据相关报道：经过近一个月的停产整顿之后，1月初，红塔山(金)重新投入生产。据国家烟草专卖局官员和红塔集团总裁姚庆艳向记者介绍，红塔山(金)被停产整顿是因为该产品在国家烟草专卖局组织的检查中焦油含量超过了其包装中注明的2毫克以上。其包装注明为12毫克／支，但实际达到了14.3毫克／支。按规定，超过2毫克就必须停产整顿，于是，中国烟草第一品牌的产品停产整顿。在这次抽检的128个规格的国产卷烟产品和2个国外品种中，红塔山(金)是唯一一个被确定为不合格的产品。这个事件对品牌的伤害，无疑是存在的。我无意对伤害的大小做出分析，只是通过这个事件，谈一些对整个红塔山品牌的现状和发展的看法和建议。我认为，红塔山(金)被检验不合格，绝非偶然事件，而是企业品牌管理误区的必然结果，甚至是反映了整个烟草行业品牌管理普遍存在的一些问题。红塔品牌管理存在七方面失误1，产品与品牌分离。企业普遍认为，品牌是商标，牌子响主要是广告多，和产品关系不大。其实不然，品牌是受众对公司或产品核心竞争力及长远目标感知，所形成的形象和标志。对于工业品而言，品牌信息最主要的载体是产品，做好产品对于树立品牌至关重要。2，品牌定位的缺失。据我在2003年给红塔山品牌所做的调查显示，他们没有进行专业的品牌价值观定位，也没有形成定期的品牌检查制度。品牌定位是品牌在竞争环境中所设定使用的特定位置，定位以组合的形式表达了品牌目标、对目标客户的核心承诺，以及支持品牌承诺的区别性的个性特质。因为没有品牌定位，所以无法有效区隔目标受众。既无法有效区隔竞争对手，如与大红鹰、娇子等；也无法在本公司的品牌内形成有效区隔，如玉溪、红塔山、阿诗玛、红梅等。虽然铂金系列、新红塔山等新产品推出，但定位不明确，市场反映平平。3，把传播口号当作定位。红塔山的传播口号非常有创意，山高人为峰。但这并不是定位。在烟草行业流行很多口号，如胜利之鹰、我心飞翔等，以为这就是品牌定位。定位不是要告诉消费者，你会成为什么，而是引导消费者，你去验证什么。不是因为你的告知，消费者抽了这烟，就有胜利的感受，而是让消费者验证胜利的原因，是事件、是配方、还是原料等。烟草最成功的定位是万宝路的牛仔形象，那是因为万宝路的烟味浓烈、厚重，带有牛仔那种粗旷、勇猛和豪情。通过抽万宝路，能够验证和确信品牌的定位。在中国，香烟口感差别不大，根据我们的一项调查，价格是最主要的分类标准。在大中型城市，通常，中低端吸烟者将价格分为10元以内、10-20元以上、20元以上的档次。高端吸烟者的分类的区间10元以内、10-15元、16-30元和30元以上。16-30是他们认为合适自己的价格范围。“山高人为峰”虽然表现了高人一等，唯我独尊的追求，但8元左右一包的价位，让人很难把红塔山与高档联系起来，“山高人为峰”的感受无法验证。4，领导的非正常更替。塑造品牌的一个重要来源是英雄故事，当然主要是一把手的故事。张瑞敏砸冰箱的故事，很快树立起了品牌的美誉度。而红塔的功勋领导褚时健，当时作为全党的反面典型，被深入批评，对品牌的伤害极大。之后对字国瑞的全面否定，让消费者对红塔山再次产生了疑虑。这种地震般的变动，对企业的影响比对社会的影响更大，职工情绪的变动，可能导致产品质量短期的不稳定。5，品牌价值重而不视。红塔集团对品牌价值的高低看得很重，希望品牌价值连年增长。但在实际的品牌经营中，却对极高的品牌价值视而不见，对内，没有实行品牌的内部有偿使用，是一家建设，万家使用的局面，很多内部公司对这个强势品牌的应用不珍惜。对外，在所有的合资、收购中，品牌价值没有在新公司内，占有一定的股份，或收取一定的特许使用费，如长春红塔、海南红塔等，品牌作用没有显现。6，缺乏持续创新。当初红塔山成功最主要的两个原因，首推质量。“把田间当作第一车间”的作法，让红塔集团拥有并基本垄断了优质烟叶，而烟叶是香烟最主要的原料，红塔与其他香烟的质量差距非常明显。成功的第二个原因，是营销模式创新，即提高营销环节的利润，增强销售驱动力，卖红塔山比卖别的香烟更挣钱。这些创新，让红塔山脱颖而出。但在此之后，在烟草方面，红...