第1页共10页中小企业如何开展电子商务摘要我国的电子商务发展迅速，截止到2015年，我国的线上购物者已经达到4亿以上，中小企业电子商务也到了飞速发展阶段，中小企业在发展电子商务的过程中却面临着各种各样的困难，如基础设施薄弱、缺乏专门的电子商务人才等，中小企业只有加强企业信息化建设、选择适合企业发展的第三方电子商务服务平台、加强人才建设，才能使企业健康、良好地发展。关键词电子商务中小企业人才：F49文献标识码：ADOI：10.16400/ki.kjdks.2016.05.066AbstractWiththerapiddevelopmentofelectroniccommerceinChina，bytheendof2015，China'sonlineshoppershasreachedmorethan4million，thedevelopmentofelectroniccommerceinthesmallandmedium-sized第2页共10页enterprisestothestageofrapiddevelopment，SMEsintheprocessofthedevelopmentofe-commerceisfacingavarietyofdifficulties，suchasinfrastructureisweak，thelackofspecializedelectroniccommercetalentedpersonetc.，smallandmedium-sizedenterprisesonlystrengthenenterpriseinformationconstruction，chooseasuitableenterprisedevelopmentthirdpartye-commerceserviceplatform，strengthentheconstructionoftalent，inordertoenableenterprisestohealthydevelopment.Keywordselectroniccommerce；smallandmedium-sizedenterprises；talents1当前我国电子商务发展状况1.1当前电子商务发展简介根据调查数据显示，我国在2010年以前，只有不到3%的消费者在线上进行交易，然而截止到2015年，我国的购物者中线上交易的第3页共10页已经达到4亿以上，线上交易总额已占全体交易的15%。尽管我国当前经济的增长速度稍有放缓，但消费市场的增长速度在全世界范围内都排在前列，所以线上交易还是有一定的上升空间的。2015年至2020年间，消费者对于服务及高端产品的需求将激增，消费观念也将从原来的“购买产品”进而转向“享受服务”。据统计，2015年“双11”仅一天全网总销售额接近1230亿元，其中物流运输产生6.8亿个包裹，换算一下，也就是说当天每秒成交额已经达到142万元。另外，跨境电商购物已经成为国人生活中的一部分，我国海淘购物已覆盖68个国家。在国内方面，以江浙沪等东部地区为主，中西部的后发势头也值得关注。1.2中小企业电子商务发展现状我国有3000多万个中小企业，占全国企业总数的百分之九十以上，小企业所产生的GDP已超过全国的一半，在国民经济发展中具有重要地位。随着中小企业对电子商务的认识更加成熟，在信息服务方面的投入也越来越多。虽然中小企业自建平台逐步增多，但是第4页共10页中小企业实施电子商务主要还是应用第三方平台。当前我国大部分中小企业处于电子商务应用的尝试阶段和整合阶段，随着他们的规模不断扩大，管理走上正轨，完备的电子商务解决方案实施将逐步提上日程。由于目前中小企业电子商务应用政策倾斜、需求突出，我国中小企业电子商务已到了飞速发展阶段。2中小企业电子商务发展面临的主要问题（1）电子商务安全交易体系不完善。我国的电子商务起步较晚，目前存在政策法规不健全的问题。由于电子商务法律法规的不健全，导致电子商务交易过程中造成的各种损失无法弥补。电子商务交易、支付、订货、等大量商务信息在计算机中存放，所以其安全问题是影响其发展的因素之一，信用体系建设不完善、行业协同性差已经成为制约我国电子商务发展的主要因素。另外，电子商务安全交易体系的不完善，也导致了我国消费者在电子商务的交易过程中的个人权利无法得到维护，一旦在交易过程中发生财产损失，没有相应的法律法规支持，将很难维护自己的权利。第5页共10页（2）中小企业在基础设施方面投入较少。虽然很多中小企业都已经提高了基础设施的投入，但是与一些实力雄厚的大企业比起来，我们中小企业在信息基础设施方面还有很大的提升空间。一般说来，中小企业在电子商务的硬件方面投资较少，很难与一些大企业相媲美，这就导致中小企业在电子商务的竞争中出于不利的地位。很多中小企业的软件投资也无法和中型企业、大型企业相比，硬件跟不上，软件有投资不多，导致中小企业的基础...