关系开幕宣传计划活动年度行销计划美工陈列及预算布置计划媒体计划活动计划活动的人力需求经营团队需提前通知物业视活动大小进行人力安排．人事财务计划人事计划财务及管理收费标准?筹备期的人员招募1.1.第一年度营运预算开幕后的人事计划及教育训练2.2.开业前物业管理预算人员培训计划3.资本预算预测3.4.通过预算，结合与物价局洽商，提出物业管理收费方案初人部事估财算务商业物业管理概要?商业物业前期规划顾问工作?商业物业开业筹备工作?商业物业开业后运行管理服务?运作体系组建?运行计划拟定?建章立制?物业接管验收?商家交房验收?商家进场流程?二次装修管理?运作体系组建?人事行政部培训与质量控客服部制部财物部工程部秩序维保洁部护部运行计划拟定?物业管理进场交接计划?物业交接验收1.物业管理2.支持IT3.工程维护管理4./培训人事招聘5.保险6.采购7.财务8.运行计划拟定?人员招聘计划?招聘途径薪资体系福利体系招聘方案的实施第一阶段招聘第二阶段招聘第三阶段招聘录用安排运行计划拟定?工程查验并提出整改计划?空调强弱电公共装修燃气给排水?项目整体空项目整体装?总量申请情??查验供电系生活用水消?已形成每周四下午修设计图纸统设计及施况及餐饮商...