基于工作过程的《商务英语口语》课程设计摘要：课程设计改革是职业院校教学改革的重点。从商务英语教学的现状出发，基于工作过程开展《商务英语口语》课程设计，以职业活动为导向，以能力培养为目标，联系教学实际，从课程设计思路，课程目标，课程内容，训练项目和考核方式等方面对基于工作过程的《商务英语口语》课程设计进行了探索。关键词：商务英语口语；工作过程；课程设计中图分类号：G623.31文献标识码：A1商务英语专业发展现状中国的高等职业教育经过30年的发展，经历了改革摸索正逐步走向成熟。教学改革推进了教学理念的更新，高职教育逐步明确了发展方向，即以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展的道路。随着项目化教学和工作过程系统化的核心理念深入人心，并逐步应用于实际教学过程，商务英语专业必须尽快面向市场、针对企业对人才的需求，按照岗位工作过程，理清专业学生必须具备的核心能力，并以此为准绳，改进和优化理论课程和实践教学的课程设置。随着新一轮的教学改革、评优、创示范为契机，许多高职院开始编制一系列针对自己学校、学生特点的教学方案。此课程设计运用工作过程的职业教育理论针对当前商务英语口语教学中存在的弊端和问题，试图设计出一套符合“工作过程系统化”为指导思想的《商务英语口语》课程计划。2《商务英语口语》课程设计的原则及思路1.1课程背景本课程设计以我院商务英语专业一年级学生为教学对象，班级人数为40人左右，学生语言程度中等。1.2课程目标设计本课程以商务英语专业毕业生的培养目标为方向，以职业情境中的具体行动过程为参照，结合实际工作岗位的英语应用能力的需求设置本课程。以“就业为导向，以能力为本位，以学生为中心”为教学目标，依据“基于工作过程，实践工作情境”的宗旨，通过课堂讲授、模拟训练和实训等环节，通过商务交际英语口语的认知学习、综合技能以及外贸业务流程实践，学生逐步获得英语商务交流技能和商务环境中英语操作技能。本课程主要立足于外贸业务员、商务助理这两个岗位，以公司贸易的商务活动为线索，以在相关商务活动中所需的英文口头交际能力为岗位的培养和训练内容。通过该课程的学习，学生能掌握相关的商务知识和英语语言词汇、语法等基本知识，能用英语处理商务业务，提高学生的英语交际能力。整个教学过程以工作过程为导向，以项目为载体，并通过案例分析，创设情境让学生模仿操练，再根据情境完成一定的任务，进而完成整个项目的执行过程。1.3总体目标通过此课程的学习，学生能掌握常用的商务语言和基本用法；熟悉商务活动的特点和业务流程；能掌握涉外活动中的商务知识和交际技巧；能用商务英语口语进行交流，完成国际商务活动的主要工作流程,完成从职场应聘、初涉职场，人在职场到职场晋升四个商务环节；能考取“商务英语证书BEC”。在总体目标下，又有相应具体的能力目标、知识目标和素质目标。3课程内容设计本课程设计立足于就业岗位，以实际的工作过程为载体，将基于工作过程的能力训练模块分为五个部分（共60课时），每个模块又包含若干个具体的工作任务。具体为：职场应聘（4课时）－客户沟通（24课时）－商务谈判（16课时）－商务宴会（8课时）－召开新闻发布会（8课时）。3.1能力训练项目设计思路本课程拟通过一名商务英语专业毕业生，以应聘业务助理的角色进入南京东南服装贸易有限公司，与进口商美国SilverBrothersInc.公司和欧洲进口商PetersonCo.公司进行贸易商谈的工作过程为主线来展开各种能力训练项目。目标是使学生了解从初涉职场员工到逐步成熟员工过程中涉及到的商务贸易活动的英语口语，训练学生处理商务活动中遇到各种问题的能力，完成从职场应聘、初涉职场，人在职场，职场晋升四个环节任务，围绕着学生在公司“接触场景，解决问题”这一最终目标不断深化。主线:整个能力训练项目分为两个阶段，由两个串联的项目（事件）构成。第一个阶段（项目一）为张婷应聘南京东南服装贸易有限公司业务助理一职开始工作，与美国SilverBrothersInc.公司代表AndersonCooper一行,通过接待、接洽、介绍公司业务及双方沟通工作开始熟悉工作流程和职责；第二个阶段（项目二）...