2013年4月Apr.2013安康学院学报第25卷第2期JournalofAnkangUniversityVol.25No.2全媒体时代受众分化现象解析汤凌飞（解放军西安政治学院政工系，陕西西安710068）摘要：随着信息技术的发展，全媒体传播取代了单一媒体传播，成为媒体传播的基本形态。在多样化的信息服务与差异化的信息需求的双重推动下，受众分化现象应运而生。全媒体时代受众分化的基本类型包括技术性分化、内容性分化和交互性分化，其社会影响主要表现为：一是使社会分层进一步加剧；二是使社会凝聚力面临挑战；三是使个体话语权得以提升。关键词：全媒体；受众；分化：G206文献标识码：A：1674-0092（2013）02-0097-03随着信息技术的飞速发展，现代媒体传播形态发生了深刻变化。在多种传播技术和综合化信息平台的助推之下，媒体传播呈现出多类型、全时空、综合化的特点，单一媒体传播已经被综合化媒体传播所取代，这种综合化的媒体传播形态被称之为“全媒体”。“全媒体”的概念最早出现在上世纪90年代的西方，在英文中被称为“omnimedia”，是指媒介信息传播采用文字、声音、影像、动画、网页等多种媒体表现手段，利用广播、电视、音像、电影、出版、报纸、杂志、网站等不同媒介形态，通过融合的广电网络、电信网络以及互联网络进行传播，最终实现用户以电视、电脑、手机等多种终端均可完成信息的融合接收，实现任何人、任何时间、任何地点、以任何终端获得任何想要的信息。全媒体传播在为广大民众提供多类型信息服务的同时，也形成了受众对媒体的差异化选择，这种差异化选择造成了受众分化现象，并对社会生活产生了深远影响。一、全媒体时代受众分化的内涵进入全媒体时代，受众分化随着媒体传播形态的变化而迅速扩大蔓延，其实质是媒体传播的多样性与受众差异化信息需求之间的双向互动与满足，这是社会学与传播学的综合现象。一方面，全媒体为人们的信息需求提供了多种选择渠道。全媒体的出现使人们获取信息的手段和方式变得多种多样，不必跟从单一媒体来寻找信息，而是根据自己的工作生活需要以及兴趣爱好自由地进行媒体选择，这与单一媒体传播时代形成了巨大反差。在单一媒体传播时代，受众被看成是一群基本同质没有分别的人，他们只能被动地在传媒组织单方面提供的信息范围内进行选择[1]。全媒体打破单一媒体的束缚和限制，将人们在信息获取与选择过程中的主观能动性发挥到了极致，最大程度地满足了受众的信息需求。另一方面，随着社会的发展变化，尤其是在全球化浪潮影响下，不同文化间交流激荡进一步加剧，人们的价值观念、行为习惯、生活方式日益呈现出多样化的特点，整个社会生活表现为多元化的态势。在这个过程中，信息需求作为社会生活的组成要素也必然呈现千差万别的多样化特点。为了满足受众多样化的信息需求，媒体不能再以统一化的模式及内容来面对大众，必须以差别化的内容和传播方式来满足不同人群的需要。与此同时，强烈的差异化信息需求又催生着更多的媒体类型参与到信息传播过程中，从而进一步推动着全媒体的发展变化。二、全媒体时代受众分化的类型及特点由于全媒体时代的到来，人们有条件进一步对受众进行分割。于是受众按照各种因素被划分为不同的社会群体，媒体根据不同群体的特征提供其需收稿日期：2013-01-06作者简介：汤凌飞，男，上海人，解放军西安政治学院政工系讲师，法学硕士，主要从事军事舆论与媒体传播、非战争军事行动政治工作研究。97要的内容，也根据同一群体的不同需求提供相应的信息，这使得差异化传播与个性化选择成为基本态势，受众的分化则被推向更深入的层次和更广的范围。（一）技术性分化当今社会已进入信息时代，信息技术成为推动时代发展的源动力。历史上没有哪一个时期的信息传播比今天更加依赖技术手段，信息技术的掌握程度成为受众分化的一个重要指标。信息技术虽然已经遍布社会生活的方方面面，已经成为日常生活不可缺少的要素，但是从整个社会公众的层面看，人们对信息技术的掌握程度依然存在较大的差异性。因获取信息的技术手段和物质平台的差异性而产生的受众群体分割现象，被称为技术性分化。这一现象在现实中的反映是，拥有较好的物质平台对信息技术掌...