中国旅游服务贸易国际竞争力的现状及其对策徐军：中国旅游服务贸易国际竞争力现状及其对策中国旅游服务贸易国际竞争力的现状及其对策徐军（芜湖职业技术学院国际经济与贸易系，安徽芜湖，241010）旅游服务是出现于一定经济发展阶段的一种综合性服务，是发生在旅游服务提供者和接受者之间的无形的互动，旅游服务的供需双方在交换中实现了各自利益的满足，但互动过程不涉及所有权的转移。世界旅游组织对旅游服务所做的定义为:一切由旅游企业提供的满足旅游者需要的服务内容，包括旅游及旅行相关服务、娱乐、文化和体育服务、金融服务及运输服务等12个类别。20世纪中后期以来，国外学者开始运用服务管理、服务营销、服务经济学、体验经济等理论来研究旅游服务的诸多方面。如ColinC.Williams(11017)在ConsumerServicesandEconomicDevelopment一书中，从整体的角度强调了包括旅游服务、零售服务、文化服务等在内的顾客服务对地方经济发展的作用，并指出这些产业的发展策略应该由生产者导向朝消费者导向转变。王大悟(11017)系统探讨了我国旅游服务的标准化问题，给出了建立旅游服务质量体系的5条原则、服务质量体系结构以及服务质量体系运作的20个要素，最后讨论了规范化服务与个性化服务的关系，并指出---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---了个性化服务的优点。而本文采用的是定量分析方法，试图通过对各国国际旅游服务贸易和服务业各行业的竞争力进行测算和比较，发现我国旅游服务存在的问题，并提出相应的对策。1.中国旅游服务国际竞争力的定量分析1.1.中国旅游服务发展现状20世纪90年代以来，我国的国际旅游服务贸易得到了快速发展，加入WTO更为我国的旅游服务贸易发展创造了机遇。从旅游服务外汇收入看，11019年为140.101亿美元，2000年为162.3亿美元，2001年为177.92亿美元，2002年为203.9亿美元，2003年为174.06亿美元，2004年为257.39亿美元，2005年292.96亿美元。而且2005年，我国服务业贸易总额达到1538亿美元，仅国际旅游占了32.3%,旅游创汇占服务贸易额的67.7%。因此我们可以看到，我国旅游服务经过改革开放20多年来的发展，已成为第三产业的新兴产业和国民经济新的增长点，实现了从旅游资源大国到亚洲第一旅游大国的历史性跨越。对于中国旅游服务国际竞争力的定量分析，我们可以从两个角度加以分析。一方面是与其它旅游服务强国的国际竞争力相比较，另一方面就是在服务业内就旅游业自身的国际竞争力比较。1.2.中国旅游服务国际竞争力与其它国家横向比较1.2.1.比较优势指数它是国际上流行用来分析一个国家出口产品的竞争力的重要指标。比较优势指数(ComparativeAdvantageIndex,CAI),其公式为CAI=(Xij-Mij)/(Xij+Mij),Xij为i国家第j种商品出口，Mij代表为i国家第j种商品进口。它的变化范围在-1和1之间。若CAI>0,表明是具有比较优势，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---CAI>0.8，说明具有较强的竞争力，而且越接近1其竞争力越强,反之即没有竞争优势。若为0,则表明该商品是贸易平稳型的，如果为1意味着该国第j种商品只有出口，如果为-1，意味着第j种商品只有进口。测量一国旅游服务是否具有竞争力，也同样可以用该指数。下面我们用比较优势指数分析我国和其它国家旅游服务2000——2004年近5年旅游贸易国际竞争力指数，计算结果见表（1）。表12000—2004年近5年旅游贸易9大强国的旅游贸易国际竞争力指数20002001200220032004中国0.10530.12240.13790.06820.153美国0.11750.08850.06830.06540.173英国-0.21018-0.3827-0.0934-0.12830.341德国-0.4411-0.4763-0.4704-0.4238-0.452法国0.26780.27090.22750.23410.186墨西哥0.20290.19150.18770.1732-----意大利0.27340.27090.22750.23510.273西班牙0.610110.69260.67010.6542----加拿大-0.07080.0247-0.0117-0.0129-0.021（上表资料根据2000—2005年InternationalTradeStatistics和《对外经济贸易年鉴》计算整理）通过对中国旅游服务与其它国家CAI指数比较我们可以得出以下结论:中国的CAI指数范围[0.07，0.15]，说明在国际旅游服务中具有一定...