中国跨境电子商务（B2C）零售出口存在的问题及对策作者：郭元丽来源：《中国管理信息化》2015年第02期[摘要]随着经济全球化和信息化发展，国际电子商务在推进各国贸易发展中发挥着越来越重要的作用，而跨境电子商务也已成为我国外贸发展的新方式。从跨境电子商务角度出发，重点分析我国跨境电子商务零售出口的发展现状以及在出口过程中存在的通关效率低，物流成本高，企业结汇、退税难等相关问题，并对所面临的问题和困难提出建设性意见。[关键词]跨境电子商务；零售出口；电子商务企业；对策分析doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.112[中图分类号]F724.6；F752[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2015）02-0154-02国际金融危机后，世界经济进入了缓慢复苏期。近年来，国际贸易形势严峻。与我国传统进出口贸易的低增长形势不同，我国跨境电子商务呈现出强劲的增长态势。随着B2B、B2C等兴起，电子商务发展及整个电子交易发展迅速，规模越来越大。跨境电子商务已经成为我国外贸发展的新方式，成为扩大海外营销渠道，实现我国外贸转型升级的有效途径。据商务部数据显示，2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元，其中出口2.21万亿美元，进口1.95万亿美元。值得注意的是，跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元（约5057亿美元），同比增长31.3%；每年有近4亿个快递包裹通过跨境电子商务出口，有10亿件商品通过跨境电子商务销往海外。随着全球电商快速发展，商务部预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元（1.1万亿美元）。跨境电子商务零售出口是指我国出口企业通过互联网向境外零售商品，主要以邮寄、快递等形式送达的经营行为，即跨境电子商务的企业对消费者（B2C）出口。从事跨境电子商务零售的企业多以中小微型企业为主，其业务特点具有订单周期短、批次多、批量小、单票金额小的特点，虽然近年来呈现出蓬勃的发展态势，但实际中却存在着许多发展瓶颈。解决好跨境电子商务零售出口中存在的困难，对促进我国中小微型企业发展，推动我国外贸增长，转变我国外贸发展方式都具有重要而深远的意义。1发展现状1.1从事跨境电子商务零售的出口企业多以中小微型企业为主从事跨境电子商务零售出口业务的经营主体分为三类：一是自建跨境电子商务销售平台的电子商务出口企业；二是利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业；三是为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台。自建电子商务销售平台的出口企业大多资---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---金实力雄厚的中型企业，更多的跨境电商零售出口企业是依托第三方交易平台实现出口盈利的小微型企业。1.2跨境电子商务零售出口平台不断涌现目前，我国开展出口电子商务的网站平台约有5000家左右，这其中有大型外贸电子商务平台如阿里巴巴、环球资源、中国制造网、环球市场等。近年来，涌现出了许多专业从事外贸零售的新型跨境电子商务平台如敦煌网、米兰网、兰亭集势、大龙、阿里巴巴等。另外，在广东、福建、浙江、江苏的广大中小制造企业自建的电子商务网站平台也如雨后春笋般蓬勃发展。1.3开展跨境电子商务零售出口的区域差异性大跨境电子商务的发展依赖于一定市场基础，需要互联网等基础设施的支持。相较于东部沿海地区，我国中西部地区在贸易环境、市场情况和基础设施等方面相对较弱，但依靠互联网开放性的特点，B2C电子商务突破了地区限制，这些地区可以发挥地区优势如特色产品、优势产业等，企业通过自建电商平台或借助第三方交易电商平台，从事跨境电子商务零售出口，实现盈利。2中国跨境电子商务零售出口存在问题2.1通关效率低跨境电子商务零售出口通常以快递或邮件等形式送达货物，业务具有订单周期短、批次多、批量小、单票金额小的特点，国外消费者追求电子商务零售消费的时效性。但现实情况是零售出口货物在通关环节上审查手续繁琐，耗费时间过长，通关效率低下。具体体现在：申报环节上存在企业申报项目多，申报内容重复等情况；查验环节上存在关检双方对相同批次的货物重复查验，查验内容重复；放行环节上放行手续过多，不能完全实现无纸化作...