企业持续成长的秘诀正确把握好战略与战术协同的关系http://finance.sina.com.cn2005年07月26日04:03舜网-济南日报从企业发展角度看，企业的战略与战术是相互支持的关系，战略定位于方向性、长期性、稳定性与竞争性；而战术则表现为短期性、效率性、目的性、策略性。战略由战术单元构成，离不开战术的连续支持；同时，战术最终要为战略服务。因此，正确处理好企业战略与战术协同的关系，是企业持续成长的又一关键因素之一。处理好企业战略与战术的关系，其核心是能够从战略与战术的协同出发，将战略、人员、运营流程等和谐地统筹起来，使员工执行行为与公司的长期战略目标、企业文化等相联系起来，使各个动作有机衔接起来，形成协同效应。济发集团一贯倡导的战略与战术协同的观点，正是从这一认识出发的。从战略角度，济发集团提出了“处理好改革、发展与稳定的关系”的指导方针自从巴纳德在1938年将战略管理思想引入企业管理之后，企业战略的问题越来越受到企业家的重视。战略管理的基本原则是：适应环境、全过程、整体最优、全员参与、不断地修正反馈。在企业发展现实过程中，济发集团重视改革、发展与稳定的问题，正是顺应环境和力图达到整体最优的体现。作为一家从房管维修单位转型而来的国有企业，在新的市场条件和新的发展机遇面前，济发集团认识到，市场环境的快速变化、顾客需求的多元化，都需要企业在发展过程中持续地进行经营管理体系的改革，这些改革举措将在很大程度上促进企业的发展；而企业发展到一个新的阶段和新的平台后，又需要变革那些不适应再发展的生产要素。因此，“不会变革，就无法生存”，成为企业的共识。所以，济发集团持续成长的前提，是在经营思想、经营领域、管理体制、人力资源、激励约束机制等方面的全方位改革。与此同时，改革和稳定是一对矛盾的统一体。作为一家国有企业，无论是体制、机制，还是员工思想状态与敬业精神等方面，都存在着大量的阻力，而且，国有企业的改革，应服从社会稳定大局的需要。因此，“改变”旧的制度或者“革除”旧的体系改革，都是对稳定的一种冲击。如果为了单纯的稳定而放弃改革，企业就无法发展，暂时的稳定将直接导致企业的最终灭亡；但是，如果改革造成了企业较大面积和较长时期的不稳定，改革也就失去了意义。因此，济发集团的选择就是，在保持企业全局稳定的前提下，进行持续的、渐进性的改革。从另一个层面讲，发展和稳定既相互制约又相互促进。发展过程中可能带来不稳定，但发展的最终结果肯定是有利于稳定的；长期的稳定可能降低企业的发展活力，但是稳定又是企业发展的必要前提。因此，发展和稳定是一个持续互动的过程。处理改革、发展和稳定三者关系的核心标准是发展，没有发展，改革就是空谈，稳定就是停滞！从战术角度，济发集团提出了“处理好速度与质量、速度与效益、速度与耐力的关系”的指导方针企业战术是为了达到战略目标而采取的具体行动。企业的发展，主要着眼于企业绩效的提高，战略的目的在于总体绩效的提升，而战术则是打通从战略管理到绩效提升的各个环节，使战略方案更具操作性，切实提升企业执行力的工具。在战术层面，济发集团认为关键是企业发展的速度，而发展速度又与质量、效益、长期发展的耐力直接相关。济发集团认为，市场竞争与企业能力的有限性，使得企业在一定范围的资源和管理水平都是有限定的，这样一来，企业的快速发展可能将带来产品、服务和企业成长质量方面的问题。因此，济发集团在发展中树立了以人为本、协调发展的观点，倡导全体员工考虑顾客的利益，考虑单位发展的长远利益，考虑广大员工的切身利益，从这一点出发，济发集团长期以来所坚持做的事情——从内部管理优势到人力资源开发优势，从经济发展优势到企业文化建设优势，乃至参与市场竞争的品牌优势五个方面循环往复，螺旋式上升，都在很大程度上促进了企业整体形象和产品与服务质量的提高。从一般规律看，企业在短期内的快速发展可能带来较高的经济效益，但是快速发展带来的问题将直接影响企业长期效益的提高。因此，企业的成长速度固然十分重要，但是，一个企业必须在保证质量、提高效益、保持耐力的前提下追求速...