专访第十三场：MasaMaso总经理孙弘提问：简单给我们介绍一下MasaMaso吧。孙弘：我们是07年成立企业，08年试运营。09年1年来说差不多能有两年，从目前来看，我们09年是保持盈利的，今年到现在企业也是盈利的。那么我们从目前来说，也是在服装领域这一块，我们定位是高端的品牌。我们聚焦于男装，我们更多的时候是我们的性价比高。提问：您当初做这个企业打算是怎么想的？孙弘：我做传统行业10几年的时间，中国的传统行业价格体系是扭曲的。就是你去高级百货店看你可以看到三楼的男装会比一楼的国际品牌有的产品价格要高。但是很多国际品牌人家很多历史沉淀，一般有50年到100年的历史，但是有的时候你去看，比如在北京的一家商场里面四楼男装品牌的很多品牌一件体恤要比巴伯瑞贵。这就是渠道造成的。比如说一个燕莎和赛特渠道要有30%，比如有库存，一个门店要有2500-3000件的库存，而且门店要断货，就存在互相之间的调货，还有营业人员，一个店至少四个到五个，有300家店你试试？综合成本会很高。提问：现在库存是怎么处理的？孙弘：我们的库存应该我们基本上是以销来定产的，所以我们库存量并不是很多。我们以销定产不是接到定单去订货，我们是预估顾客的需求量，通过这个销售你来做你的产品的采购。是这么做的。再一个，我们基本上采取的还是叫饥渴营销的一个手段，我们有很多产品并不是大量的做。提问：是限制经营？孙弘：比如去年有卖好的货，今年可能根本不做。但是很多企业来讲，今年卖好明年做，明年卖好后年做，但是我们不是这样要求的，我们要求是要推出全新的产品来。提问：咱们的设计师是本土的？孙弘：我们一个是本土的设计师，差不多有不到10年的经验。还有就是从西班牙和法国的设计师，我们有那边的设计资料，本文由世纪淘商城(www.shijitao.com)整理分享！版权归原作者所有！那边有设计的合作团队。但是单纯靠设计不行，欧洲人的审美思考和中国的审美思考是不对的，所以要看新的色彩的趋势，而且还要把它翻译成中国的消费者能够接受的语言。提问：您现在大概有多少业务量孙弘：我们两千单以上。前一段高峰可以达到一万单。我们现在还是一个五个亿以下的企业，算小企业。提问：那么顾客回头率高吗？孙弘：我们回头率差不多在50%多。今儿有人跟我说这个指标挺高的，我不知道其他的怎么样。提问：其他的团购可能20%左右，几个挺大的公司都在20%左右。孙弘：我不太是这个圈里人。提问：我们聊一下服装B2C这个行业？整个行业一个趋势，因为也比较火嘛，之前反正有一拨浪潮，好多人疯狂做，现在好多要么倒闭，要么被收购。孙弘：从大的方向上，服装这个B2C服装这快从互联网上说，就不是一个商机的出现了，是一个时代的改变，以前觉得这是商业机会，实际上越走越发现是离不开的了，成了这么一个情况。但是在网上有层出不穷的品牌出现，这些品牌对一块精，对另外一块不够熟悉。因为毕竟互联网电子商务我们认为最有竞争力一定是了解互联网，你必须又有水泥，真正产品你要了解，包括产业。但是我们现在发现很多企业线下强，又有钱，但是他的“鼠标”能力不强。但是我也看到很多人互联网的人风风火火做，但是你也没见几家。所以未来我觉得还是一定是鼠标和水泥的结合起来。而且这个水泥来说，应该讲，在线下的时候哪个行业还是空白，哪个行业都是竞争的水深火热的，都有几个龙头企业，而且哪个行业都是很深的水。所以如果这个行业如果不是自身的很了解，控制力很强的，我觉得压力还是很大的。提问：当初你们做电子商务的时候是选择服装呢？是不是因为服装的毛利率高啊？孙弘：不是，我做了10几年服装。背景、资源、也是经验，包括对流行趋势把控能力都有积累。我几乎从渠道开始做，我最早是做TMMY，后来做胜大宝罗，后来在维克多做的营销，但是后来一条龙都做。除了生产，生产我没有做。提问：像MasaMaso偏重的电商品牌，传统品牌也是需要自己设计，就是在这方面，有一些什么样的区别和共同点？孙弘：都一样，都是要自有设计，很多时候来说，做电子商务很多人忽略了一点，就是希望有一些标准化的东西，但是还是要跟不同的产品特制，实际上是一个包装性的东西，就要有个性，个性就...